Клиент уже позвонил, но бизнес просто не успел снять трубку
#МодельДня
Потерянный звонок редко выглядит как проблема, просто телефон прозвонил, сотрудник был занят и потенциальный клиент больше не перезвонил. В отчётах ничего страшного не произошло, хотя компания только что потеряла клиента, которого уже привела реклама, за которого заплатила.
Испанский сервис HeyDiga создал голосового помощника, который отвечает на звонки, сообщает нужную информацию и записывает клиентов. Компания привлекла 5,5 млн евро, а её система уже обрабатывает сотни тысяч разговоров в месяц. Стоимость начинается примерно от 49 евро, поэтому продукт доступен небольшому бизнесу.
Самое интересное здесь находится в условной слепой зоне. Владелец видит расходы на рекламу и количество заявок, но обычно не знает, сколько денег потеряно вечером, в выходной или в тот момент, когда все сотрудники были заняты.
Хорошие продукты часто появляются там, где клиент уже пришёл, деньги на его привлечение уже потрачены, но небольшой сбой внутри компании не дал состояться продаже. Если такую потерю научиться считать, за её устранение готовы платить.
👉🏽 Карпенко - Умное поколение
#МодельДня
Потерянный звонок редко выглядит как проблема, просто телефон прозвонил, сотрудник был занят и потенциальный клиент больше не перезвонил. В отчётах ничего страшного не произошло, хотя компания только что потеряла клиента, которого уже привела реклама, за которого заплатила.
Испанский сервис HeyDiga создал голосового помощника, который отвечает на звонки, сообщает нужную информацию и записывает клиентов. Компания привлекла 5,5 млн евро, а её система уже обрабатывает сотни тысяч разговоров в месяц. Стоимость начинается примерно от 49 евро, поэтому продукт доступен небольшому бизнесу.
Самое интересное здесь находится в условной слепой зоне. Владелец видит расходы на рекламу и количество заявок, но обычно не знает, сколько денег потеряно вечером, в выходной или в тот момент, когда все сотрудники были заняты.
Хорошие продукты часто появляются там, где клиент уже пришёл, деньги на его привлечение уже потрачены, но небольшой сбой внутри компании не дал состояться продаже. Если такую потерю научиться считать, за её устранение готовы платить.
👉🏽 Карпенко - Умное поколение