Про Продукт 🧈
Кейс: бот для заказчика из Узбекистана 🇺🇿
Мастер имбирных пряников создает кулинарные шедевры, но часть заказов вязла ещё до диалога о вкусе и сроках.
Клиенты писали одно и то же: «что есть?», «скинь фото», «а для ДР / свадьбы?». Мастер каждый раз вручную собирал витрину в чате 🍪
Проблема: нет витрины, где клиент сам посмотрит - интерес есть, но путь до заказа слишком ручной и долгий.
Что автоматизировали ⚙️
каталог, фото и быстрый переход к мастеру. Клиент сам смотрит работы - мастеру остаются детали заказа.
Что улучшилось ✅
- меньше однотипных сообщений в личке: «что есть / скинь фото» ушли в бота
- клиент смотрит ассортимент сам, без ожидания
- мастер тратит время на заказ, а не на витрину в чате
- путь короче: 3 шага - открыл → категория → написал мастеру
- 6 категорий вместо хаоса в фото
Я на стороне продукта и разработки: выявить узкое место и закрыть минимальным решением, без тяжёлого сайта.
Можно пройти путь глазами клиента 👀.
Посмотреть -
@ImbirniyPryanikSam_bot#ПроПродукт