Сервисные Хроники | ICL Services


Гео и язык канала: Россия, Русский
Категория: Технологии


Мы — ICL Services, продуктово-сервисная компания, работающая с 2006 года!
Для вопросов - @ICL_NewChatBot
📩 pr@icl-services.com
YouTube: https://clck.ru/3NuYBJ
Rutube: https://clck.ru/3NuYQx
Хабр: https://clck.ru/3NuZ5m
Дзен: https://dzen.ru/iclservices

Связанные каналы  |  Похожие каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
Технологии
Статистика
Фильтр публикаций


🌸 ICL Services создала первую в России автоматизированную систему эконадзора на базе дроншеринга!

Наша команда за 4 месяца смогла реализовать масштабный проект по реинжинирингу процессов экологического надзора для Министерства экологии и природных ресурсов Республики Татарстан на основе платформы DroneXpress.

Решение автоматизирует полный цикл работы с беспилотными системами: от планирования полетов до выявления нарушений! 📄

«Сегодня ценность подобных проектов заключается не в самом факте использования дронов. Платформа создает новую ценность для государственных заказчиков, они приобретают не «железо» и не факт полета, не какие-то фрагменты снимков, они приобретают готовый, верифицированный результат по итогам мониторинга, надзора или инспекции. Именно эту задачу решает платформа DroneXpress», – отмечает Валентина Кулагина, руководитель продуктового офиса ICL Services.


➡️ Подробнее о проекте читайте в новости


#новости #дроншеринг #полезное

💬 MAX | 📺 VK | 📝 Дзен | 📝 Хабр | 📺 YouTube | 📺 RuTube


Репост из: Радио «Голос ИТ»
«Голос ИТ» объявляет в эфире День компании ICL Services!

Сегодня одной из крупнейших ИТ-компаний, партнёру компании OCS и горячо любимым друзьям нашего радио исполняется 20 лет! И вы приглашены на праздник в прямом эфире любимого радио!

Ловите расписание:

10:30 - первый розыгрыш подарков
11:00 - интервью с генеральным директором ICL Services Ильдаром Хуснутдиновым
12:00 - второй розыгрыш подарков
13:00 - час любимой музыки команды ICL Services
14:00 - третий розыгрыш подарков

А также в течение дня будут звучать поздравления от партнёров компании!

Ждём всех желающих присоединиться к эфиру 👉по этой ссылке👈
А если ещё хотите сегодня получить подарок - 👉загляните сюда👈


🟧 Скоро начинаем!

Специальный эфир на радио «Голос ИТ» стартует уже в 10:30!

Присоединяйтесь и ловите поздравления от наших коллег, партнеров и друзей: Группы «Астра», РУССОФТ, Global CIO, ELMA, «Автозавода Санкт-Петербург» и TAdviser 🧡

А еще вас ждут интервью, любимая музыка нашей команды и, конечно, подарки. Включайтесь!


Репост из: Радио «Голос ИТ»
21 августа отмечаем день рождения ICL Services на радио «Голос ИТ»!

А какой день рождения без ПОДАРКОВ? Уже завтра мы разыграем в эфире три крутых приза от именинников:

🎁 Мощный пауэрбанк
🎁 Стильную музыкальную колонку
🎁 Дорожную подушку с массажёром


Самый приятный момент: для участия почти ничего не нужно делать! Просто пишите в комментариях «ХОЧУ В ИГРУ!», и уже в эту пятницу вы можете оказаться в числе счастливчиков!




😐 Рынок ЦОД в России не успевает развиваться?

Спрос на вычислительные мощности растет из-за развития ИИ, облачных сервисов и цифровизации, но инфраструктура не успевает. Рынок сталкивается сразу с несколькими ограничениями: энергодефицит, инвестиции, кадры и импортозамещение.

💬Редакция «Телеспутника» собрала мнения экспертов отрасли по этому вопросу. Своим взглядом поделился и Анатолий Третьяков, директор по развитию бизнеса ICL Services.

По мнению эксперта, рынок ЦОД перешел от этапа «экстренного импортозамещения» к этапу «промышленной зрелости»:

«Здесь побеждает тот, кто обеспечил совместимость компонентов, сервис на 10 лет и низкую совокупную стоимость владения. Разрыв между готовностью вендоров и готовностью заказчиков к переходу на отечественные платформы остается критическим. Лицензионная чистота стала реальным вызовом, но полная замена, например, VMware без потери функциональности пока остается сложнейшей задачей....»


Подробнее читайте в материале «Телеспутника»


🎁 Каким мы представляли наше будущее 10 лет назад?

В 2016 году, отмечая 10-летие ICL Services, мы заложили капсулу времени: оставили пожелания компании и свои представления о том, какой она станет через 10 лет.

Теперь, на 20-летие ICL Services, пришло время открыть капсулу и проверить, насколько точными оказались наши прогнозы.

Вместе с Сергеем Владимировичем Соловьевым, заместителем генерального директора группы компаний ICL, перечитываем пожелания десятилетней давности и вспоминаем, каким виделось будущее тогда.


🎈 А еще продолжаем традицию и снова оставляем свои предсказания и пожелания, чтобы открыть капсулу через 10 лет!

Смотрите интервью в VK Video:

✔️ Сергей Владимирович Соловьев

#юбилей #интервью

💬 MAX | 📺 VK | 📝 Дзен | 📝 Хабр | 📺 YouTube | 📺 RuTube
ICL Services — 20 лет | Сергей Владимирович, заместитель генерального директора ГК ICL
Смотрите онлайн ICL Services — 20 лет | Сергей Владимирович,.. 14 мин 33 с. Видео от 17 августа 2026 в хорошем качестве, без регистрации в бесплатном видеокаталоге ВКонтакте!


🛍 Какие технологии и тренды определяют ритейл сегодня?

Российский ритейл продолжает трансформироваться: меняются покупательские привычки, форматы магазинов, подходы к автоматизации и работе с данными. ИИ, видеоаналитика, роботизация, гибридные кассы постепенно становятся обыденностью.

О том, какие технологии меняют отрасль и какие тренды нас ждут в будущем, читайте в статьях экспертов ICL Services:

⭐️ «Новый ритейл: как технологии трансформируют розницу»
Юлия Тарилова, директор по операционной эффективности, рассказывает о ключевых технологиях и заметных трендах ритейла.

⭐️ «Бежать быстрее, чтобы оставаться на месте»: куда движется российский ритейл
Галина Мусина, руководитель портфеля решений и сервисов по ритейлу, разбирает, как отрасль изменилась за последние годы, что ждет в будущем, где ИИ уже применяется на практике, как на ритейл влияют импортозамещение.



#полезное #статьи

💬 MAX | 📺 VK | 📝 Дзен | 📝 Хабр | 📺 YouTube | 📺 RuTube


🌟 ИИ ускоряет разработку, но не рост выручки?

По данным РУССОФТ, не менее 72,4% российских софтверных компаний уже используют генеративный ИИ. При этом заметного роста финансовой эффективности пока не наблюдается.

Проблема в том, что ускорение разработки само по себе не гарантирует экономии для бизнеса.

Сергей Щербаков, руководитель отдела аналитики данных и ML компании ICL Services, поделился: «Эти результаты можно объяснить несколькими причинами. Во-первых, ИИ в разработке используется по большей части несистемно и на уровне отдельных разработчиков. Поэтому получаем, что на индивидуальном уровне — «да, используем», «да, экономим в два раза время», а где эта экономия в деньгах? Кроме того, синдром «сначала сделаю, потом подумаю» стал превалирующим. Вот и выходит, что разработку ускорили, но поскольку о правилах заранее не договорились, то всю экономию потратили, да еще и за токены заплатили».


➡️ Подробнее читайте в статье


#полезное #комментарий

💬 MAX | 📺 VK | 📝 Дзен | 📝 Хабр | 📺 YouTube | 📺 RuTube


🎙 Есть 20 минут в дороге? Включайте аудиоподкасты «Сервисные хроники»!

Напоминаем, что наши подкасты можно не только смотреть, но и слушать. Берите «Сервисные хроники» с собой в дорогу, на прогулку, обед или включайте между рабочими встречами.

Apple Music
Яндекс Музыка
Mave
Podster

Еще одна причина заглянуть на наши аудиоплощадки — мы собрали и загрузили все выпуски интервью с сотрудниками, приуроченные к 20-летию ICL Services.


🔥Откладываете просмотр видео «на потом»? Просто выбирайте выпуск в аудиоформате и слушайте в любой удобный момент!


💬 MAX | 📺 VK | 📝 Дзен | 📝 Хабр | 📺 YouTube | 📺 RuTube




🛟 Как выглядит ваш work-life balance этим летом?

Первая неделя августа пролетела, а значит, самое время проверить, удается ли вам этим летом находить баланс между работой и отдыхом.

Наш Фич успел побывать в разных летних ипостасях: поработать из офиса, устроиться с ноутбуком в кафе и даже побывать в отпуске!

А на каких летних вайбах вы уже успели побывать? ☀️


💬 MAX | 📺 VK | 📝 Дзен | 📝 Хабр | 📺 YouTube | 📺 RuTube


🤖 Как ИИ-агент превратил базу знаний в рабочий инструмент поддержки?

Для одной из крупнейших сетей ресторанов быстрого питания в России команда ICL Services провела пилотное внедрение ИИ-агента на базе платформы Pro.ГенИИ.

ИИ-агент интегрировали с существующей системой Сервис Деск. Он анализирует обращения сотрудников, за секунды находит нужные инструкции в базе знаний и помогает быстрее решать технические инциденты без долгого поиска по документации.

Получили внушительные результаты:

🔵время поиска решения сократилось на 70%;
🔵нагрузка на опытных специалистов снизилась в 2 раза;
🔵качество ответов выросло более чем на 80%;
🔵срок адаптации новых сотрудников сократился с 3 месяцев до нескольких недель.


Все детали проекта и этапы внедрения Pro.ГенИИ читайте на сайте ◀️

#кейс #полезное

💬 MAX | 📺 VK | 📝 Дзен | 📝 Хабр | 📺 YouTube | 📺 RuTube


🤩 «Динозавры» ICL Services. Часть 2

Наш сегодняшний герой — Дмитрий Игнатьев, руководитель направления инфраструктурных решений и услуг. Он пришел в компанию с «тревожной сумкой» пиратских программ, а сегодня управляет командой из 200 специалистов.


За плечами Дмитрия десятки командировок, барселонские выходные, индийские коллеги и курсы японского языка.

Но настоящий поворот случился, когда после ухода глобального партнера команда уменьшилась. Вместо паники Дмитрий собрал коллег и придумал «Колибри-АРМ» — решение, которое сегодня признают на рынке.

Как из «зеленого» инженера вырастают топ-менеджеры и рождаются новые продукты?

🔶 Читайте историю на Хабре!

#динозаврыICLServices #интервью

💬 MAX | 📺 VK | 📝 Дзен | 📝 Хабр | 📺 YouTube | 📺 RuTube


🔴Разговор, в котором нашлось место воспоминаниям... и викингам?

В нашей юбилейной серии новый герой — Ильдар Хуснутдинов, генеральный директор ICL Services.

Вместе с Ильдаром вспомнили, какой была компания в начале пути, какие моменты стали важными точками роста и поговорили о том, что менялось с течением времени, а что оставалось неизменным: люди, доверие, ценности и особая атмосфера, которая объединяет команду.


🤘 А напоследок вас ждет пожелание, в котором неожиданно встретились ICL Services и викингский драккар. Подробнее в интервью!

Смотрите интервью в VK Video ⬇️:

✔️ Ильдар Хуснутдинов

#юбилей #интервью

💬 MAX | 📺 VK | 📝 Дзен | 📝 Хабр | 📺 YouTube | 📺 RuTube
ICL Services — 20 лет | Ильдар Хуснутдинов, генеральный директор
Смотрите онлайн ICL Services — 20 лет | Ильдар Хуснутдинов,.. 13 мин 30 с. Видео от 31 июля 2026 в хорошем качестве, без регистрации в бесплатном видеокаталоге ВКонтакте!


😐 Вендор ушел, документации нет, а система должна работать дальше? Без паники на Титанике!

Для многих компаний такой сценарий стал реальностью. И одним из ключевых решений стал реверс-инжиниринг - не просто способ "оживить" старую систему, а полноценный инструмент технологической независимости.

В новой статье Диляра Сафина, заместитель руководителя по предоставлению бизнес-услуг и услуг по приложениям ICL Services, рассказала, как нашей команде удалось восстановить автоконвейер в Калужской области и почему реверс-инжиниринг - дешевле и надежнее «сырой» альтернативы с нуля.

📌 Читайте статью на TAdviser

#полезное #статья

💬 MAX | 📺 VK | 📝 Дзен | 📝 Хабр | 📺 YouTube | 📺 RuTube


🔴 Международный опыт ИТ-аутсорсинга vs российский рынок. Новый подкаст «Сервисных Хроник» уже в эфире!

Два десятилетия в ИТ-аутсорсинге — это целая эпоха, которую мы прошли и решили разобрать:

🔵как менялся подход к сервисной модели и почему бизнес все чаще покупает результат, а не просто специалистов;
🔵почему SLA на международном и российском рынках работает по-разному;
🔵как мы перешли от длинных международных контрактов к работе в условиях неопределенности;
🔵и какие культурные уроки получили, работая с разными рынками.

В кадре:

• Иван Синёв, заместитель руководителя направления по инфраструктурным решениям и услугам.
• Ильдар Хуснутдинов, генеральный директор.
• Дмитрий Трапезников, руководитель сервисно-проектного офиса.


Смотрите выпуск на наших площадках 📹

📺 VK Video
📺 RuTube

#подкаст #СервисныеХроники

💬 MAX | 📺 VK | 📝 Дзен | 📝 Хабр | 📺 YouTube | 📺 RuTube
20 лет в ИТ-аутсорсинге | Международный опыт vs российский рынок
В новом выпуске подкаста «Сервисные хроники», приуроченном к 20-летию ICL Services, мы вспоминаем путь компании в ИТ-аутсорсинге и сравниваем опыт работы на международном и российском рынках. Что обсудили: - как менялся подход к сервисной модели и почему бизнес все чаще покупает результат, а не прос...


🔒 Как компании сегодня выстраивают ИБ?

Приглашаем руководителей, ИТ и ИБ-специалистов принять участие в исследовании:

• какие инструменты защиты используются на практике;
• как формируется бюджет на информационную безопасность;
• какие модели управления безопасностью компании рассматривают на ближайшие 2–3 года.


Опрос займет всего 5-7 минут.

Все ответы будут использоваться только в обобщенном виде для подготовки аналитического материала.

📎 Принявшие участие в опросе получат результаты исследования, а также чек-лист по переходу на аутсорсинг информационной безопасности.

Приглашаем пройти опрос


Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Telegram
🍿 20 лет в ИТ-аутсорсинге: мы прожили две жизни!

За эти годы команда ICL Services прошла путь от работы только на международном рынке до нового этапа развития на российском.

В новом выпуске «Сервисных Хроник» поговорим, как за это время поменялись сервисные модели, подходы к работе с заказчиками и даже культура взаимодействия. А также разберем, в чем различия международного и российского рынка ИТ-аутсорсинга, а что остается неизменным.

Скоро на наших площадках. Подписывайтесь и следите за новостями! 🤘

#подкаст #СервисныеХроники

💬 MAX | 📺 VK | 📝 Дзен | 📝 Хабр | 📺 YouTube | 📺 RuTube


🤩 Почему в ICL Services так любят «динозавров»?

Потому что так в компании с теплотой называют сотрудников, которые уже более 15 лет остаются частью команды ICL Services. И в честь 20-летия мы запускаем о них серию спецматериалов на Хабре.

Открывает эту серию Петр Сапаркин, руководитель направления разработки ПО.

В 2007 году он пришел в компанию «зеленым» разработчиком, а сегодня является лидером команды из 300+ специалистов.

В статье вас ждут воспоминания о первых годах в компании, неожиданные повороты карьерного пути, архивные фотографии и истории, которые обычно остаются за кадром.


🔶 Читайте первую статью на Хабре

Показано 20 последних публикаций.