Что делать, если карточка начала продаваться меньше?🤯

В таких ситуациях не нужно сразу бить тревогу, а нужно разобраться в первопричине.

Почему же так произошло, что карточка стала меньше генерировать выручки. Какие показатели я смотрю в первую очередь?👇

1️⃣Закончились остатки/выпал размер

Мы уже 2 года стараемся победить то, что остатков вечно не хватает, а карточки выпадают в аут оф сток. Постоянно увеличиваем наши производственные мощности, но так и не решили эту проблему.

Поэтому изначально проверяю что там по остаткам на ВБ, потому что выпадение одного из ходовых размеров может снизить выручку карточки до 20%

2️⃣ Позиция по важным мне ключевикам

Выдачу ВБ сейчас немного штормит, бывает такое, что карточку бросает с 1 страницы на 3, а потом возвращает обратно. Если это длится 2 дня, то ничего страшного, карточка как правило возвращается на исходные позиции, но если дольше, то уже можно бить тревогу.

Помимо этого, причин для потери позиций может быть масса:

— Выдача переполнена рекламой и нужно увеличить рекламный бюджет
— Появились более сильные конкуренты с ценой ниже и отбирают у нас бОльшую часть выручки
— Закончились остатки на каком-то из складов
— Подняли цену и оказались вне рынка

3️⃣ Уровень СПП

СПП очень сильно влияет на продажи, особенно в нашем чеке.

Снижение СПП с 20% до 17%, особенно в нашем чеке, сильно снижает количество выручки, потому что люди перестают покупать и ждут снижения цен. Либо же красивая цена превратилась в некрасивую и уже не так привлекает покупателей.

4️⃣ Объем рекламы

Возможно, мы активно рекламировались и сейчас снизился объем рекламных показов, например, потому что маркетолог отминусовал какой-то важный класстер и из-за этого снизился уровень заказов.

5️⃣ Не пропустили ли мы акцию

Возможно все конкуренты в нише зашли в акцию, а мы проигнорировали её. А акция могла давать дополнительное ранжирование или теперь просто наша цена не в рынке, потому что цены в нише снизились из-за акции.

6️⃣ Не изменились ли конверсии

Бывают ситуации, когда уровень трафика остался таким же, но заказы все равно упали, значит дело в воронке.

Возможно у нас просели конверсии из-за:

— Высокой цены,
— Возможно идет смена тренда, люди больше не хотят заказывать весенние модели, а начинают закупаться на летний сезон
— Возможно из-за конкурентов мы стали менее привлекательны

7️⃣ Сравнение с конкурентами

На каждый товар категории А и В у меня созданы отдельные группы с прямыми конкурентами, которых я отслеживаю на предмет: позиции по ключам, цены, уровню заказов.

Если вижу, что нас кто-то обогнал и начал забирать наш трафик, начинаю активнее качать карточку⚡️

То есть, при падении выручки всегда есть какая-то причина. Главное её найти и исправить ситуацию, не нужно сразу в корне изменять карточку.

Достаточно найти первопричину и начать двигаться в эту сторону‼️

Зачастую, нужно смотреть ситуацию вкупе, потому что между собой все связано, главное — вовремя реагировать на такие ситуации, а не ждать, пока карточка перестанет продаваться совсем🤷‍♂️