Макс Гершман | Айтигерой

Пару месяцев назад сделал себе армянскую виртуальную карту с Apple Pay
Сейчас в Тае хожу и радуюсь этой технологии как ребенок, которому подарили вертолет на радиоуправлении
P.S. только недавно вспоминали семьей, что когда мне его подарили, папа в первый же день разбил его во дворе дома, а я даже пульт в руки не успел взять

Сложно поверить, что еще недавно оплата через Apple Pay была для нас такой же привычной, как и возможность оплатить любой зарубежный сервис картой какого-нибудь Сбера

Сейчас обладание зарубежной картой похоже на какой-то чит код (особенно, если она нормально пополняется рублями, позволяет арендовать тачки и имеет нормальный курс)

Делитесь, у кого в каком банке открыты?

P.P.S
Могу дать рефералку где я открывал

UPD.
Осталось 1 место

Что такое Hermes Orchestrator
Или личный ИИ-ассистент за 2.000₽ / мес.

Часа два писал предысторию к тексту ниже, но вам это нафиг не надо, поэтому давайте сразу к сути)

Представьте, что вы наняли персонального ассистента, который может сделать для вас почти что угодно:

🍽 Он ищет и бронирует для вас рестораны
📝 Он ведёт все ваши заметки
⏰ Он напоминает вам о важных датах, праздниках и днях рождения
💻 Он разрабатывает для вас ботов, сайты, автоматизации, приложения и даже игры
📰 Он регулярно собирает для вас новости по интересующей теме и присылает их в удобном формате
🧠 Чем дольше он с вами работает, тем лучше он работает (и тем меньше вы ему платите)
🎙 С ним можно общаться текстом, голосовыми и даже в режиме live voice
etc.

Этого ассистента можно условно разделить на три части:

1️⃣ Рабочее место, где он работает

Это сервер, на котором стоит Hermes.

Рабочее место даёт ассистенту возможность полноценно пользоваться компьютером, выходить в интернет, вести записи, хранить документы и т.д.

2️⃣ Мозги, которыми он понимает, думает, планирует и т.д.

Это ИИ-модель, которой пользуется Hermes (ChatGPT, Claude, etc).

Мозги определяют, насколько ваш ассистент «умный», насколько далеко планирует, какой объём контекста предыдущего диалога держит в памяти, etc.

Базовое правило: умнее модель → больше наслаждения от того, что твои команды чётко понимают и исполняют.

3️⃣ Тело, при помощи которого ассистент взаимодействует с рабочим местом

Это Hermes.

Он выступает «руками», благодаря которым ИИ-модель не просто пишет текст, а идёт и делает поручение, которое вы ей дали.

———

Соответственно, чтобы у вас появился такой ассистент, вам нужно:

1️⃣ Арендовать сервер и поставить на него программу Hermes
(а если арендуете иностранный, то ещё и V₽N себе свой сделаете)

2️⃣ Купить подписку (желательно, ChatGPT) и дать Гермесу к ней доступ через консоль арендованного сервера

3️⃣ Настроить, при помощи чего он будет понимать аудио, создавать аудио, создавать картинки, искать в интернете, etc. + дать ему доступ к боту в Telegram (или в другом мессенджере), где вы будете с ним общаться

———

Звучит сложно, понимаю)

Поэтому я хочу предложить 5 подписчикам настроить всё абсолютно бесплатно.

С вас только оплата подписки и сервера на 1 месяц — всё вместе ± 2 000 ₽
P.S. я заплатил за такое 13.000 ₽

Помимо настройки, я расскажу, как работать с Hermes так, чтобы это приносило максимум пользы ИМЕННО ДЛЯ ВАШИХ ЗАДАЧ — чтобы он не тупил, работал экономно и создавал то самое впечатление магии, которое он вызывал у меня в начале нашего знакомства)

Если интересно — welcome в личку, бесплатные места ограничены 🚀

Тут мог бы быть понтовый заголовок поста про возвращение, но я его не придумал

Вместо этого коротко расскажу, что со мной произошло за последние полгода:

1️⃣ Закончил ремонт (сделал квартиру умнее себя 🏠)

2️⃣ Оформил армянскую карту с Apple Pay 💳

3️⃣ Отметил с любимой её 25 лет в Стамбуле 🇹🇷

4️⃣ Съездил на самую большую страйкбольную игру в России и получил контузию.
(Не шутка)

5️⃣ Освоил вайбкодинг — сделал свой *КВН*, игру в Telegram Mini App и приложение на iPhone

6️⃣ Посетил две продуктовые конфы — Product Camp и Yandex Product Fest

———

Почему перестал писать?

Если кратко, я начал смотреть на других владельцев тг-каналов, и мне начало казаться, что вот ради 1 / 5 / 10 тысяч подписчиков нужно постоянно писать, развивать канал, а я тут так, балуюсь по мелочи

(И вообще ничего не получится. И вообще ты дурак, что полез.
Короче, не мне вам рассказывать, что такое самокопание)

Головой я всегда понимаю, что эти цифры — результат долгой работы, что я не вижу всей картины и т.д., и т.д. (как с инстаграмом, успешным успехом, подъёмами в 6 утра и ежедневными пробежками)

Но когда у тебя мозг очень долго работает на 99% (работа, преподавание в Вышке, ремонт, другие проекты), то на правильное последовательное мышление иногда не остаётся ни сил, ни времени

Это как один из главных принципов книги «Думай медленно, решай быстро».

Если твой медленный, рассудительный мозг долго забит до отказа, то ты начинаешь чаще жить на автопилоте: прокрастинировать, возможно, курить, есть сладкое... Даже если ещё недавно был ультрапродуктивным человеком, который не курит и не ест сладкое

______

Однажды зимой, часа в два ночи, я вышел из квартиры с блокнотом и сел на лавочку у оживлённой дороги и начал выписывать всё, что меня бесит в моей жизни

Сначала — проблемы.
Потом — способы, которыми я могу их решить:
- чаще заниматься спортом;
- чаще звонить родителям;
- и т.д.

📝 Со временем это стало моим нерегулярным ритуалом, который я провожу тогда, когда мозг, долго ехавший на автопилоте, начинает подавать сигнал:

«Кажется, мы едем куда-то не туда»

———

Сегодня я снова немного поправил свой навигатор и решил вернуться к ведению этого канала

Тем более, что за это время накопилось много материалов, которые могут быть вам полезны

Stay tuned! 🚀

Как корпорации воюют за пользователей на развивающемся рынке
(или как я папе «продавал» Яндекс Пей)
⸻

🚗 Мы ехали в машине с вокзала домой и обсуждали, кто какими банками пользуется.

Если попробовать перевести мне деньги (попробуйте, вдруг вам понравится 😏), вы увидите, что у меня есть счёт в 5+ банках — Т-Банк, Озон, ВБ и т.д.

Если раньше я относился к банкингу очень консервативно, то сейчас понял, что иметь несколько карт стало профитно как никогда:

🔸 Если в Т мне не выпали рестораны — ближайший месяц в них я буду расплачиваться той картой, где у меня есть эта категория
🔸 Для оплаты аспирантуры я заранее стараюсь найти категорию «Образование» хоть где-то (5% от платежа в 100+ тысяч явно лишними не будут)
🔸 Где-то может всплыть очень выгодный вклад — и я переложу все деньги туда

⸻

💬 В процессе разговора я рассказал папе о новой фиче Пэя — компенсации баллов Плюса.
Если кратко — ты можешь вернуть деньги за любую покупку, использовав аналогичное количество баллов.
💥 Курс 1 к 1, когда у Сбера — 0.5 или 0.7

Когда я не встретил сопоставимого с моим уровня восторга 😄, я начал рассказывать и о других фичах:

💡 автопополнение карты с накопительного счёта (эмуляция % на остаток)
🎰 рулетка кэшбэка раз в неделю
💸 доп. кэшбэк за остаток на карте
и т.д.

И тут я понял — мой рассказ превратился в рекламу.

⸻

📉 Если подумать, то эта фича, в разрезе любого пользователя, которому она доступна, гарантированно генерирует Яндексу убыток.
Если ты всегда конвертируешь баллы, то в каждой транзакции ты будешь и накапливать, и тратить баллы (это убирает барьер «потратить vs накопить»)

И именно это удивление — что это ТОЧНО невыгодно банку —
заставило меня рассказать об этом другому человеку.

🧠 Если бы мой папа был менее консервативен в вопросах банкинга, то Яндекс мог бы за те несколько тысяч, которые я «выиграл» на этой фиче, получить нового, потенциально очень лояльного и прибыльного клиента.

⸻

При этом таких новых пользователей, пришедших благодаря этой механике, нельзя посчитать честно.
Чтобы это сделать, они должны или прийти по рефералке, или пройти опрос и честно ответить, что пришли благодаря рассказу друга

⸻

📊 Если бы я дизайнил A/B-тест этой фичи, я бы сделал примерно следующее:

📌 Целевые метрики (должны улучшиться):
• Кол-во новых пользователей
• Кол-во новых пользователей, пришедших через реферальную программу
• Оборот новых пользователей
• Net Revenue с 1 пользователя

📌 Контрольные метрики (не должны измениться в худшую сторону больше допустимого значения):
• CAC общий
• CAC по реферальной программе
• Net Revenue 1 пользователя

📌 Обзорные метрики (наблюдаем, как приживается фича):
• % пользователей, компенсирующих баллы
• среднее количество баллов, компенсируемых одним пользователем
• общий объем компенсированных баллов

⸻

Эта фича работает по тому же принципу, что и «зелёные ценники» на маркетплейсах.

Компании сознательно вкладывают часть своей прибыли (а иногда и работают в убыток), чтобы:
• 📈 занять значимую долю рынка к моменту его насыщения чтобы потом пожинать плоды
• 🧠 сформировать привычку и затянуть нас в свою экосистему

Как в случае с Uber:
сначала сервис решает задачу очень дешево и удобно,
а потом — когда мы уже не помним, как делали это раньше, начинает постепенно «закручивать гайки»

⸻

❤️ — сам пользуюсь несколькими банками. Пусть воюют, а я на этом заработаю

🔥 — все еще хочу увидеть аналитику по раскрываемости попкорна из предыдущего поста

🤝 — продолжаю «по-старинке» пользоваться одним банком

💥 Как за метриками можно потерять здравый смысл

На планёрке управляющего состава одного ТРЦ сотрудница в качестве инициативы по повышению прибыльности кинотеатра предложила измерять степень раскрываемости ядер попкорна — только вот не была уверена, в каких единицах это делается.
Управляющий ТРЦ предложил ей стать пионером этой метрики и назвать её по фамилии создателя — в Снегирях (фамилия изменена).

Звучит как шутка про неумелого, но инициативного стажёра,
только вот в жизни таким желанием измерять всё подряд болеют не стажёры, а их руководители.

⛔ В моей практике такой подход чаще приводит к «data-параличу» и ухудшению перформанса команды, чем к заветному data-driven подходу.

⸻

🔍 Как выглядят такие data-параличи?

Представим, что вы нашли недоработку и хотите её исправить.
На планёрке рассказываете об этом руководителю — и получаете пулемётную очередь из вопросов:

1️⃣ На какую метрику это повлияет?
2️⃣ Какой % пользователей это задевает?
3️⃣ Почему мы считаем, что это проблема?
4️⃣ и так далее…

📉 И ты идёшь, напрягаешь аналитика или сам всё считаешь,
и только потом, с горем пополам, получаешь аппрув.
(А иногда и не получаешь — в моей ситуации так и не удалось убедить руководителя.)

⸻

🧠 Так в чём же проблема?

В этой ситуации аргументация стоит дороже, чем реализация.
Гораздо дешевле было отдать задачу в разработку, быстро замерить результат и сделать выводы, чем проходить 7 кругов ада с аргументацией и потратить сопоставимое, если не большее количество денег (помним, что не только время разработчиков стоит денег)

⸻

⚠️ Мораль простая:
Некоторые из нас настолько озабочены тем, что измерить можно почти что угодно, что иногда не задумываются, зачем это нужно

⸻

❤️ — много «быстрых провалов» помогают найти золото быстрее, чем детальное изучение всего и вся

🔥 — хочу увидеть аналитику по раскрываемости попкорна

🤝 — если ты не можешь аргументировать фичу на цифрах, то её делать не нужно. Мы деньги тут зарабатываем, а не фигней маемся

Как эксперименты привели к перерождению Battlefield — и при чём тут продуктовая стратегия Лиги Ставок

Я очень люблю контент про видеоигры, и недавно, смотря ролик IGM про серию Battlefield, я узнал историю того, почему Battlefield 6 получилась именно такой, какой мы её увидели в этом октябре.

⸻

Не буду уходить в супер-глубокие дебри. Кому интересно — посмотрите сам ролик.

Кратко пройдемся по недавней истории серии Battlefield:

✅ Релизят Battlefield 3 — огромные карты, куча контента, сюжетка
Игроки: «Нам это п%#дец как нравится!»

✅ Релизят Battlefield 4 — плохая оптимизация, но графон и система Levolution (можно подорвать небоскрёб и уложить его набок)
Игроки: «Багов много, но в целом весело!»

🟨 Релизят Battlefield Hardline — эксперимент, отход от массовых баталий в сторону городских стычек копов и бандитов
Игроки: «Странная фигня, но вроде неплохо…»

✅ Релизят Battlefield 1 — эксперимент с сеттингом Первой мировой
Игроки: «Свежий формат! Такое нам нравится»

🟧 Релизят Battlefield 5 — попытка выехать на успехе предыдущей части, но уже про Вторую мировую
Игроки: «Баги, мало контента, но за год сделали конфетку. Ладно, норм»

❌ Релизят BF 2042 — ещё один эксперимент: вместо классов — специалисты, завезли сырой батл-рояль
Игроки: «Да не, это вообще шляпа. Верните как было!»

⸻

И тут я начинаю стрелять на сцену выходит Винс Зампелла — абсолютно легендарный чувак.

Если кратко:
• со-основал Infinity Ward
• сделал Medal of Honor (уже нихера себе)
• потом сделал Call of Duty (вдвойне нихера себе)
• после увольнения основал Respawn Entertainment
• сделал обе части Titanfall (тут уже них%# себе)
• и Apex Legends (я промолчу)

Что он делает?

Его позвали в Electronic Arts “спасать” серию. Все поняли, что эксперименты зашли в тупик, и надо возвращать ту самую формулу успеха, о которой, кажется, уже и в самой компании забыли.

А он — по канону продуктового менеджмента:
1. Основывает Battlefield Labs — площадку для сбора фидбека с пользователей и теста новых фич
2. Режет все новомодные фишки типа батл-рояля, системы специалистов и прочего
3. Сосредотачивается на базовом функционале и минимизирует вложения в экспериментальные механики

⸻

🎯 К чему это приводит?

К тому, что Battlefield 6 в октябре приняли очень тепло, а в отзывах часто мелькает фраза: «Нас наконец-то услышали»

⸻

Так при чём тут стратегия Лиги Ставок?

На Product Sense я ходил на доклад их CPO, где он рассказывал про принцип распределения ресурсов продуктовых команд.

Его тезис был в том, что ресурсы нужно распределять в форме пирамиды, где основание — core-механики и базовый функционал, а на верхушке — все эксперименты, тесты и смелые идеи.

Базовая мысль доклада:
если у тебя плохо работает базовая механика, то за твоими экспериментами стоит сырой нефункциональный скелет,
который сводит на нет все твои потуги сделать что-то прорывное и изменить рынок.

⸻

Мораль:

Я часто слышу от продактов фразы из серии: «Нельзя опираться на хотелки пользователя», приводя в пример Генри Форда и его знаменитое:

«Если бы я спрашивал людей, чего они хотят, они бы сказали — более быструю лошадь»

Только вот продакты в 99% случаев не изобретают что-то настолько новое, что пользователь не в состоянии рассказать тебе, что ему нравится, а что нет

Если ты делаешь продукт в отрыве от бизнеса — с высокой долей вероятности ты провалишься.
Если ты делаешь продукт в отрыве от пользователя — ты со 100% вероятностью провалишься (если ты не госуха).

Иногда, чтобы сделать шаг вперёд, нужно просто вспомнить, за что тебя любили, и сделать это снова.

⸻

❤️ — интересная параллель между продакт менеджментом и геймдевом. Пользователь — он и в Африке пользователь

👌 — можно было просто напихать в игру геев, трансгендеров и инвалидов, зачем усложнять?

🤝 — классическая история того, как большая корпорация в погоне за деньгами забыла о своих корнях. Хорошо, что вспомнили

💭 «Надоела моя профессия, хочу стать продактом»

Вольный пересказ одного разговора с моим менти

Анамнез:
• мужчина 30+ лет
• всю жизнь работает в бизнесе, был генеральным директором компании

⸻

— Почему именно продакт?
— Ну, я хочу видеть результат своей работы, получать фидбек от пользователей и всё такое. Плюс, нравится IT, вот и подумал — продакт.

— А что тебе не нравится в твоей текущей работе?
— Не нравится, что я работаю за всех. Плюс, постоянная неопределенность напрягает. Хочу свой небольшой участок и не принимать за всех решения.

— Так став продактом, ты как раз НЕ избавишься от этого.
Ты придёшь в новую для себя профессию, будешь несколько лет вникать (куча неопределённости), получать не самые большие деньги, и всё ради того, чтобы прийти к тому состоянию, от которого ты хочешь уйти.
Может, посмотрим что-то внутри вертикали бизнеса и завяжем это на твою экспертизу?

— Я уже сам не знаю, чего я хочу…

⸻

Иногда кажется, что профессию продакта сильно идеализируют.
Будто бы мы целыми днями пьём лавандовый раф, говорим всем вокруг «Чтобы что?» и получаем за это большие деньги.

На деле это — одна из самых стрессовых профессий в IT.
Вот почему 👇

💀 Постоянная неопределённость.
Ты не можешь просто выполнять хотелки других людей и жить припеваючи.
Тебя постоянно челленджат, ты ищешь идеи, доказываешь ценность.
Иногда от твоих решений зависит, будет ли вообще существовать твоя команда разработки.

🧭 Никто не знает, как правильно.
Ни твой руководитель, ни руководитель твоего руководителя.
Вся зона ответственности — на тебе, и только ты решаешь, что «правильно» делать в текущей ситуации.
А ситуация, как назло, постоянно меняется.

⚙️ Сокращения и оптимизации.
Даже если ты классный специалист, твой продукт может не приносить нужных денег.
И если направление сочтут неприоритетным — добро пожаловать в ротацию (в лучшем случае) или на мороз (в худшем).

⸻

Профессия продакта — не золотой ключик в жизнь, как многим кажется.
И если честно соотнести свои желания и цели, может оказаться, что она тебе и не нужна — и в другой роли ты будешь чувствовать себя гораздо счастливее.

Но если всё же хочешь стать продактом — welcome ко мне в личку.
Расскажу, покажу, помогу и, если нужно, в Т-Банк рефералку закину 😉

⸻

❤️ — вещи говоришь, нужно искать место не по хайпу профессии, а по душе

👌 — допью раф и пойду вытирать слезы счастья пятитысячными купюрами

🤝 — давай, рассказывай. Вы только и делаете, что языками чешете и котлету 2 раза в месяц на карту получаете

💡 Фундаментальная ошибка атрибуции

Недавно узнал о таком термине в социальной психологии. Он означает, что мы склонны объяснять свои действия контекстом и обстоятельствами, а действия других людей — их характером.

Например, если я отменил встречу с другом в день встречи — я знаю, что очень устал на неделе и у меня нет ресурса на социальный контакт.
А если то же самое сделает мой друг, я могу подумать, что он, в целом, так ко мне относится.

⸻

В рабочих ситуациях это приводит к тому, что мы вешаем на людей ярлыки и потом начинаем опираться на них в дальнейшей коммуникации:
• аналитик задерживает задачи? — он ленивый
(хотя он может просто зашиваться от переработок)
• коллега не отвечает на сообщения? — он рассеянный и необязательный
(хотя у него могут быть проблемы в семье)

⸻

🛠 Как работать с такими ситуациями в жизни и на работе?

Недавно я проходил обучение для руководителей, и нам рассказали про алгоритм корректной обратной связи BOFF. Разберём на примере с аналитиком:
1. Behaviour (поведение)

В прошлом месяце ты задержал задачу на 2 недели

2. Outcome (результат)

Из-за этого мы не успели запустить тест вовремя, и сроки проекта сдвинулись

3. Feelings (чувства)

Я расстроен, что теперь мне нужно объяснять клиенту/руководителю, почему мы не уложились

4. Future (будущее)

Что ты планируешь делать/что нам нужно сделать чтобы в будущем сроки по задачам не срывались?

⸻

Этот алгоритм помогает говорить исключительно о фактах, не додумывая за человека, почему он поступил так, а не иначе.

⸻

👌 — оставьте этот «лавандовый раф на миндальном молоке» айтишникам. Мне лучше видно

🤝 — теперь не буду додумывать за других и судить только о фактах

❤️ — на следующей встрече с другом дам ему развивающую обратную связь за то, что не возвращает мне косарь уже год