😁 Сроки ответа на жалобы: что говорит закон и куда бежать, если молчат?

Часто чиновники, иногда ресурсники и УК, игнорируют вопросы. Но запомните: молчание — это нарушение закона! Разбираемся, когда должны ответить по закону и что делать, если сроки просрочены.

📅 По общему правилу (ФЗ-59) на ответ вам дается 30 дней с момента регистрации вашего письменного обращения. Отсчет идет не с дня отправки, а с дня, когда его зарегистрировали в канцелярии.

❗️ Важное исключение для должников:
Если вы пишете в банк или МФО, там срок короче — всего 15 рабочих дней.

🔔 Если 30 дней прошло, а реакции нет — это прямое нарушение ваших прав. Жаловаться можно сразу по двум фронтам:

1. В Прокуратуру — они быстрее всего реагируют на такие вещи. За нарушение сроков чиновников и должностных лиц штрафуют по статье 5.59 КоАП РФ.
2. В Суд — можно подать иск о признании бездействия незаконным. Это уже серьезный аргумент, если дело касается денег или безопасности.

👍 Помните: ваше терпение заканчивается ровно через 30 дней после отправки письма.

⭐Читайте нас в Дзене
📲Мы в МАХ
#ЖКХ #ПраваПотребителей #Жалобы #Прокуратура #Сроки