Сам Ozon тем временем, похоже, пытается минимизировать свои убытки от пожара за счёт продавцов. На сайте неожиданно появился раздел, который посвящён защите товаров — в новом регламенте говорится, что за повреждённую при хранении на складах продукцию гарантируется выплата. Для этого продавцам нужно лишь оформить на сайте Ozon соответствующую услугу.

Всё бы ничего, вот только новые правила вступают в силу только завтра, 4 августа — и потому не распространяются на товары, который горят прямо сейчас на складе в подмосковной Истре. Как следствие, продавцы оказались недовольны нововведением, и в специальных чатах уже назревает бунт.