ИИ в HR: минус 240 часов в месяц

Я Анастасия Титова, HRD Napoleon IT.

🟢Мы автоматизировали найм и онбординг с помощью ИИ. Но довольно долго получали просто набор ускоренных операций: здесь бот ответил, там инструмент разобрал отклики, здесь автоматизировали документ. А процесс почти не менялся.

🟢Перелом произошёл, когда к HR подключился инженер по внедрению ИИ (FDE). Он посмотрел на процессы и начал с простого вопроса: «А зачем мы вообще это делаем?». В итоге что-то убрали, что-то отдали ИИ, а за HR оставили то, где действительно нужен человек.

🟢Что получили:
▪️ от отклика до первого контакта: с 3 дней до 10 минут;
▪️ Time to Offer: с 24 до 12 дней;
▪️ подготовка оффера: 1 минута вместо 20;
▪️ 30% рабочего времени рекрутера освободилось от рутины;
▪️ 75% типовых вопросов новичков закрываются без участия HR.

Самое главное -- мы перестали автоматизировать отдельные действия и начали перестраивать процесс целиком. FDE оказался связующим звеном между бизнесом, HR и ИИ. Он не просто «написал агента», а смотрел на процесс целиком: что действительно нужно делать человеку, что можно убрать, что передать агенту, где оставить контроль HR.

🔗Если хотите разобраться, какие HR-процессы действительно стоит перестраивать с помощью ИИ, расскажем, с чего начать.
Обсудить автоматизацию