🤖Бот обратной связи: зачем нужен и как собрать
В комментариях к этой публикации на прошлой неделе меня просили рассказать про то, как я собрала бота обратной связи. Выполняю свое обещание.
Зачем мне нужен бот обратной связи? Я закупаю рекламу для клиентов и много переписываюсь с админами и владельцами каналов. Пересылаю рекламные посты с целевыми ссылками админам каналов.
Ситуации бывают разные и иногда меня блокируют. Прошлым летом блокировал спам-бот Telegram, посчитав оплаченный и согласованный рекламный пост для публикации за спам.
Заблокировал он меня на сутки. Но в следующий раз может на трое суток, далее на неделю, а потом и пожизненно. С этим тоже можно разбираться. Но сейчас не об этом.
Время шло, а я не только не могла отправить рекламный пост ни с одного из своих аккаунтов, но и писать сама, а также не могла получать сообщения из-за блокировки от новых корреспондентов.
В таком случае на помощь приходит бот обратной связи. Этого бота блокировка не касается.
С его помощью можно
- продолжать получать сообщения и вести дальнейшую переписку;
- делать это анонимно. Переписка ведется не от имени твоего аккаунта, а от имени бота;
- бот помогает собирать заявки, обращения, вопросы в одном месте;
- бота можно добавить в чат и тогда отвечать сможет любой из пользователей, добавленных в чат.
Создаём бота обратной связи:
1️⃣Находите через поиск в Телеграм Livegrambot, далее пишите в строке сообщения команду /addbot
2️⃣Бот присылает подробную инструкцию, и вы делайте все, как там написано: переходите в BotFather и создаете новый бот с уникальным именем и получаете токен
3️⃣Сообщение с токеном пересылаете в Livegrambot, как сказано в инструкции
4️⃣В BotFather можно будет вернуться позже, чтобы настроить внешний вид бота: установить аватар и добавить описание
5️⃣В Livegrambot настройте автоответ для новых пользователей (кнопка "Тексты"). Автоответ можно настроить на нескольких языках.
Как пользоваться ботом:
▶️Перейди в созданный бот и нажми /start
▶️Если тебе написали в бот, отвечать нужно обязательно нажав «ответить». Только в этом случае бот перешлет твой ответ пользователю.
▶️Вы всегда сможете увидеть ник того, кто написал в бот. Но перейти по ссылке в Телеграм-аккаунт пользователя вы сможете не всегда. Иногда пользователи делают свой ник анонимным. Твой ник пользователь не видит и переписывается с ботом.
▶️Бота можно добавить в чат, тогда все сообщения он будет пересылать туда. Каждый, кто находится в чате, может ответить на сообщение через «ответить».
Таким образом с помощью Livegrambot вы сможете собрать бота обратной связи в Телеграм-канале или чате.
❓Попробуете собрать простейшего бота самостоятельно? Напишите получилось ли?
Или у вас другие планы по работе с ботами?
Не забудьте поставить 🔥 под этим постом.
#Telegram
#инструменты
В комментариях к этой публикации на прошлой неделе меня просили рассказать про то, как я собрала бота обратной связи. Выполняю свое обещание.
Зачем мне нужен бот обратной связи? Я закупаю рекламу для клиентов и много переписываюсь с админами и владельцами каналов. Пересылаю рекламные посты с целевыми ссылками админам каналов.
Ситуации бывают разные и иногда меня блокируют. Прошлым летом блокировал спам-бот Telegram, посчитав оплаченный и согласованный рекламный пост для публикации за спам.
Заблокировал он меня на сутки. Но в следующий раз может на трое суток, далее на неделю, а потом и пожизненно. С этим тоже можно разбираться. Но сейчас не об этом.
Время шло, а я не только не могла отправить рекламный пост ни с одного из своих аккаунтов, но и писать сама, а также не могла получать сообщения из-за блокировки от новых корреспондентов.
В таком случае на помощь приходит бот обратной связи. Этого бота блокировка не касается.
С его помощью можно
- продолжать получать сообщения и вести дальнейшую переписку;
- делать это анонимно. Переписка ведется не от имени твоего аккаунта, а от имени бота;
- бот помогает собирать заявки, обращения, вопросы в одном месте;
- бота можно добавить в чат и тогда отвечать сможет любой из пользователей, добавленных в чат.
Создаём бота обратной связи:
1️⃣Находите через поиск в Телеграм Livegrambot, далее пишите в строке сообщения команду /addbot
2️⃣Бот присылает подробную инструкцию, и вы делайте все, как там написано: переходите в BotFather и создаете новый бот с уникальным именем и получаете токен
3️⃣Сообщение с токеном пересылаете в Livegrambot, как сказано в инструкции
4️⃣В BotFather можно будет вернуться позже, чтобы настроить внешний вид бота: установить аватар и добавить описание
5️⃣В Livegrambot настройте автоответ для новых пользователей (кнопка "Тексты"). Автоответ можно настроить на нескольких языках.
Как пользоваться ботом:
▶️Перейди в созданный бот и нажми /start
▶️Если тебе написали в бот, отвечать нужно обязательно нажав «ответить». Только в этом случае бот перешлет твой ответ пользователю.
▶️Вы всегда сможете увидеть ник того, кто написал в бот. Но перейти по ссылке в Телеграм-аккаунт пользователя вы сможете не всегда. Иногда пользователи делают свой ник анонимным. Твой ник пользователь не видит и переписывается с ботом.
▶️Бота можно добавить в чат, тогда все сообщения он будет пересылать туда. Каждый, кто находится в чате, может ответить на сообщение через «ответить».
Таким образом с помощью Livegrambot вы сможете собрать бота обратной связи в Телеграм-канале или чате.
❓Попробуете собрать простейшего бота самостоятельно? Напишите получилось ли?
Или у вас другие планы по работе с ботами?
Не забудьте поставить 🔥 под этим постом.
#Telegram
#инструменты