Чек-лист: как задавать эффективные вопросы?
⬇️

✔️ Чтобы получить информацию и достичь взаимопонимания, задавайте уточняющие вопросы, мотивирующие собеседника.
➖ «Расскажите мне подробнее о…»
➖«Что бы вы порекомендовали?»
➖«Что вы думаете о…»

✔️ Чтобы стимулировать прогресс, всегда спрашивайте: «Каковы последующие шаги?»
Каждый шаг сопровождайте вопросом:
➖ Кто сделает это? / Кто может это сделать?
➖ Какова наша целевая дата? / Когда вы сможете назвать
целевую дату?

✔️ Задавайте четко сформулированные, однозначные вопросы с указанием целевой даты и обоснования — это стимулирует к действию.
➖ Кто: адресуйте вопрос конкретному лицу. Если вам неизвестно, кто именно вам поможет, выберите того, кто с наибольшей вероятностью способен
дать ответ.
➖ Что: объясните, что именно вам нужно. Четко сформулируйте, что вам нужно, чтобы на ваш
вопрос было легче ответить.
➖ Когда: укажите желаемую дату выполнения. Назовите причину, по которой результат нужен к целевой дате, если такая причина имеется.
➖ Почему: расскажите, почему это важно. Если запрос исходит от человека, обладающего большими полномочиями, чем вы, упомяните его.

✔️ Чтобы получить ответ быстрее, уменьшите объем работы, связанной с ответом.
➖ Сформулируйте утверждения, которые собеседник сможет оперативно скорректировать.
➖ Максимально упростите людям возможность ответить на ваш вопрос или просьбу.

#Статья #BA #SA #PO #PM #аналитик #навыкАналитика #чек_лист #войтиВit