Российская розница всё чаще перестраивает работу вокруг собственного интернет-магазина. Колесо.ру прошла путь от продаж в физических точках к большому интернет-порталу с подбором товаров, заказом и записью на сервис. 4Sport использовала сайт для выхода за пределы локального рынка. XCOM-SHOP усилил складские процессы и стандарты обработки заказов, чтобы быстрее обслуживать покупателей.

Отдельную роль играет поиск. Один из инструментов для такой работы — Яндекс Товары: через него магазины передают в поиск актуальные сведения об ассортименте, ценах и наличии. Для XCOM-SHOP около 35% заказов приходит из поисковых систем, для Колесо.ру — порядка 30%. Это показывает, что представленность товаров в поисковой выдаче становится для интернет-магазинов таким же рабочим направлением, как склад, цены и обслуживание.

Следующий этап этой работы связан уже не только с поиском, но и с нейросетями. Покупатели всё чаще ждут быстрого подбора подходящего решения, а ИИ-инструменты помогают сравнивать варианты под конкретные условия. Поэтому товарные данные должны быть понятны и поисковым системам, и нейросетям.

🔴 Точка роста