Репост из: Бульдоги под ковром
Есть версия, что пожар на складе Ozon – не случайность, а запланированная акция руководства маркетплейса во главе с Владимиром Евтушенковым, который признал поражение в конкурентной борьбе с AliExpress (за день до пожара китайская площадка выполнила все требования по «приземлению» в России) и решил с помощью страховщиков выйти в кэш, пока не поздно. Но есть один нюанс – руководство «AliExpress Россия» во главе с Дмитрием Сергеевым само себе роет яму.
Компания может быть хоть трижды российской, но если руководство откровенно плюёт на клиентов и партнёров, то будущее у неё весьма туманно. Во-первых, AliExpress так и не смог переориентироваться на российских продавцов. Доля локального бизнеса в обороте компании в 2021 финансовом году составила только 36%. Всё остальное – поставки их Китая, со всеми вытекающими. Если раньше посылки шли в среднем 14-20 дней, то теперь фактический срок доставки вырос на 10-12 дней. А гарантированный срок доставки увеличился до 82–89 дней. Почти 3 месяца! Не у всех хватит терпения столько ждать. Но это только полбеды.
Куда хуже дела обстоят с оплатой товаров. AliExpress не стеснялся завышать курс доллара ЦБ на 20% и более. Существенная наценка! В старых версиях приложения была лазейка – оплата товаров через QIWI с адекватным курсом. Но и её прикрыли. В конце июня маркетплейс вернул обменный курс в норму , приблизив его к официальному, но счастье было недолгим. 31 июля, когда официальный курс доллара составлял ₽62,25, AliExpress проводил конвертацию (цены на товары из Китая указаны в долларах – про расчёт в национальных валютах в AliExpress не слышали) по ₽73,03. Маркетплейс установил плавающий курс, меняя его до 3 раз за день, и оставил возможность оплаты только рублями и только пластиковыми картами. Покупателям приходится мириться с тем, что цены на товары скачут случайным образом. На фоне других маркетплейсов со стабильными и более адекватными ценами такое решение только отпугивает клиентов. Вишенка на торте – корявое мобильное приложение с багами, в котором даже поиск по ключевым словам толком не работает.
Результат такого талантливого управления закономерный – AliExpress стабильно сидит в аутсайдерах и приносит убытки. В 2021 году оборот «AliExpress Россия» без учёта возвратов составил ₽306 млрд. Для сравнения: Ozon с учётом возвратов наторговал на ₽445 млрд, а Wildberries – на ₽844 млрд. По итогам года AliExpress принёс убытки на ₽4,4 млрд. 2022 год идёт ещё хуже – в мае компания была вынуждена сократить до 40% своих сотрудников . Так себе из AliExpress выходит конкурент.
Компания может быть хоть трижды российской, но если руководство откровенно плюёт на клиентов и партнёров, то будущее у неё весьма туманно. Во-первых, AliExpress так и не смог переориентироваться на российских продавцов. Доля локального бизнеса в обороте компании в 2021 финансовом году составила только 36%. Всё остальное – поставки их Китая, со всеми вытекающими. Если раньше посылки шли в среднем 14-20 дней, то теперь фактический срок доставки вырос на 10-12 дней. А гарантированный срок доставки увеличился до 82–89 дней. Почти 3 месяца! Не у всех хватит терпения столько ждать. Но это только полбеды.
Куда хуже дела обстоят с оплатой товаров. AliExpress не стеснялся завышать курс доллара ЦБ на 20% и более. Существенная наценка! В старых версиях приложения была лазейка – оплата товаров через QIWI с адекватным курсом. Но и её прикрыли. В конце июня маркетплейс вернул обменный курс в норму , приблизив его к официальному, но счастье было недолгим. 31 июля, когда официальный курс доллара составлял ₽62,25, AliExpress проводил конвертацию (цены на товары из Китая указаны в долларах – про расчёт в национальных валютах в AliExpress не слышали) по ₽73,03. Маркетплейс установил плавающий курс, меняя его до 3 раз за день, и оставил возможность оплаты только рублями и только пластиковыми картами. Покупателям приходится мириться с тем, что цены на товары скачут случайным образом. На фоне других маркетплейсов со стабильными и более адекватными ценами такое решение только отпугивает клиентов. Вишенка на торте – корявое мобильное приложение с багами, в котором даже поиск по ключевым словам толком не работает.
Результат такого талантливого управления закономерный – AliExpress стабильно сидит в аутсайдерах и приносит убытки. В 2021 году оборот «AliExpress Россия» без учёта возвратов составил ₽306 млрд. Для сравнения: Ozon с учётом возвратов наторговал на ₽445 млрд, а Wildberries – на ₽844 млрд. По итогам года AliExpress принёс убытки на ₽4,4 млрд. 2022 год идёт ещё хуже – в мае компания была вынуждена сократить до 40% своих сотрудников . Так себе из AliExpress выходит конкурент.