Как построить эффективную команду

В 1970-х эксперт по организационному развитию Ричард Бекхард разработал модель эффективности команды — GRPI. В ее основе лежат четыре ключевых критерия:

G — Goals (цели). Команда должна одинаково понимать, к какому результату она идет и как будет измеряться успех. Спросите каждого сотрудника:
🟣Какова главная цель команды?
🟣Как мы узнаем, что достигли поставленной цели?
Если все отвечают по-разному, нужно синхронизировать понимание целей.

R — Roles (роли). Каждый должен знать не только свою зону ответственности, но и кто принимает решения. Неясные роли почти всегда приводят к дублированию работы и бесконечным согласованиям.

P — Processes (процессы). Как принимаются решения? Как передается информация? Как расставляются приоритеты? Если правила работы не определены, даже сильная команда быстро теряет эффективность.

I — Interpersonal relationships (взаимоотношения). Только после первых трех уровней имеет смысл говорить о доверии, взаимопонимании и командной атмосфере.

Когда использовать GRPI

GRPI помогает структурировать работу компании. Модель полезна, если команда только формируется: она помогает определить цели, роли и правила взаимодействия.

Методику можно использовать и в сформированной команде. Она поможет выявить главные проблемы, которые мешают развитию бизнеса. В таком случае важно оценить организацию по четырем критериям модели GRPI и понять, что не так. Возможно, у сотрудников разные представления о целях, пересекаются зоны ответственности или отсутствует понятный процесс принятия решений.

Команде на этапе создания полезно работать с GRPI, начиная с формулирования целей. Если бизнес уже создан, диагностику проблем лучше начать с отношений в коллективе.

Стартаперная в MAX