Дедлайн — это не про твою часть работы
Слышу от сотрудника: «Договор будет готов к 22 сентября». Отлично, ставлю в календарь. 22 сентября спрашиваю: «Где договор?» А в ответ: «Я отправил партнёрам на согласование, жду ответа».
Стоп. А договор-то где? «Ну я же свою часть сделал».
Вот в этом «свою часть сделал» и кроется фундаментальное непонимание ответственности. Дедлайн — это дата, когда задача закрыта. Не когда ты закончил свои действия, не когда передал мяч другому игроку, а когда результат достигнут и можно ставить галочку.
Когда ты берёшь на себя задачу с дедлайном, ты берёшь ответственность за весь процесс до конца. Да, партнёры могут тормозить. Да, юристы могут правки вносить неделю. Да, согласование может идти через пять инстанций. Всё это должно быть учтено в твоей оценке сроков.
«Я не могу контролировать третьих лиц» — любимая отмазка безответственных сотрудников. Можешь. Звони им каждый день. Эскалируй на их руководителей. Приезжай в офис и стой над душой. Найди обходные пути. Твоя задача — получить результат к обещанной дате, а не развести руками со словами «Ну я же написал им письмо».
Ответственный сотрудник думает так: если я говорю «22 сентября», значит 22 сентября задача будет закрыта. И он закладывает буфер на все риски, следит за процессом, пушит всех участников и делает всё, чтобы к дедлайну выдать результат.
Безответственный думает иначе: «Я сделаю свою часть, а дальше — не мои проблемы». Такой подход — прямая дорога к профессиональному потолку. Потому что руководителю нужен не тот, кто делает свою часть работы, а тот, кто закрывает задачи.
Простое правило: когда оцениваешь сроки, считай до момента полного закрытия задачи, а не до окончания твоих действий. И если не можешь гарантировать результат к определённой дате — так и говори: «Моя часть будет готова к 15-му, но полное закрытие зависит от партнёров, срок непредсказуем». Хотя бы честно.
Но лучше — бери полную ответственность и доводи до результата. Именно такие люди становятся незаменимыми.
Слышу от сотрудника: «Договор будет готов к 22 сентября». Отлично, ставлю в календарь. 22 сентября спрашиваю: «Где договор?» А в ответ: «Я отправил партнёрам на согласование, жду ответа».
Стоп. А договор-то где? «Ну я же свою часть сделал».
Вот в этом «свою часть сделал» и кроется фундаментальное непонимание ответственности. Дедлайн — это дата, когда задача закрыта. Не когда ты закончил свои действия, не когда передал мяч другому игроку, а когда результат достигнут и можно ставить галочку.
Когда ты берёшь на себя задачу с дедлайном, ты берёшь ответственность за весь процесс до конца. Да, партнёры могут тормозить. Да, юристы могут правки вносить неделю. Да, согласование может идти через пять инстанций. Всё это должно быть учтено в твоей оценке сроков.
«Я не могу контролировать третьих лиц» — любимая отмазка безответственных сотрудников. Можешь. Звони им каждый день. Эскалируй на их руководителей. Приезжай в офис и стой над душой. Найди обходные пути. Твоя задача — получить результат к обещанной дате, а не развести руками со словами «Ну я же написал им письмо».
Ответственный сотрудник думает так: если я говорю «22 сентября», значит 22 сентября задача будет закрыта. И он закладывает буфер на все риски, следит за процессом, пушит всех участников и делает всё, чтобы к дедлайну выдать результат.
Безответственный думает иначе: «Я сделаю свою часть, а дальше — не мои проблемы». Такой подход — прямая дорога к профессиональному потолку. Потому что руководителю нужен не тот, кто делает свою часть работы, а тот, кто закрывает задачи.
Простое правило: когда оцениваешь сроки, считай до момента полного закрытия задачи, а не до окончания твоих действий. И если не можешь гарантировать результат к определённой дате — так и говори: «Моя часть будет готова к 15-му, но полное закрытие зависит от партнёров, срок непредсказуем». Хотя бы честно.
Но лучше — бери полную ответственность и доводи до результата. Именно такие люди становятся незаменимыми.