Действительно ли СМИ – «генератор наших проблем»
Как заставить СМИ даже в критической ситуации работать не в ущерб, а на пользу репутации?
Ответ кроется в понимании самой сущности СМИ. Мы упрекаем их в погоне за хайпом и возведении негатива в приоритет, забывая при этом, что сами по себе они нейтральны. Основная функция СМИ – анализировать тенденции в обществе и освещать их.
СМИ не генерируют ваши проблемы. Им это не надо (если только нет «заказа»). Зато, когда появляется повод, СМИ ваши проблемы безжалостно вытаскивают наружу. Но их единственная «вина» перед вами в том, они оценивают вашу структуру «со стороны» – без розовых корпоративных очков или скидок на социальную значимость.
Если крупный ритейлер строит свой PR на небывалой социальной ответственности, а его сотрудники тем временем заполняют соцсети жалобами на штрафы и переработки, то СМИ станут раскручивать историю последних. Потому что в обществе есть запрос на истории о «рабах на галерах».
Реальный генератор ваших информационных проблем – разрывы между тем, что вы декларируете и тем, что вы делаете. А еще – пренебрежение к информационным мелочам. И невнимание к тому, что называется «неформальные каналы формирования общественного мнения» (соцсети сотрудников, сайты с отзовиками, отзывы о работодателе и т.д.).
Сейчас, пока еще бушует коронавирус, есть отличная возможность провести всесторонний аудит своего информационного поля, сделать анализ возможных рисков, выявить свой реальный дескриптор в сети (я – это…; я вот такой...). А на его основе составить сценарии, как вы будете работать со СМИ, партнерами, сотрудниками, если, не дай бог, что-нибудь из этого случится.
Настало время думать стратегически, а действовать тактически – так вы сможете срежиссировать возможную ситуацию, нивелировать связанные с ней потери и заставить турбины «генератора проблем» крутиться в нужную вам сторону.
PR Режиссер🎬
Делимся лучшим опытом и практиками.
Подписывайтесь - @PRrezh
Как заставить СМИ даже в критической ситуации работать не в ущерб, а на пользу репутации?
Ответ кроется в понимании самой сущности СМИ. Мы упрекаем их в погоне за хайпом и возведении негатива в приоритет, забывая при этом, что сами по себе они нейтральны. Основная функция СМИ – анализировать тенденции в обществе и освещать их.
СМИ не генерируют ваши проблемы. Им это не надо (если только нет «заказа»). Зато, когда появляется повод, СМИ ваши проблемы безжалостно вытаскивают наружу. Но их единственная «вина» перед вами в том, они оценивают вашу структуру «со стороны» – без розовых корпоративных очков или скидок на социальную значимость.
Если крупный ритейлер строит свой PR на небывалой социальной ответственности, а его сотрудники тем временем заполняют соцсети жалобами на штрафы и переработки, то СМИ станут раскручивать историю последних. Потому что в обществе есть запрос на истории о «рабах на галерах».
Реальный генератор ваших информационных проблем – разрывы между тем, что вы декларируете и тем, что вы делаете. А еще – пренебрежение к информационным мелочам. И невнимание к тому, что называется «неформальные каналы формирования общественного мнения» (соцсети сотрудников, сайты с отзовиками, отзывы о работодателе и т.д.).
Сейчас, пока еще бушует коронавирус, есть отличная возможность провести всесторонний аудит своего информационного поля, сделать анализ возможных рисков, выявить свой реальный дескриптор в сети (я – это…; я вот такой...). А на его основе составить сценарии, как вы будете работать со СМИ, партнерами, сотрудниками, если, не дай бог, что-нибудь из этого случится.
Настало время думать стратегически, а действовать тактически – так вы сможете срежиссировать возможную ситуацию, нивелировать связанные с ней потери и заставить турбины «генератора проблем» крутиться в нужную вам сторону.
PR Режиссер🎬
Делимся лучшим опытом и практиками.
Подписывайтесь - @PRrezh