🀄️ Шаблон претензии к Wildberries: забирайте и отправляйте прямо сейчас!

Подготовили для селлеров, чей товар хранился на пострадавших складах (Электросталь, Котовск), шаблон досудебной претензии к Wildberries.
✔️ Скачать шаблон претензии здесь: https://everlex.ru/#template

В шаблоне три ключевых требования:
⏺ немедленный возврат сохранившегося товара;
⏺раскрытие информации по остаткам (что уцелело, что утрачено);
⏺выплата компенсации за утраченный товар.

Отдельно прописаны юридические дисклеймеры:
- несогласие с трактовкой атаки БПЛА как безусловного форс-мажора
- фиксация того, что бремя доказывания непреодолимой силы лежит на Wildberries, а не на продавце.

Почему важно отправить именно сейчас:
⏺претензия фиксирует вашу позицию и данные об остатках до того, как информация "размоется" со временем;
⏺ досудебная претензия — это обязательный шаг перед возможным иском в арбитраж;
⏺ отсутствие своевременного обращения может быть использовано против вас — как молчаливое согласие с условиями оферты и предложенным расчётом.

У нас большой опыт по ситуации в Шушарах: тогда мы добивались для селлеров реальных выплат за утраченный товар, а не формальных отказов. Этот опыт показывает: компенсацию можно и нужно отстаивать, даже когда маркетплейс изначально заявляет об отказе.

🀄️ Если нужна помощь - пишите @EverlexManager


🔴 Бюро защиты брендов | EVERLEX