Про атмосферу и доверие в команде
Делюсь следующим ответом на вопрос из внутреннего обучения руководителей проектов, которое мы проводили в компании, — о том, как лидеру создать атмосферу, где можно открыто говорить об ошибках, выгорании или несогласии, не боясь последствий.
И здесь ключевая задача заключается в построении гармоничных отношений между людьми в командах. Я много думаю об этом и всё больше убеждаюсь, что основа доверия в команде — это умение разговаривать.
Люди редко говорят напрямую. Делают выводы, что-то недоговаривают, замыкаются. Так накапливается напряжение, и именно тогда пропадает доверие. Всё решается проще — нужно говорить. Проговаривать не только задачи, но и свои чувства, сомнения, ожидания.
Для лидера важно вести в команде постоянный диалог. Не сверху вниз, а в обе стороны. Не обязательно знать ответы на все вопросы. Можно сказать: «я не знаю, как лучше», «мне нужна обратная связь». В этом нет слабости — наоборот, в этом сила. Именно так рождается доверие.
Вторая важная вещь — это соавторство. Когда команда вместе формулирует цели, появляется чувство сопричастности. Цель становится общей не на словах, а на уровне внутреннего согласия. Появляется энергия идти вперёд.
Для меня это и есть основа гармоничных отношений в команде — совместное движение, открытость и уважение. Когда можно говорить честно, даже если это непросто.
Делюсь следующим ответом на вопрос из внутреннего обучения руководителей проектов, которое мы проводили в компании, — о том, как лидеру создать атмосферу, где можно открыто говорить об ошибках, выгорании или несогласии, не боясь последствий.
И здесь ключевая задача заключается в построении гармоничных отношений между людьми в командах. Я много думаю об этом и всё больше убеждаюсь, что основа доверия в команде — это умение разговаривать.
Люди редко говорят напрямую. Делают выводы, что-то недоговаривают, замыкаются. Так накапливается напряжение, и именно тогда пропадает доверие. Всё решается проще — нужно говорить. Проговаривать не только задачи, но и свои чувства, сомнения, ожидания.
Для лидера важно вести в команде постоянный диалог. Не сверху вниз, а в обе стороны. Не обязательно знать ответы на все вопросы. Можно сказать: «я не знаю, как лучше», «мне нужна обратная связь». В этом нет слабости — наоборот, в этом сила. Именно так рождается доверие.
Вторая важная вещь — это соавторство. Когда команда вместе формулирует цели, появляется чувство сопричастности. Цель становится общей не на словах, а на уровне внутреннего согласия. Появляется энергия идти вперёд.
Для меня это и есть основа гармоничных отношений в команде — совместное движение, открытость и уважение. Когда можно говорить честно, даже если это непросто.