В комментах к посту про переговоры в формате win-win задали вопрос. Попытаюсь ответить тезисно:
🐌 К сожалению, не из всех переговоров можно просто так «выйти» в качестве нейтрального исхода. Очень часто опция «выход» просто равна варианту «проигрыш» (вы не добились своей цели).
🐌 Со своей стороны вы можете только попробовать предложить условия для взаимовыгодного исхода переговоров, но единолично протащить такой результат через сопротивление второй стороны (условно, если ей нужен обязательно ваш полноценный «проигрыш») не получится.
🐌 Если оппонент настроен на войну и другие предложенные варианты не приемлет – то, возможно, разумно будет со своей стороны тоже к ней же готовиться. Но очень редко когда оппонент готов к войне «любой ценой», так же как и вы вряд ли готовы на «любую цену». Поэтому тут важно постараться адекватно оценить точки недопустимых потерь у себя и у второй стороны, а также наличие левереджа/ресурсов с обеих сторон. И с учетом этого уже принимать решение – ввязываться в драку, или фиксировать убытки (сдаваться) сразу.
🐌 Важность заботы об интересах второй стороны переговоров напрямую зависит от вероятности повторного взаимодействия с этой стороной в будущем. Условно, с женой/мужем надо всегда переговариваться в парадигме «без проигравших» (и даже будет неплохо иногда выходить на мета-уровень и обсуждать, как улучшить взаимное общение, чтобы систематически приближать этот вин-вин). А вот при переговорах по цене покупки машины у продажника, которого вы видите в первый и последний раз, вин-виновость может оказаться не такой критичной (это, конечно, не значит, что такой подход не может всё-таки оказаться оптимальным).
#реклама | о рекламе
Реклама. ИП Погожева Анастасия Андреевна. ИНН 504790802267. Erid: 2W5zFGzYbih
🐌 К сожалению, не из всех переговоров можно просто так «выйти» в качестве нейтрального исхода. Очень часто опция «выход» просто равна варианту «проигрыш» (вы не добились своей цели).
🐌 Со своей стороны вы можете только попробовать предложить условия для взаимовыгодного исхода переговоров, но единолично протащить такой результат через сопротивление второй стороны (условно, если ей нужен обязательно ваш полноценный «проигрыш») не получится.
🐌 Если оппонент настроен на войну и другие предложенные варианты не приемлет – то, возможно, разумно будет со своей стороны тоже к ней же готовиться. Но очень редко когда оппонент готов к войне «любой ценой», так же как и вы вряд ли готовы на «любую цену». Поэтому тут важно постараться адекватно оценить точки недопустимых потерь у себя и у второй стороны, а также наличие левереджа/ресурсов с обеих сторон. И с учетом этого уже принимать решение – ввязываться в драку, или фиксировать убытки (сдаваться) сразу.
🐌 Важность заботы об интересах второй стороны переговоров напрямую зависит от вероятности повторного взаимодействия с этой стороной в будущем. Условно, с женой/мужем надо всегда переговариваться в парадигме «без проигравших» (и даже будет неплохо иногда выходить на мета-уровень и обсуждать, как улучшить взаимное общение, чтобы систематически приближать этот вин-вин). А вот при переговорах по цене покупки машины у продажника, которого вы видите в первый и последний раз, вин-виновость может оказаться не такой критичной (это, конечно, не значит, что такой подход не может всё-таки оказаться оптимальным).
Напоминаю, что уже через неделю 25 августа начинается курс Виктора Горбатова «Переговоры без проигравших» как раз про то, как разумно подходить к любым переговорам. Я лично с нетерпением жду начала этих лекций – должно быть супер-интересно! Регистрироваться вместе со мной (со скидкой 30% по промокоду RATIONAL) нужно по вот этой ссылке.
#реклама | о рекламе
Реклама. ИП Погожева Анастасия Андреевна. ИНН 504790802267. Erid: 2W5zFGzYbih