Говори решениями
Что общего у этих ситуаций:
— Егор, у нас в команде токсичная среда, работать невозможно.
— Егор, с ней нельзя договориться, она саботирует все мои решения.
— Егор, если это будет продолжаться, нам придётся начинать всё с нуля.
Формат общения «Я не могу с ним работать» — когда разговор ведётся вокруг проблем, а не поиска решений. Более того, ужас этих проблем заключается в том, что их просто невозможно решить.
Нерешаемыми проблемами вселенского масштаба хорошо получается привлечь внимание руководителя: если всё так, как описывает сотрудник, то либо надо срочно бежать отсюда, либо надевать костюм супергероя и исправлять неисправимое. Но главное — при такой подаче понятно, что их совершенно точно не собирается решать сам сотрудник: он как бы даёт понять, что для него это невозможно, и раз руководитель об этом оповещён, то его работа уже сделана.
Не буду отрицать: такой подход почти всегда выглядит нормальным для сотрудника, но со временем всё больше раздражает руководителя. Да, поначалу работает комплекс спасителя, и такие жалобы на проблемы служат ему отличным магнитом.
Но со временем руководитель понимает, что физически не может решить все проблемы сам, и начинает больше ценить тех, кто не занимается перекладыванием ответственности, а предлагает решение — или даже выбор из нескольких. Не могу передать, насколько быстро такие люди становятся ценными: именно они моментально зарабатывают лояльность, уважение и очки в глазах менеджмента (а не те, кто стелется).
Говорить решениями не означает автоматически нести ответственность за последствия — если его примет руководитель, то и ответственность будет нести он. Уровень проработки и вероятность успеха предлагаемых решений могут варьироваться, но радикальное изменение даёт именно переход от обсуждения проблем к поиску решений.
Хочешь быстро расти? Прекрати ныть и начни говорить конкретными решениями.
Что общего у этих ситуаций:
— Егор, у нас в команде токсичная среда, работать невозможно.
— Егор, с ней нельзя договориться, она саботирует все мои решения.
— Егор, если это будет продолжаться, нам придётся начинать всё с нуля.
Формат общения «Я не могу с ним работать» — когда разговор ведётся вокруг проблем, а не поиска решений. Более того, ужас этих проблем заключается в том, что их просто невозможно решить.
Нерешаемыми проблемами вселенского масштаба хорошо получается привлечь внимание руководителя: если всё так, как описывает сотрудник, то либо надо срочно бежать отсюда, либо надевать костюм супергероя и исправлять неисправимое. Но главное — при такой подаче понятно, что их совершенно точно не собирается решать сам сотрудник: он как бы даёт понять, что для него это невозможно, и раз руководитель об этом оповещён, то его работа уже сделана.
Не буду отрицать: такой подход почти всегда выглядит нормальным для сотрудника, но со временем всё больше раздражает руководителя. Да, поначалу работает комплекс спасителя, и такие жалобы на проблемы служат ему отличным магнитом.
Но со временем руководитель понимает, что физически не может решить все проблемы сам, и начинает больше ценить тех, кто не занимается перекладыванием ответственности, а предлагает решение — или даже выбор из нескольких. Не могу передать, насколько быстро такие люди становятся ценными: именно они моментально зарабатывают лояльность, уважение и очки в глазах менеджмента (а не те, кто стелется).
Говорить решениями не означает автоматически нести ответственность за последствия — если его примет руководитель, то и ответственность будет нести он. Уровень проработки и вероятность успеха предлагаемых решений могут варьироваться, но радикальное изменение даёт именно переход от обсуждения проблем к поиску решений.
Хочешь быстро расти? Прекрати ныть и начни говорить конкретными решениями.