Небольшой пост по доставке.
Задержки есть, но не по нашей вине, а потому что приходится разбирать очень интересные кейсы. У кого-то по пять раз меняется адрес после подтверждения, у кого-то были ситуации, когда игру заказали с одного аккаунта, доставку оформили с другого, а статус требуют узнать с аккаунта мамы. Сами понимаете, такое обработать невозможно.
Поэтому напоминаю, как все должно происходить, чтобы вы получили заказ:
1️⃣ Купить игру по ссылке: https://t.me/RussianPoliticum/78
Данные там можно вводить любые, они никуда не идут.
2️⃣ Оформить доставку с того же аккаунта, с которого покупали игру.
Указывайте реальные данные и адреса почты или СДЭКа.
❗️ После оформления доставки ее номер нужно прислать в личку @PTRLS.
Если номера нет, поддержки заказа тоже нет, он нужен для отправки.
Внимание: оформлять доставку нужно строго с того же аккаунта, с которого оформлена игра. Если оформлено с разных аккаунтов, не важно, мамы, папы или рабочего аккаунта сестры, данные не совпадают. В таких случаях мы будем разбираться с вами отдельно и в самом конце.
3️⃣ В боте @RussianPoliticum_bot подтвердить данные.
Если ошиблись, их можно там же исправить.
После проверки данные фиксируются и на указанный адрес отправляется игра.
Если бот не находит ваш заказ, есть два варианта. Первый: вы только что оформили, и заявка не успела загрузиться. В этом случае нужно просто подождать. Второй: где-то ошибка в данных. Тогда будем разбираться отдельно.
По России отправляем быстро, большую часть уже разослали.
По миру рассылка идет медленнее, ориентировочно в течение января.
4️⃣ Трек-номер придет сначала в @tribute, затем в @RussianPoliticum_bot.
Если трека нет, значит посылку еще не отправили.
Писать в личку не нужно, в боте отображается та же информация, что и у нас.
Если вы ошиблись на каком-то этапе или решили потроллить, указав получателя вроде Замира Безгоева, ваш заказ уходит в конец очереди. Сначала отправляем тем, кто сделал все правильно, потом разбираемся с индивидуальными случаями. Надеемся на понимание.
P. S. Для тех, кто не успел сделать предзаказ и купил игру только сейчас, не переживайте. Мы обработаем заявки и напишем вам в личку.
Задержки есть, но не по нашей вине, а потому что приходится разбирать очень интересные кейсы. У кого-то по пять раз меняется адрес после подтверждения, у кого-то были ситуации, когда игру заказали с одного аккаунта, доставку оформили с другого, а статус требуют узнать с аккаунта мамы. Сами понимаете, такое обработать невозможно.
Поэтому напоминаю, как все должно происходить, чтобы вы получили заказ:
1️⃣ Купить игру по ссылке: https://t.me/RussianPoliticum/78
Данные там можно вводить любые, они никуда не идут.
2️⃣ Оформить доставку с того же аккаунта, с которого покупали игру.
Указывайте реальные данные и адреса почты или СДЭКа.
❗️ После оформления доставки ее номер нужно прислать в личку @PTRLS.
Если номера нет, поддержки заказа тоже нет, он нужен для отправки.
Внимание: оформлять доставку нужно строго с того же аккаунта, с которого оформлена игра. Если оформлено с разных аккаунтов, не важно, мамы, папы или рабочего аккаунта сестры, данные не совпадают. В таких случаях мы будем разбираться с вами отдельно и в самом конце.
3️⃣ В боте @RussianPoliticum_bot подтвердить данные.
Если ошиблись, их можно там же исправить.
После проверки данные фиксируются и на указанный адрес отправляется игра.
Если бот не находит ваш заказ, есть два варианта. Первый: вы только что оформили, и заявка не успела загрузиться. В этом случае нужно просто подождать. Второй: где-то ошибка в данных. Тогда будем разбираться отдельно.
По России отправляем быстро, большую часть уже разослали.
По миру рассылка идет медленнее, ориентировочно в течение января.
4️⃣ Трек-номер придет сначала в @tribute, затем в @RussianPoliticum_bot.
Если трека нет, значит посылку еще не отправили.
Писать в личку не нужно, в боте отображается та же информация, что и у нас.
Если вы ошиблись на каком-то этапе или решили потроллить, указав получателя вроде Замира Безгоева, ваш заказ уходит в конец очереди. Сначала отправляем тем, кто сделал все правильно, потом разбираемся с индивидуальными случаями. Надеемся на понимание.
P. S. Для тех, кто не успел сделать предзаказ и купил игру только сейчас, не переживайте. Мы обработаем заявки и напишем вам в личку.