Telegram-канал "Технологии Милосердия" — @Miloserdierupro

Технологии Милосердия

24 Aug, 15:35

Старейший московский фонд помощи людям с ВИЧ «Шаги» оказался на грани закрытия

В Москве фонд «Шаги», больше 20 лет помогавший людям с ВИЧ, оказался под угрозой закрытия, сообщили в организации. В августе 2026 года фонд прекратил прием. Основная аудитория «Шагов» – мигранты, представители секс-индустрии и мужчины, имеющие однополые контакты («международное движение ЛГБТ» признано в России экстремистским и запрещено). Это люди, которые редко осмеливаются обратиться за помощью в государственные центры, занимающиеся этой проблемой.

Причина в том, что у «Шагов» не осталось ни одного грантодателя, донора или крупного жертвователя, заявляют там. У фонда не осталось ни одного возможного варианта, кроме как поставить работу Социального центра на «стоп». В отчете фонда за 2025 год его председатель Игорь Пчелин рассказал, что проекты «Шагов« не находят поддержки в грантовых конкурсах, а привлечение частных пожертвований на темы, связанные с тяжелыми табуированными заболеваниями и маргинализированными группами, – очень сложная задача, не обеспечивающая нужного объема ресурсов.

В 2021 году «Шаги» только от иностранных доноров получили 24,4 млн рублей на профилактику ВИЧ, а к 2025 году в бюджет фонда поступило всего 1,9 млн рублей – это частные пожертвования внутри страны. Прежние доноры, среди которых благотворительный фонд Элтона Джона (признан нежелательным в России), международная медицинская организация «Врачи без границ», работающая в зонах кризисов и конфликтов, а также французская гуманитарная организация «Врачи мира», финансирование прекратили, пишет Forbes.

В 2025 году из-за нехватки финансирования сократила работу еще одна из крупнейших профильных НКО страны – «СПИД.Центр».

105 0 3 1 1

Технологии Милосердия

21 Aug, 20:14

Кому предприниматели готовы жертвовать деньги, узнал фонд Потанина

Вторую часть масштабного исследования «Российский филантроп – 2026» представили Центр развития филантропии Фонда Потанина, и Школа управления СКОЛКОВО. На материалах опроса 500 предпринимателей, почти 100 личных интервью, и групповых дискуссий примерно с 200 участниками организаторы постарались узнать, «как российские предприниматели выстраивают свою благотворительную деятельность, что мотивирует их помогать, кому они готовы доверять и как видят развитие филантропии в ближайшие годы».

Существенную роль в благотворительности российского бизнеса играет личное участие, подтвердили исследователи. По их словам, наиболее часто филантропы называли мотивом своих действий сострадание и желание помочь конкретным людям — такой ответ дали 52% опрошенных. Лишь 44% участников перечисляют деньги НКО, при этом 58% оказывают финансовую или иную помощь напрямую.

Оказалось, что только 3% опрошенных бизнесменов составили завещание, в которому упомянуты благотворительные пожертвования. 55% принимают решение о пожертвованиях самостоятельно, а из тех, у кого есть дети, половина советуется с ними.
Из тех предпринимателей, которые готовы раскрыть объем своих благотворительных расходов, 53% тратят на эти цели от 1% до 5% своего годового дохода. Но в среднем предприниматели считают правильным жертвовать минимум 2-3% доходов, а нормальную долю расходов на благотворительность оценивают в 5-10% дохода.

«Значит, потенциал роста есть. Но вопрос уже не только в том, сколько денег готовы дать. Вопрос в том, каким организациям готовы доверить капитал и вместе с ними создавать изменения», — прокомментировала эти цифры ментор по фандрайзингу Анастасия Ложкина.

Среди других важных для некоммерческого сектора результатов исследования она выделила готовность предпринимателей к сотрудничеству (44% рассматривают совместное финансирование проектов, треть — устойчивое партнерство в рамках общих инициатив) при относительно низком (29%) уровне доверия к способности НКО эффективно использовать пожертвования.

Также эксперт обращает внимание на заинтересованность бизнесменов-филантропов в конкретном результате (52% называют успехом кардинальное решение социальной проблемы, 33% — продолжение проекта, 29% — финансовую независимость от донора, 23% — устойчивость во время кризиса. Но в тиражировании решений заинтересованы лишь 15%).

43% предпринимателей назвали важнейшим критерием при выборе НКО для сотрудничества совпадение ее целей с их собственными, 42% — прозрачность и доступность информации. «То есть одного отчета недостаточно. Предприниматель ищет не только надежного исполнителя, но и единомышленника. И это, пожалуй, один из самых важных сдвигов для фандрайзинга: транзакционная модель «вы даете деньги — мы реализуем проект» постепенно уступает место партнерской», — пояснила Анастасия Ложкина.

По ее словам, опубликованные Фондом Потанина материалы необходимо изучить НКО, которые работают с крупным бизнесом. «Исследование с цитатами предпринимателей — это навигатор к эффективному фандрайзингу», — подчеркивает эксперт.

Ознакомиться со второй частью исследования «Российский филантроп – 2026» можно по ссылке.

569 2 8 3

Технологии Милосердия

21 Aug, 16:10

Открыт прием заявок на конкурс "Москва — добрый город"

Этот конкурс для социально ориентированных НКО проводится в столице уже в восьмой раз. Заявки принимаются по шести направлениям, включая поддержку взрослых и детей с особенностями здоровья, семей и подростков в трудной жизненной ситуации, участников НКО и их близких, а также продвижение социального волонтерства, рассказал мэр Москвы Сергей Собянин.

«При этом гранты могут получить даже молодые организации с опытом работы от полугода. Учредители со статусом ветерана СВО могут подавать заявки независимо от даты регистрации НКО.

Новшество конкурса этого года — подключение ИИ-помощника для экспертов. Он возьмет на себя всю рутинную работу: анализ и структурирование данных», — заявил градоначальник.

По его словам, прием заявок продолжится до 23 сентября, а победители будут определены в ноябре. Узнать подробности можно на сайте конкурса, в канале программы «Москва — добрый город», и по номеру +7 (495) 197-99-99.

178 0 6 3

Технологии Милосердия

20 Aug, 15:08

Стартовал прием заявок на конкурс добровольных публичных годовых отчетов НКО

Ассоциация грантодающих организаций «Форум Доноров» объявила о начале приема заявок на XVII Всероссийский конкурс добровольных публичных годовых отчетов некоммерческих организаций «Точка отсчета». Он направлен на развитие культуры прозрачности и открытости в некоммерческом секторе и повышение доверия к НКО со стороны общества, государства, бизнеса и средств массовой информации. Участие в «Точке отсчета» дает организациям возможность не только оценить качество собственной отчетности, но и сопоставить свои практики с подходами коллег и получить независимую экспертную оценку.

В 2026 году к участию принимаются годовые отчеты НКО за 2025 год, соответствующие базовому стандарту информационной открытости. В отчете должна быть представлена хотя бы в минимальном объеме информация об организации, ее руководстве и команде, результатах деятельности, ключевых финансовых показателях и контактах.

Заявки принимают до 15 сентября 2026 года, подробности можно узнать здесь. По всем вопросам, связанным с участием в конкурсе, можно обращаться к руководителю проекта Ирине Соколовой по почте: tochkao@donorsforum.ru.

Что изменилось в 2026 году

Одним из ключевых изменений станет обновление системы уровней годовых отчетов. Базовый стандарт будет признан единым минимальным стандартом добровольного публичного годового отчета некоммерческой организации. Отчеты, которые содержат больше информации и отвечают более высоким требованиям к раскрытию данных, будут классифицироваться как «бронзовый», «серебряный» и «золотой». Также рассматривается возможность введения нового уровня – «платинового» годового отчета.

По замыслу организаторов, новая система призвана не только оценивать уже достигнутый уровень открытости, но и создавать для НКО понятную траекторию дальнейшего развития отчетности – от базового стандарта к более глубокому раскрытию информации о своей деятельности, результатах и социальном воздействии.

«Мы видим, что годовой отчет постепенно становится для НКО не формальным документом, а важным инструментом диалога с разными аудиториями. Он помогает рассказывать о результатах, объяснять решения, показывать использование ресурсов и формировать доверие. Кроме того, для самой организации это возможность порефлексировать о том, что сделано, проанализировать свою деятельность. Таким образом, годовой отчет – это одновременно развитие культуры открытости всего некоммерческого сектора и история отдельной организации», – отмечают организаторы конкурса.

Итоги конкурса и церемония награждения победителей пройдут в декабре 2026 года, дату и место проведения объявят дополнительно.

🎥 Смотрите также

Публичная отчетность НКО: как сделать ее яркой и понятной

Публичная отчетность НКО: как сделать ее яркой и понятной - Милосердие.ru

Предлагаем вашему вниманию первый выпуск второго сезона подкаста «Просто с Милосердием»

183 0 6 4

Технологии Милосердия

20 Aug, 09:58

Образование для НКО: где и чему учиться сотрудникам некоммерческого сектора

📝📝🎙1️⃣

Портал «Милосердие.ру» продолжает третий сезон подкаста «Просто с «Милосердием». В нем главный редактор Юлия Данилова говорит о важных вещах с профессионалами благотворительного сектора и бизнеса.

Восьмой выпуск подкаста мы решили посвятить теме образовательных программ и обучения для сотрудников НКО.

Гости: Татьяна Задирако – исполнительный директор благотворительного фонда поддержки и развития социальных программ «Социальный навигатор» и Мария Островская – президент благотворительной организации «Перспективы».

Узнаем о том, чему сотрудникам НКО стоит поучиться, где брать эти знания и сколько стоит такое образование. Обсудим, хороши ли любые курсы, или стоит выбирать максимально придирчиво – и при чем тут этика благотворительных организаций. А заодно поговорим, как мотивировать сотрудников на обучение и что делать, если оно отнимает значительную часть рабочего времени.

Смотрите

🎬 в ВК видео

🎬 в Дзене

Подкаст также есть в Яндекс.Музыке, Алиса находит его по запросу.

Таймкоды:

00:00:00 Вступление

00:02:52 Достаточно ли сейчас образовательных программ, подходящих для НКО, на рынке?

00:06:37 Как устроено обучение сотрудников в «Перспективах»

00:11:30 Как обучают социальных сотрудников и тех, кто работает в НКО, за рубежом

00:15:48 Что такое диалоги профессионального роста и зачем они нужны

00:24:51 Сколько заложить в бюджет на обучение сотрудников

00:26:05 Программы вузов по социальной работе – насколько они хороши и кому они подходят

00:31:45 Кто в НКО выбирает образовательную программу – руководство или сам сотрудник

00:37:17 Внутреннее обучение НКО – как создать базу знаний и кому она может быть полезна

00:44:44 Форматы обучения для работающего сотрудника НКО – какие действительно работают

00:51:55 Как совмещать учебу и работу

00:56:25 Когда сотрудники обучают других сотрудников

00:57:56 Как выбрать тренера по бизнес-образованию

01:06:06 Чему нужно учиться руководителям НКО

01:12:25 Может ли обучение быть неэффективным и даже вредным

00:15:14 Где и чему учатся наши гости

Подпишитесь и включите уведомления, чтобы не пропустить новые выпуски подкаста «Просто с Милосердием». Будем благодарны за комментарии.

❤️ Если вы считаете наши подкасты полезными, поддержите нашу работу пожертвованием.

Проект реализуется при поддержке Фонда президентских грантов.

#подкастпростосмилосердием

00:00

Видео недоступно для предпросмотра

Смотреть в Telegram

Образование для НКО: где и чему учиться сотрудникам некоммерческого сектора

Портал «Милосердие.ру» продолжает новый сезон подкаста «Просто с «Милосердием». В нем главный редактор Юлия Данилова говорит о важных вещах с профессионалами благотворительного сектора и бизнеса. Восьмой выпуск подкаста мы решили посвятить теме образования для сотрудников НКО. Гости: Татьяна Задирак...

183 0 3 5

Технологии Милосердия

18 Aug, 17:49

«Ночлежка» набирает сотрудников НКО в бесплатные онлайн-группы поддержки

«Ночлежка» приглашает руководителей и сотрудников НКО, помогающих бездомным, присоединиться к бесплатным онлайн-группам поддержки.

Группы поддержки – это безопасное пространство, где регулярно встречаются люди со схожим опытом, то есть те, кто работает в помогающей сфере и сталкивается с темой бездомности. Там можно снизить чувство одиночества, получить понимание и принятие, а главное – оказаться в сообществе коллег, которые поддерживают друг друга и действительно знают контекст вашей работы.

Будут сформированы небольшие группы из 3–10 человек, ведущие – профессиональные психологи, имеющие опыт работы с сектором НКО. Это открытые нетерапевтические группы, то есть не подразумевающие работу с травмами и глубокую психологическую помощь, а направленные на общение, обмен опытом и взаимопомощь людей со схожими обстоятельствами.

Группы гибкие, возможна ротация участников (кто-то может ходить на каждую группу, а кто-то – один раз или время от времени).

Чтобы участвовать, заполните короткую форму – это займет пару минут. Всех записавшихся добавят в отдельный чат с модератором, где будет информация о датах и времени встреч.

Регистрация открыта до 31 августа (включительно).

235 0 3 1 6

Технологии Милосердия

18 Aug, 10:57

00:44

Видео недоступно для предпросмотра

Смотреть в Telegram

Образование для НКО: где и чему учиться сотрудникам некоммерческого сектора

Портал «Милосердие.ру» продолжает третий сезон подкаста «Просто с «Милосердием». В нем главный редактор Юлия Данилова говорит о важных вещах с профессионалами благотворительного сектора и бизнеса.

Восьмой выпуск подкаста мы решили посвятить теме образовательных программ и обучения для сотрудников НКО.

Гости: Татьяна Задирако – исполнительный директор благотворительного фонда поддержки и развития социальных программ «Социальный навигатор» и Мария Островская – президент благотворительной организации «Перспективы».

Узнаем о том, чему сотрудникам НКО стоит поучиться, где брать эти знания и сколько стоит такое образование. Обсудим, хороши ли любые курсы, или стоит выбирать максимально придирчиво – и при чем тут этика благотворительных организаций. А заодно поговорим, как мотивировать сотрудников на обучение и что делать, если оно отнимает значительную часть рабочего времени.

Выпуск уже готовится, а пока – тизер!

Смотрите 20 августа:

🎬 в ВК видео

🎬 на нашем канале Rutube

🎬 на нашем канале Youtube

Подпишитесь, чтобы всегда быть в курсе обновлений!

Будем благодарны за комментарии к тизеру и предыдущим выпускам.

Проект реализуется при поддержке Фонда президентских грантов.

#подкастпростосмилосердием

243 0 3 6

Технологии Милосердия

14 Aug, 17:45

Чувство долга удваивает пожертвования: вышел доклад World Giving Report 2026

Данные нового Мирового доклада о благотворительности World Giving Report 2026 показали: на готовность помогать сильно влияет ощущение, что поддерживать других принято и важно для общества. Люди, которые связывают пожертвования с социальными мотивами (поддержкой сообщества, чувством долга или желанием подать пример), в среднем жертвуют примерно вдвое большую долю от своего дохода, чем те, кто не связывает свою помощь с такими мотивами.

Социальная норма складывается из повторяющихся действий: кто-то приглашает коллег на благотворительное событие, кто-то делится проверенной организацией в чате дома, а кто-то пишет в соцсетях о своем опыте волонтерства. Постепенно это становится заметно для окружающих: человек видит, что помогать принято, понимает, как это можно делать, и сам получает возможность присоединиться. Так личная помощь становится частью общей культуры.

При этом важны и другие факторы: понятные способы участия, доверие к организациям, возможность увидеть, как помощь меняет жизнь людей и сообществ.

Мировой доклад о благотворительности опубликовал фонд CAF (Charities Aid Foundation). Исследование проводится с 2009 года, в нем приняли участие более 60 тысяч человек из 105 стран. В России в исследовании участвовали 522 респондента. Доклад перевел и опубликовал аналитический центр фонда «Культура благотворительности», ознакомиться с ним можно здесь.

Интересные цифры и выводы World Giving Report 2026

❤️ Шесть из десяти жителей планеты сообщили, что в течение 2025 года делали денежные пожертвования напрямую нуждающимся людям, благотворительным организациям и религиозным институтам;

❤️ В среднем люди направляют на помощь другим около 1% своего дохода;

❤️ Наиболее высокие показатели зафиксированы в странах Африки и Азии с низким или средним уровнем дохода. В десятку самых щедрых стран вошли: Нигерия, Гана, Египет, Кения, Индия, Уганда, Пакистан, Замбия, Танзания, Зимбабве. Это еще раз подтверждает вывод, который неоднократно появлялся в исследованиях благотворительности: уровень благосостояния сам по себе не гарантирует высокий уровень щедрости.

Чувство принадлежности сообществу – основной драйвер щедрости

❤️ 66% людей людей в мире ощущают сильную связь со своим местным сообществом;

❤️ Страны, где более 80% населения испытывают сильное чувство принадлежности к местному сообществу, демонстрируют значительно более высокий уровень щедрости. В среднем жители таких стран жертвуют в три раза больше, чем жители стран с более низким уровнем чувства принадлежности;

❤️ В странах, где меньше половины населения ощущает связь со своим сообществом, доля пожертвований на благотворительность заметно ниже. В среднем жители таких стран направляют на благотворительность лишь 0,6% своего дохода. Большая часть стран этой группы находится в Европе.

Россия в Мировом отчете о благотворительности 2026

❤️ 51% россиян делали денежные пожертвования в 2025 году в той или иной форме;

❤️ 27% россиян жертвуют в благотворительные организации;

❤️ 14% россиян делают пожертвования в религиозные организации;

❤️ 35% россиян оказывают прямую помощь людям в России;

❤️ 0,8% своего дохода в среднем жертвуют россияне;

❤️ 13% россиян участвовали в волонтерской деятельности.

Уровень доверия к НКО в России – 6,5/10 балла

❤️ 46% россиян считают, что благотворительные организации оказывают положительное влияние на местное сообщество. Люди могут быть готовы помогать, но не всегда видят, как именно работа организаций меняет жизнь вокруг них;

❤️ 20% россиян говорят, что хотели бы участвовать в благотворительности больше, но не знают как.

328 0 9 1

Технологии Милосердия

14 Aug, 13:19

Репост из: Форум Доноров

⏰ Осталось 10 дней до завершения приема заявок на проект «Лидеры корпоративной благотворительности — 2026» — успейте принять участие!

Уже более 20 лет «Лидеры корпоративной благотворительности» — главная профессиональная площадка страны, где бизнес представляет свои социальные программы и подтверждает их эффективность через независимую экспертную оценку.

Почему стоит участвовать?
🔹 11 номинаций — от корпоративного волонтерства и поддержки культуры, науки и образования до развития инклюзивной среды, социальных инвестиций в территории, здоровья и благополучия человека.
🔹 Рейтинг компаний — комплексная оценка социальной деятельности бизнеса. Партнер методологии — консалтинговая компания Kept.
🔹 Дополнительные возможности — финалисты получают дополнительные баллы при участии в национальной премии «Наш вклад».
🔹 Медийность — результаты проекта традиционно получают широкое освещение в СМИ. Официальный информационный партнер проекта — деловое издание «Ведомости».
Это возможность не просто рассказать о своей социальной программе, а получить профессиональную оценку, заявить о своих результатах и войти в число компаний, формирующих стандарты корпоративной благотворительности в России.

⏰ Прием заявок — до 25 августа 2026 года (включительно).
Не откладывайте подачу заявок в номинации и анкеты в рейтинг на последний день!

👉 Подробнее о проекте, номинациях и условиях участия по ссылке.

252 0 4 3

Технологии Милосердия

13 Aug, 20:40

«Дети вместо цветов»: как НКО извлечь максимум из разового сбора

Акция «Дети вместо цветов» стала привычной осенней традицией. Школьники дарят учителю один букет, а сэкономленные деньги направляют на помощь тяжелобольным детям.

Однако для НКО участие в акции требует продуманной стратегии и ресурсов, а ее эффективность зависит от зрелости фонда. Мы собрали мнения экспертов и практиков, чтобы помочь некоммерческим организациям принять взвешенное решение и избежать типичных ошибок.

Читайте в статье

✅ Кому стоит участвовать, а кому – нет

✅ Как работать с возражениями

✅ Как увеличить сборы

✅ Ручной труд и нехватка сотрудников

✅ Организационная нагрузка на родителей и учителей

Читайте как НКО понять, стоит ли участвовать в акции «Дети вместо цветов» и превратить разовый сбор в долгосрочный ресурс – главные вызовы и практические решения опытных организаций.

289 1 8 4

Технологии Милосердия

13 Aug, 16:55

Представителей НКО приглашают поделиться экспертным мнением с RAEX

Для подготовки нового исследования о трендах в нефинансовой отчетности компаний, НКО и образовательных учреждений RAEX проводит интервью с экспертами. Исследование будет представлено на конференции «Годовые отчеты: опыт лидеров» 2 декабря.

На вопросы уже ответили представители крупных российских компаний и вузов: «Росатом», МТС, МГИМО и других. Интервью можно найти в разделе «Мнения» на сайте RAEX.

НКО также могут стать партнером проекта, поддержав конференцию или выпустив интервью на сайте RAEX. За подробностями обращайтесь на почту sales@raex-a.ru.

234 0 7 1

Технологии Милосердия

13 Aug, 16:25

Стали известны первые спикеры форума «Технологии Добра»

18 ноября в Москве и онлайн пройдет форум «Технологии Добра», посвященный развитию некоммерческого сектора, устойчивости НКО, технологиям, праву и новым моделям взаимодействия с бизнесом и государством. Программа форума включает несколько параллельных треков, посвященных управлению НКО, фандрайзингу, праву, коммуникациям и практическому применению технологий. Организаторы – Совкомбанк и Фонд «Сколково».

Стали известны имена первых подтвержденных спикеров форума:

– Анна Федотова, Министерство юстиции Российской Федерации, и. о. заместителя директора Департамента законодательства и правоприменения в сфере некоммерческих организаций;

– Светлана Маковецкая, директор Центра «ГРАНИ», председатель профильной комиссии по развитию институтов гражданского общества при Совете по правам человека при Президенте РФ;

– Елена Щетинина, операционный директор Фонда целевого капитала «Истоки», эксперт по эндаументам, публичной отчетности и цифровизации НКО;

– Дарья Милославская, директор «Правовой команды», председатель Ассоциации «Юристы за гражданское общество», эксперт с 30-летним опытом работы с НКО;

– Николай Слабжанин, исполнительный директор «Детских деревень SOS», более 30 лет занимается системным развитием благотворительности;

– Дмитрий Нифонтов, руководитель образовательного проекта «НКО Лаб», эксперт в сфере образовательной поддержки НКО и применения ИИ в обучении.

Форум пройдет 18 ноября в Москве, очно и онлайн. Участие бесплатное, подробности и регистрация здесь.

226 0 3 5

Технологии Милосердия

13 Aug, 11:54

«Щедрый Вторник» собирает трогательные и смешные истории участников

Организаторы «Щедрого вторника» приглашают всех, кто хоть раз участвовал в акции, поделиться своей историей, неожиданной, смешной или трогательной.

Также можно рассказать о неожиданном партнерстве, про планы на будущий «Щедрый вторник» – в свободной форме.

Сообщается, что материалы увидят более 5000 читателей регулярной рассылки и подписчики каналов акции.

Присылать истории с фото и видео можно на почту givingtuesday@givingculture.ru.

226 0 2 3

Технологии Милосердия

12 Aug, 18:59

00:31

Видео недоступно для предпросмотра

Смотреть в Telegram

«Пока тебя видят и пока про тебя говорят, ты есть. Это сейчас, увы, закон времени. Сейчас в целом любая информация живёт по принципу мема. Помните, ещё 10 лет назад какой-нибудь мем пересылался месяцами. А сейчас цикл жизни мема — неделя. И любой информации, в том числе и негативной. Можно накосячить, и через неделю про тебя забудут, кто-нибудь накосячит сильнее».

– говорит в нашем подкасте Андрей Дансков – креативный директор и управляющий партнер рекламного агентства Great.

Полный выпуск Креативные кампании в НКО: где брать идеи и как добиваться охвата смотрите в ВК видео.

Узнаем о том, где брать креативные идеи, поговорим о том, почему так важны инсайты вашей аудитории, расскажем, как сотрудничать с рекламными агентствами pro bono и главное – разберем успешные кейсы.

Подпишитесь на Технологии Милосердия в ВКонтакте и включите уведомления, чтобы не пропустить новые выпуски подкаста «Просто с Милосердием». Будем благодарны за комментарии.

#подкастпростосмилосердием

225 0 2 6

Технологии Милосердия

12 Aug, 17:05

5 CRM для НКО: плюсы, минусы, цена и реальные кейсы

Фонд Spina Bifida прошел типичный для НКО путь: от разрозненных таблиц к единой системе. Они взяли Битрикс24 как основу и постепенно выстроили на ней модули для разных задач: работа с подопечными, документооборот, взаимодействие со специалистами и частично – процессы фандрайзинга. Для email-коммуникаций использовалась интеграция с UniSender, а в дальнейшем команда рассматривает переход на GIVR как инструмент для работы с донорами.

Главный результат – раньше документооборот занимал неделю, а теперь делается за 1–2 дня.

«Внедрение CRM – это не быстрое решение организационных проблем», – предупреждает Михаил Семенов, IT-директор фонда. Перед запуском команда несколько месяцев анализировала внутренние процессы, формулировала задачи и согласовывала требования к системе. Такой подготовительный этап позволил создать гибкий инструмент, который можно дорабатывать под новые потребности фонда. «Это особенно важно для фондов, работающих с большим количеством специалистов и отчетных документов», – делится эксперт.

Когда таблицы и ручной учет перестают справляться, НКО задумываются о CRM. Это программа-помощник, система управления взаимоотношениями с клиентами для НКО (англ. Customer Relationship Management, CRM).

Она заменяет бесконечные Excel-таблицы и заметки в почте. В ней хранится вся информация о тех, кто помогает организации: донорах, волонтерах и партнерах. Система помогает не забыть ни одного контакта, отслеживать пожертвования и не путаться в проектах, когда организация становится большой. Во многих случаях НКО используют сразу несколько сервисов – например, CRM для учета данных и отдельный инструмент для email-рассылок и маркетинга.

Прежде чем покупать CRM, нужно разобраться в процессах внутри фонда вручную.

211 0 6 4

Технологии Милосердия

7 Aug, 16:01

НКО часто рискуют нарушить закон о персональных данных. Как этого избежать?

Почему именно некоммерческие организации первыми рискуют нарушить закон о персональных данных, объяснила Мария Бойко, юрист в сфере НКО.

«Последние несколько месяцев я все чаще слышу одну и ту же фразу: «Мы просто загрузили документы в ИИ, чтобы он помог написать ответ», «Сделали в ИИ саммари по заявкам благополучателей» и т.д. Чаще всего это делается не из желания нарушить закон, а чтобы сэкономить время. Но именно НКО сегодня оказываются в зоне повышенного риска», – говорит Бойко.

Дело в том, что НКО работают с одной из самых чувствительных категорий информации: персональными данными благополучателей, волонтеров, сотрудников, жертвователей и партнеров. Причем нередко речь идет не просто о фамилии и номере телефона: в заявках на помощь могут содержаться паспортные данные, сведения о состоянии здоровья, инвалидности, доходах семьи, составе семьи, медицинские документы, заключения врачей, реквизиты банковских счетов и множество другой информации.

Федеральный закон № 152 «О персональных данных» требует, чтобы обработка персональных данных осуществлялась для конкретных, заранее определенных целей и только теми способами, которые соответствуют этим целям. Оператор персональных данных обязан обеспечивать их безопасность и не допускать неправомерного распространения.

«При этом распространено заблуждение, что достаточно убрать фамилию и документ становится безопасным, но это не совсем так, – объясняет юрист. – Обезличивание персональных данных – это не простое удаление имени. Согласно требованиям российского законодательства, после обработки должна исключаться возможность определить конкретного человека без использования дополнительной информации».

Если в тексте остались возраст, редкое заболевание, небольшой населенный пункт, семейные обстоятельства и описание жизненной ситуации, человека нередко можно идентифицировать даже без указания фамилии.

Что можно сделать уже сейчас

Каждой НКО стоит ответить на несколько практических вопросов:

✅ Есть ли в организации правила использования нейросетей?

✅ Понимают ли сотрудники, какие документы запрещено загружать во внешние сервисы?

✅ Какие данные обязательно должны быть обезличены перед использованием ИИ?

✅ Разрешено ли использовать личные аккаунты в нейросетях для рабочих задач?

✅ Кто принимает решение о применении искусственного интеллекта при работе с документами организации?

Подробнее

889 1 8 1 4

Технологии Милосердия

6 Aug, 10:24

Креативные кампании в НКО: где брать идеи и как добиваться охвата

📝📝🎙1️⃣

Портал «Милосердие.ру» продолжает третий сезон подкаста «Просто с «Милосердием». В нем главный редактор Юлия Данилова говорит о важных вещах с профессионалами благотворительного сектора и бизнеса.

Седьмой выпуск подкаста мы решили посвятить теме социальной рекламы и креативных акций для НКО.

Гости: Андрей Дансков – креативный директор и управляющий партнер рекламного агентства Great и Софья Сенич – руководитель пиар-отдела фонда AdVita.

Узнаем о том, где брать креативные идеи, поговорим о том, почему так важны инсайты вашей аудитории, расскажем, как сотрудничать с рекламными агентствами pro bono и главное – разберем успешные кейсы.

Смотрите

🎬 в ВК видео

🎬 в Youtube

🎬 в Дзене

Подкаст также есть в Яндекс.Музыке, Алиса находит его по запросу.

Таймкоды:

00:00:00 Вступление

00:01:15 Успешные кейсы агентства Great для «Ночлежки»

00:04:07 Акция AdVita «Первое дело Нового года» – как ее придумали и почему это сработало

00:06:34 Открытки, которые придумали сотрудники паллиативной службы фонда AdVita: идеи могут подавать абсолютно все сотрудники

00:11:05 Как рождаются креативные идеи и почему так важен инсайт

00:16:55 Нужно ли сотрудникам НКО обучаться креативу

00:18:02 Как команда фонда AdVita генерирует креативные идеи. Принцип «Что? Где? Когда?»

00:22:57 Самостоятельный креатив фондов может быть успешным. Не стесняйтесь!

00:26:10 Исследование аудитории – когда и как проводить

00:30:09 Как выбрать цель акции и что важнее – фандрайзинг, имидж или влияние на общественное мнение?

00:38:20 Как взаимодействовать с рекламными агентствами. Основные правила коммуникации

00:39:54 Как выбрать креативное агентство

00:44:55 Почему одни рекламные кампании выстреливают, а другие проваливаются

00:48:20 Провокация в рекламе – когда и как использовать

00:58:41 Как часто нужно запускать новые акции

01:02:24 Плагиат идей – как с ним бороться

01:06:33 Смена рекламных форматов от печатного к цифровому – как она влияет на длительность контакта с аудиторией

01:09:10 За какими форматами социальной рекламы сейчас будущее

Подпишитесь и включите уведомления, чтобы не пропустить новые выпуски подкаста «Просто с Милосердием». Будем благодарны за комментарии.

❤️ Если вы считаете наши подкасты полезными, поддержите нашу работу пожертвованием.

Проект реализуется при поддержке Фонда президентских грантов.

#подкастпростосмилосердием

00:00

Видео недоступно для предпросмотра

Смотреть в Telegram

Креативные кампании в НКО: где брать идеи и как добиваться охвата

Портал «Милосердие.ру» продолжает новый сезон подкаста «Просто с «Милосердием». В нем главный редактор Юлия Данилова говорит о важных вещах с профессионалами благотворительного сектора и бизнеса. Седьмой выпуск подкаста мы решили посвятить теме социальной рекламы и креативных акций для НКО. Гости:..

321 1 6 4

Технологии Милосердия

5 Aug, 15:55

Как понять, что меняется благодаря работе вашей НКО

Грантодатели, бизнес-партнеры и доноры ожидают от НКО подтвержденных данных о результатах программ.

Но оценивать собственную работу некоммерческим организациям необходимо не только для них, но и для себя. При этом важно считать не «сколько сделали», а «что изменилось».

Регулярная оценка позволяет НКО проверить, действительно ли ее работа решает заявленную проблему, а также понять, какие изменения (в том числе неожиданные) происходят с благополучателями.

Как НКО собрать обратную связь без штата аналитиков и честно посмотреть на свои ошибки? Собрали инструкцию.

266 0 7 4

Технологии Милосердия

4 Aug, 09:59

00:38

Видео недоступно для предпросмотра

Смотреть в Telegram

Креативные кампании в НКО: где брать идеи и как добиваться охвата

Портал «Милосердие.ру» продолжает третий сезон подкаста «Просто с «Милосердием». В нем главный редактор Юлия Данилова говорит о важных вещах с профессионалами благотворительного сектора и бизнеса.

Седьмой выпуск подкаста мы решили посвятить теме социальной рекламы и креативных акций для НКО.

Гости: Андрей Дансков – креативный директор и управляющий партнер рекламного агентства Great и Софья Сенич – руководитель пиар-отдела фонда AdVita.

Узнаем о том, где брать креативные идеи, поговорим о том, почему так важны инсайты вашей аудитории, расскажем, как сотрудничать с рекламными агентствами pro bono и главное – разберем успешные кейсы.

Выпуск уже готовится, а пока – тизер!

Смотрите 6 августа:

🎬 в ВК видео

🎬 на нашем канале Rutube

🎬 на нашем канале Youtube

Подпишитесь, чтобы всегда быть в курсе обновлений!

Будем благодарны за комментарии к тизеру и предыдущим выпускам.

Проект реализуется при поддержке Фонда президентских грантов.

#подкастпростосмилосердием

297 0 4 4

Технологии Милосердия

31 Jul, 19:52

Журналистов приглашают участвовать в конкурсе «Пробация: право на жизнь»

Представителей СМИ приглашают принять участие во всероссийском конкурс журналистских работ имени Андрея Бабушкина «Пробация: право на жизнь», который проводится Фондом Андрея Первозванного при поддержке уполномоченного по правам человека в РФ. Андрей Бабушкин (1964 – 2022) – известный правозащитник, многие годы был членом Совета по развитию гражданского общества и правам человека при президенте РФ; один из инициаторов разработки и внедрения системы пробации в России.

Система пробации – это важный шаг к тому, чтобы люди, освободившиеся из учреждений уголовно-исполнительной системы, могли вернуться к нормальной жизни. Она включает в себя помощь в трудоустройстве, восстановление социальных связей, реабилитацию, получение документов и т.п.

Журналистам предлагают изучить, как пробация осуществляется в вашем регионе или населенном пункте, какие возможности есть у людей, нуждающихся в такой поддержке. В публикациях можно рассказать о существующей практике (в том числе, с участием НКО) b планах ее расширения; представить разные мнения об эффективности подобной работы и предложить (на основе мнений экспертов и людей, получивших или не получивших помощь) меры повышения эффективности системы ресоциализации бывших заключенных.

Условия участия:

✅ Подготовить материал по теме конкурса (в материале просят упомянуть, что вы участвуете в межрегиональном журналистском проекте «Пробация: право на жизнь», который проводится Фондом Андрея Первозванного при поддержке Уполномоченного по правам человека в РФ);

✅ Опубликовать материал в СМИ, заполнить анкету участника проекта и прикрепить в анкете ссылку на опубликованный материал до 10 ноября (23:59 мск) 2026 года.

По итогам конкурса экспертный комитет определит 15 лауреатов. Авторы лучших работ будут награждены премиями в размере 10 000 рублей (до вычета налога).

Подробная информация о конкурсе – здесь.

Координатор проекта: Есения Лещенко, eskryaa@gmail.com, телефон (telegram): +7 916 875 22 57.

329 0 2 1 1

Купить живых подписчиков

ИИ-агент сам находит вам клиентов

Купить живой трафик

Технологии Милосердия

Гео и язык канала

Категория

Технологии Милосердия

Технологии Милосердия

Технологии Милосердия

Технологии Милосердия

Технологии Милосердия

Технологии Милосердия

Технологии Милосердия

Технологии Милосердия

Технологии Милосердия

Технологии Милосердия

Технологии Милосердия

Технологии Милосердия

Технологии Милосердия

Технологии Милосердия

Технологии Милосердия

Технологии Милосердия

Технологии Милосердия

Технологии Милосердия

Технологии Милосердия

Технологии Милосердия

1 651

Популярное в канале

Язык сайта

Купить живых подписчиков

ИИ-агент сам находит вам клиентов

Купить живой трафик

Технологии Милосердия

Гео и язык канала

Категория

1 651

Популярное в канале