МФЦ Щёлково

1️⃣ год в пути!

Ровно год назад в Подмосковье стартовал ИИ-проект «Чистая придорожная территория». С тех пор километры дорог находятся под внимательным контролем нейросети

На дорожной технике есть специальные камеры 👉 пока машина едет, ИИ анализирует видеопоток:
➖ распознаёт ямы и навалы мусора вдоль дорожного полотна
➖ фиксирует дату, время и координаты места, где был обнаружен дефект
➖ передает сигнал ответственным службам на устранение нарушения

Проект разгрузил специалистов ▶️ частые выезды для проверок больше не нужны, а это время можно потратить на другие рабочие задачи

Так, с помощью такого ИИ-контроля:
▫️ выявлено ~ 5,5 тыс. нарушений
▫️ количество жалоб жителей на состояние дорог снизилось на 10%

Интересно? Заходите на портал «Цифровой регион» и узнавайте больше об этом и других умных проектах Подмосковья

📲 Подписывайтесь на Мингосуправления в MAX

@mingosmo

📜 Невидимый фронт великого подвига

5 октября 2026 г. в Государственном музее обороны Москвы открылась историко-документальная выставка «Чекисты на защите столицы», приуроченная к празднованию 85‑летия начала битвы за Москву

🎞 Экспозиция подготовлена Управлением Федеральной службы безопасности РФ по г. Москве и Московской области с использованием в том числе документов, находящихся на хранении в Госархиве Подмосковья

👤 В открытии выставки приняла участие Заместитель начальника Управления архивным делом Московской области регионального Мингосуправления Прядеина Ирина Евгеньевна

В своем приветственном слове Ирина Евгеньевна рассказала о:
◽️ представленных на выставке материалах фонда «Управления Наркомата внутренних дел г. Москвы и Московской области»
◽️ подвиге воинов и мирных жителей ради победы и жертвах геноцида на территории Московской области
◽️ проводимой подмосковными архивистами работе по сохранению документальной памяти о событиях Великой Отечественной войны:
• активное участие во всероссийском проекте «Без срока давности»
• оцифровка документов периода ВОВ 1941 – 1945 гг. и размещение их электронных образов в открытом доступе в сети Интернет
• проведение в 2025 г. стационарной выставки архивных документов, посвященной 80-летию Победы в ВОВ и подготовка её мобильной версии
• реализация в 2026 г. большого издательского проекта, приуроченного к празднованию 100-летия Московской области. Первый том издания будет посвящен Битве под Москвой 1941 – 1942 гг.

📲 Подписывайтесь на Мингосуправления в MAX

@mingosmo

📚✨ С Днем учителя!

Учителя, вы – компас в мире знаний. Спасибо за ваш бесценный труд, мудрость и бесконечную веру в учеников! Быть учителем – это призвание, которое требует огромного запаса энергии. Но даже таким супергероям нужны помощники!

В Подмосковье на помощь преподавателям приходят цифровые сервисы, которые берут рутину на себя:

⭕ «Цифровой помощник учителя» – анализирует рукописные сочинения, диктанты и изложения. Сервис:
▫️ сокращает время проверки с 3 часов до 30 минут
▫️ выставляет предварительную оценку – учителю остается подтвердить или изменить оценку перед внесением в электронный журнал

⭕ «Ассистент преподавателя» поможет составлять планы занятий и отчеты. Он:
▫️ экономит до 10–12 часов рабочего времени в месяц
▫️ проводит аудит урока: анализирует аудиозаписи занятий, оценивает речь педагога и дает рекомендации по улучшению ведения урока
▫️ дает обратную связь: обрабатывает сценарии уроков и формирует понятные отчеты для родителей об успеваемости и успехах ребенка

🏡 Забота за пределами школы

Педагоги Подмосковья могут онлайн:
▶️ подать заявку на соципотеку в регионе
▶️ оформить заявление о проведении аттестации
▶️ получить компенсацию аренды жилья

🫶 Пусть современные технологии станут вашей надежной опорой, а в классах всегда горят любознательные глаза учеников! С праздником, дорогие учителя!

@mingosmo

🤖 «Алло, гараж?»: как говорить с голосовым помощником, чтобы он понял с полуслова

Знакомая ситуация? Звоните на горячую линию, уверенно задаете вопрос, а в ответ слышите: «Повторите ваш вопрос еще раз». Начинается нервный диалог, но роботы не вредничают – они просто любят четкость

Делимся инструкцией по общению с искусственным интеллектом, чтобы решать вопросы с первого раза

❕ Говорите четко и по делу
❌ Как лучше не делать: «Ой, здравствуйте, мне тут вот надо бы как-то узнать, а то я не знаю, может, у меня документ готов, я просто на прошлой неделе подавала…»
✅ Как надо: «Проверить статус заявления» или «Готовность паспорта»

Робот считывает ключевые слова. Чем короче ваша фраза, тем быстрее ИИ поймет суть

❕ Называйте конкретные услуги
Если голосовой помощник спрашивает, чем помочь, не стесняйтесь называть услугу прямо: «запись на прием к врачу», «график работы МФЦ», «выплата на школьную форму». Без лишних вводных слов

❕ Выбирайте тихое место
Голосовые помощники умные, но фоновый шум могут принять за помехи и не разобрать голос. Говорите чуть громче и разборчивее, чем при обычном разговоре

❕ Не бойтесь перефразировать
Если голосовой помощник не расслышал, не нужно кричать (робот от этого не поумнеет). Просто скажите ту же фразу другими, более простыми словами

❕ Слово «оператор» – спасательный круг
Если вопрос сложный, нестандартный или ИИ ну никак не может вам помочь – просто скажите: «Позовите оператора» или «Соедините со специалистом». Система сразу переведет на живого человека

✅ Искусственный интеллект создан для того, чтобы беречь время и избавлять от долгого ожидания на линии

📲 Подписывайтесь на Мингосуправления в MAX

@mingosmo

📧 2 октября – День рождения электронной почты!

Электронная почта уже десятки лет остаётся важным «цифровым ключом». Всё началось в 1971 году с первого письма инженера Рэя Томлинсона. С тех пор почта стала не только средством связи, но и нашим «паспортом»: к ней привязаны аккаунты, и без неё не проходит ни одна регистрация

👉 Интересный факт! Символ @ у нас называют «собачкой», а в других странах – «улиткой», «обезьянкой» или даже «слоновьим хоботом»

✅ В честь праздника – экспресс-чеклист для вашего ящика:
▫️ устроить цифровой субботник: отписаться от ненужных рассылок и почистить папку «Спам»
▫️ прокачать защиту: поставить сложный пароль и обязательно включить двухфакторную аутентификацию
▫️ повысить бдительность: помните, мошенники часто рассылают на почту фишинговые ссылки и письма «из ведомств» ▶️ никогда не переходите по этим ссылкам и не сообщайте свои личные данные

С пр@здником!

📲 Подписывайтесь на Мингосуправления в MAX

@mingosmo

📱Смартфон без страха: 1 октября в МФЦ Подмосковья пройдут уроки для пенсионеров

🫶1 октября, в День пожилого человека, офисы «Мои Документы» проведут специальные акции и мастер-классы для жителей старшего возраста. Главная цель – сделать цифровой мир простым, понятным и безопасным для каждого человека серебряного возраста

Чему научат специалисты МФЦ:
🔹 записываться к врачу онлайн
🔹 передавать показания счётчиков и оплачивать ЖКУ из дома
🔹 проверять сведения о социальных выплатах и льготах
🔹 уверенно пользоваться региональным и федеральным порталами госуслуг

🛡 Отдельный важный блок — кибербезопасность «Стоп, мошенник!»
Специалисты подробно разберут самые частые уловки телефонных аферистов – звонки от «банка» или «полиции», СМС о «взломе аккаунта» и требования перевести деньги на «безопасный счёт». Гостям наглядно объяснят, как распознать обман, защитить свои сбережения и личные данные

📍 Подробную информацию о времени и месте проведения мероприятия в вашем округе уточняйте в офисе или в официальных сообществах своего МФЦ

💙 Цифровая грамотность – это не просто удобство, а уверенность и безопасность наших близких!

📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX

@mfcmo

🌐 Интернет, с праздником!

30 сентября – Всероссийский день интернета. Мы в нем общаемся, учимся, работаем и даже спрашиваем у нейросети, что приготовить из того, что осталось в холодильнике

И за этим – целая команда технологий:
💻 ИТ – фундамент. Это миллионы строк кода, благодаря которым мы можем в один клик заказать продукты, проверить оценки ребенка или получить госуслуги. За каждым кликом стоит труд разработчиков, архитекторов и системных администраторов
🤖 ИИ – умный помощник. Интернет перестал быть просто хранилищем данных – он стал умным. Искусственный интеллект помогает быстрее разбираться в сложном, находить закономерности и оставлять рутину алгоритмам
🛡 Кибербезопасность – иммунитет. В мире, где всё связано, защита данных очень важна и нужна. Цифровая гигиена, сложные пароли и системы защиты – это щит, чтобы ваши данные не становились чужой добычей

Как можно отметить этот день?
✅ проверить свои пароли и сделать их сложнее
✅ включить двухфакторную аутентификацию там, где её еще нет
✅ проверить обновление антивирусного ПО
✅ и, конечно, поблагодарить тех, кто делает интернет быстрым, умным и безопасным

Пусть соединение будет стабильным, технологии полезными, а подозрительные ссылки остаются без кликов

📲 Подписывайтесь на Мингосуправления в MAX

@mingosmo

🧠 Проверьте свои знания: Всероссийская контрольная «Выходи решать!» пройдёт в МФЦ Подмосковья!

🚀 С 28 сентября по 5 октября офисы «Мои Документы» станут очными площадками для масштабной физико-технической контрольной. Принять участие могут все желающие старше 14 лет

Что ждет участников?
Интересные онлайн-задачи по физике, математике, информатике, биологии, астрономии и химии. Уровень – 8–9 класс, так что узких специальных знаний не требуется: только логика, азарт и базовые школьные знания

💻 Как организовано в МФЦ?
Вам не нужно нести с собой ноутбуки – в цифровых зонах центров подготовят удобные рабочие места с компьютерами и интернетом, а консультанты при необходимости помогут с авторизацией

📍 Очно пройти контрольную можно в МФЦ 14 городских округов: Долгопрудный, Егорьевск, Жуковский, Краснознаменск, Ленинский, Мытищи, Орехово-Зуевский, Павлово-Посадский, Подольск, Пушкинский, Солнечногорск, Талдомский, Чехов и Электросталь

Контрольная пройдет на технологической платформе, где участникам необходимо заранее пройти регистрацию. Каждый участник получит именной электронный сертификат с результатами, а лучшие из лучших поборются за ценные призы от Фонда целевого капитала МФТИ

📌 Точные дату, время и конкретный адрес проведения контрольной в вашем городе уточняйте в официальных соцсетях своего МФЦ или в офисе

⚡️Собирайте друзей, выбирайте предмет и выходите решать!

📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX

@mfcmo

Робот Галина приняла уже более ❕ млн звонков от жителей Московской области

🤖 Голосовой помощник МФЦ Подмосковья работает с декабря 2022 года и стал незаменимым помощником

Главный показатель эффективности: более ❕ млн звонков Галина обработала самостоятельно без необходимости переключения на оператора, а это значит:
✅ освобождение времени сотрудников на выполнение других рабочих задач
✅ решение вопроса жителей без ожидания специалиста

С какими вопросами к ней чаще всего обращались?
▫️ предварительная запись в МФЦ > 640 тыс. звонков
▫️ заявления по Росреестру > 494 тыс. звонков
▫️ проверка статуса заявления > 313 тыс. звонков
▫️ график работы МФЦ > 193 тыс. звонков
▫️ получение регистрации по месту жительства > 168 тыс. звонков

📞 Чтобы позвонить Галине, наберите 122, доб. 3 👉 работает круглосуточно

📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX

@mfcmo