Большинство случаев застревания на таможне так или иначе происходят от недостатка осведомленности и внимания. Но бывает, что учВЭД или декларант вообще никаким боком даже на самую маленькую капельку не виновен, и все равно страдает, застряв так же крепко, как молодая наивная актриса в стиральной машине.
Электронное декларирование - это не только ценный мех взаимодействие между постом и декларантом, но и три-четыре килограмма легкоусвояемого мяса многие другие виды обмена данными. В частности, между ЦЭД (центром электронного декларирования, куда падает ДТ при подаче) и ТПФК (таможенным постом фактического контроля) постоянно осуществляется обмен сообщениями, в том числе по части постановки товара на ДО (документ отчетности), назначения процедур таможенного контроля, разрешения на вывоз и тому подобное.
Если в этот обмен вклиниваются магнитные бури, иностранные хакеры, перегрызающие кабели кроты, естественный ход процесса оказывается нарушен.
Пример. Декларант подал ДТ. ДТ принимается. Допустим, участник ВЭД - из категории подозрительных личностей среднего уровня риска. Назначается такая мера, как взвешивание контейнера. ЦЭД уведомляет декларанта о необходимости оного. Декларант ждет.
Ждет вечер, утро, день, два, ибо молод и нерешителен. Наконец, решается позвонить в ЦЭД и осведомиться, что собственно случилось. Точнее, почему ничего не случилось. Там отвечают «Проблема не на нашей стороне. от ТПФК нет обратной связи. Звоните туда, не нам же разбираться в конце концов, у нас лапки".
Декларант внемлет совету и звонит куда сказали. Оказывается, что взвешивание проведено (или не проведено, они сами не знают, в общем, такое вот «и да и нет» в одном ответе, как с котом Шредингера). В итоге на второй и третий звонок с интервалом в час, уверенно так говорят – взвесили мы ваш контейнер, акт есть, в ЦЭД все направили. Звоните туда.
Круг замыкается. Декларант звонит в ЦЭД снова. Они разводят руками – мол «ребята, я не в курсе». Декларант принимает сто грамм для храбрости и просит сделать запрос в ТПФК. Зачем? – ответствуют они – итак все разрешится, подождите. А у нас запись на ноготочки много деклараций в работе, не до вас, короче говоря.
Декларант опустошает полбутылки, и звонит в ТПФК, уже требуя направить в ЦЭД письмо, что все давно проведено. На ТПФК соображают столь натужно, что скрежет коры головного мозга о черепные коробки слышен даже сквозь телефонную связь. В итоге решают зачем-то направить декларанта звонить в ОК за СВХ (отдел контроля за складами временного хранения). Чтобы ОК за СВХ тоже вставил свои пять копеек, так сказать. Причем на этом этапе может вообще оказаться, что взвешивание не проведено из-за поломки оборудования о которой давно всех предупреждали, а инспектор ЦЭДа выписавший требование о взвешивании – невежда, которому не место в рядах ФТС.
История на этом не заканчивается – отмену взвешивания неторопливо согласуют в отделах, в ТПФК и далее по списку. Наконец, изнервничавшийся декларант на девятый или десятый день видит подвижки в протоколе обмена сообщениями и наконец прилетает заветный выпуск.
Но отправка груза уже сместилась из за отправления поезда, клиент проел мозг логистам и менеджерам, а те отыгрались на декларанте. Перерасход составил несколько десятка внеплановых тысяч рублей. И главное, никто вроде и не виноват.
Чтобы этого не происходило – нужно отрастить зубы. Или купить вставную челюсть декларанту. Или обратиться к таможенному представителю, декларанты которого «и не такое видали» и в течение одного рабочего дня задолбают все причастные и непричастные отделы, горячие линии или посты фактического контроля так, что они как-нибудь там скооперируются, в результате чего декларация выпустится на второй день даже без «продления».
Электронное декларирование - это не только ценный мех взаимодействие между постом и декларантом, но и три-четыре килограмма легкоусвояемого мяса многие другие виды обмена данными. В частности, между ЦЭД (центром электронного декларирования, куда падает ДТ при подаче) и ТПФК (таможенным постом фактического контроля) постоянно осуществляется обмен сообщениями, в том числе по части постановки товара на ДО (документ отчетности), назначения процедур таможенного контроля, разрешения на вывоз и тому подобное.
Если в этот обмен вклиниваются магнитные бури, иностранные хакеры, перегрызающие кабели кроты, естественный ход процесса оказывается нарушен.
Пример. Декларант подал ДТ. ДТ принимается. Допустим, участник ВЭД - из категории подозрительных личностей среднего уровня риска. Назначается такая мера, как взвешивание контейнера. ЦЭД уведомляет декларанта о необходимости оного. Декларант ждет.
Ждет вечер, утро, день, два, ибо молод и нерешителен. Наконец, решается позвонить в ЦЭД и осведомиться, что собственно случилось. Точнее, почему ничего не случилось. Там отвечают «Проблема не на нашей стороне. от ТПФК нет обратной связи. Звоните туда, не нам же разбираться в конце концов, у нас лапки".
Декларант внемлет совету и звонит куда сказали. Оказывается, что взвешивание проведено (или не проведено, они сами не знают, в общем, такое вот «и да и нет» в одном ответе, как с котом Шредингера). В итоге на второй и третий звонок с интервалом в час, уверенно так говорят – взвесили мы ваш контейнер, акт есть, в ЦЭД все направили. Звоните туда.
Круг замыкается. Декларант звонит в ЦЭД снова. Они разводят руками – мол «ребята, я не в курсе». Декларант принимает сто грамм для храбрости и просит сделать запрос в ТПФК. Зачем? – ответствуют они – итак все разрешится, подождите. А у нас запись на ноготочки много деклараций в работе, не до вас, короче говоря.
Декларант опустошает полбутылки, и звонит в ТПФК, уже требуя направить в ЦЭД письмо, что все давно проведено. На ТПФК соображают столь натужно, что скрежет коры головного мозга о черепные коробки слышен даже сквозь телефонную связь. В итоге решают зачем-то направить декларанта звонить в ОК за СВХ (отдел контроля за складами временного хранения). Чтобы ОК за СВХ тоже вставил свои пять копеек, так сказать. Причем на этом этапе может вообще оказаться, что взвешивание не проведено из-за поломки оборудования о которой давно всех предупреждали, а инспектор ЦЭДа выписавший требование о взвешивании – невежда, которому не место в рядах ФТС.
История на этом не заканчивается – отмену взвешивания неторопливо согласуют в отделах, в ТПФК и далее по списку. Наконец, изнервничавшийся декларант на девятый или десятый день видит подвижки в протоколе обмена сообщениями и наконец прилетает заветный выпуск.
Но отправка груза уже сместилась из за отправления поезда, клиент проел мозг логистам и менеджерам, а те отыгрались на декларанте. Перерасход составил несколько десятка внеплановых тысяч рублей. И главное, никто вроде и не виноват.
Чтобы этого не происходило – нужно отрастить зубы. Или купить вставную челюсть декларанту. Или обратиться к таможенному представителю, декларанты которого «и не такое видали» и в течение одного рабочего дня задолбают все причастные и непричастные отделы, горячие линии или посты фактического контроля так, что они как-нибудь там скооперируются, в результате чего декларация выпустится на второй день даже без «продления».