Почему у одних клиентский чат приносит деньги, а у других - МОЛЧИТ?✖️
Создали чат.
Добавили людей.
Выложили акции, картинки, каталог…
И тишина.
Никто не спрашивает.
Никто не реагирует.
Никто не покупает.
И появляется мысль:
«Наверное, клиентские чаты уже не работают…»
Работают. 👌
Только клиентский чат - это не склад картинок с продукцией.
Это
живое пространство
, в котором человека нужно заинтересовать, вовлечь, вызвать желание общаться и только потом - покупать.
Я давно работаю с клиентскими чатами и вижу одну и ту же ошибку:
люди пытаются
продавать, не научившись сначала
общаться с клиентом.
А ведь имеет значение буквально всё:
🔥 как вы приглашаете человека в чат;
🔥 что он видит в первые дни;
🔥 как вы начинаете диалог;
🔥 какие вопросы задаёте;
🔥 как рассказываете о продукте, чтобы это не выглядело рекламой;
🔥 как создаёте активность;
🔥 и, конечно, как мягко подводите к покупке.
Вот тогда чат перестаёт молчать и начинает работать на доход.
И этому можно научиться.
У меня есть своя методика ведения клиентского чата, которую я передаю партнёрам своей команды. Не «накидать постов и ждать чуда», а понимать,
что, зачем и в какой момент ты делаешь.
И знаете, что особенно нравится мне в этом инструменте?
Для старта не нужно быть блогером, иметь огромную аудиторию или целыми днями сидеть в телефоне.
Хотите, следующим постом я разберу 5 ошибок, из-за которых клиентский чат молчит?Поставьте 🔥, если нужен такой разбор.
А если хотите не собирать всё по кусочкам, а
научиться вести клиентский чат вместе со мной и узнать о работе в моей команде - напишите мне в личку слово
«ЧАТ». Расскажу подробности. ♥️