Идем вглубь.
Вот что значит глубокий научный подход…
Факт
Исследователи взяли тему работы человека и ИИ для роста продаж в кафе. Пригласили 148 человек, собрали концептуальную базу (теория организаций Марча и Саймона). Но в качестве результата эксперимента смотрели не на финал общения с респондентами, а на то, как разработанная человеком+ИИ стратегия продаж влияла на доверие потребителей
Сравнивали 2 сценария работы:
🔵когда человек с помощью ИИ углублял идею (конвергенция)
🔵когда человек искал новые идеи, критиковал и расширял (дивергенция)
В результате стратегии углубления выигрывали в теме доверия.
Это, кстати, вывод новый. Раньше исследования чаще показывали, что расширение (дивергенция) в креативных темах работает лучше. Но там результатом обычно были впечатления участников эксперимента. А тут настоящая ценность – доверие потребителей 🤝
Мнение
Очень круто спроектированный эксперимент. Он реально двигает к нас к тому, что ИИ помогает креативности. И важно продумывать глубоко. С ИИ это можно сделать лучше. И быстрее.
Расширение идей тоже тема хорошая. Просто как будто это часть процесса креатива с ИИ, а не полный комплекс.
Я бы расширила эти результаты с креатива на другие области тоже. В управлении такой подход подойдет не меньше.
Что делать?
🔡Пользователям
Определяться со своими стратегиями работы с ИИ. Начинать подмечать, как вы используете сейчас. Как много критикуете и просите что-то другое выдать, как много углубляете одну и ту же идею.
Для разных задач разные подходы нужны. Но сейчас кажется, что именно подход углубления (конвергенции) многим нужно отдельно потренировать. Это в наших долгосрочных интересах
🔡Разработчикам
Знать такое уже хорошо. Это как 2 разных сценария использования техносервисов с ИИ.
Полезно будет в качестве подсказок побольше показывать те, что для конвергентного подхода: «Оставь 3 самых сильных варианта», «Уточни, дай то же самое короче», «Приземли, дай первый маленький шаг»
🔡Бизнесу
Тут самое интересное. Если вы помогаете команде лучше работать с ИИ, вы вкладываетесь в повышение производительности труда. А то ли не цель бизнеса.
И если вы отмечаете практики использования подхода с углублением, вы фактически работаете на длительное доверие, на системные долгосрочные изменения.
✈️Про человека в технологиях | Ядова Екатерина
Вот что значит глубокий научный подход…
Факт
Исследователи взяли тему работы человека и ИИ для роста продаж в кафе. Пригласили 148 человек, собрали концептуальную базу (теория организаций Марча и Саймона). Но в качестве результата эксперимента смотрели не на финал общения с респондентами, а на то, как разработанная человеком+ИИ стратегия продаж влияла на доверие потребителей
Сравнивали 2 сценария работы:
🔵когда человек с помощью ИИ углублял идею (конвергенция)
🔵когда человек искал новые идеи, критиковал и расширял (дивергенция)
В результате стратегии углубления выигрывали в теме доверия.
Это, кстати, вывод новый. Раньше исследования чаще показывали, что расширение (дивергенция) в креативных темах работает лучше. Но там результатом обычно были впечатления участников эксперимента. А тут настоящая ценность – доверие потребителей 🤝
Мнение
Очень круто спроектированный эксперимент. Он реально двигает к нас к тому, что ИИ помогает креативности. И важно продумывать глубоко. С ИИ это можно сделать лучше. И быстрее.
Расширение идей тоже тема хорошая. Просто как будто это часть процесса креатива с ИИ, а не полный комплекс.
Я бы расширила эти результаты с креатива на другие области тоже. В управлении такой подход подойдет не меньше.
Что делать?
🔡Пользователям
Определяться со своими стратегиями работы с ИИ. Начинать подмечать, как вы используете сейчас. Как много критикуете и просите что-то другое выдать, как много углубляете одну и ту же идею.
Для разных задач разные подходы нужны. Но сейчас кажется, что именно подход углубления (конвергенции) многим нужно отдельно потренировать. Это в наших долгосрочных интересах
🔡Разработчикам
Знать такое уже хорошо. Это как 2 разных сценария использования техносервисов с ИИ.
Полезно будет в качестве подсказок побольше показывать те, что для конвергентного подхода: «Оставь 3 самых сильных варианта», «Уточни, дай то же самое короче», «Приземли, дай первый маленький шаг»
🔡Бизнесу
Тут самое интересное. Если вы помогаете команде лучше работать с ИИ, вы вкладываетесь в повышение производительности труда. А то ли не цель бизнеса.
И если вы отмечаете практики использования подхода с углублением, вы фактически работаете на длительное доверие, на системные долгосрочные изменения.
✈️Про человека в технологиях | Ядова Екатерина