Тревожная повестка как контент-планСообщения об ограничениях, сбоях, экономических рисках и возможных изменениях появляются почти ежедневно.
Каждая отдельная новость может быть важной и достоверной, но их непрерывный поток создает ощущение, что очередное ухудшение не просто возможно, а практически неизбежно.
На таком фоне аудитория все больше начинает интересоваться темам безопасности, автономности и контроля. И бизнес начинает встраиваться в этот запрос.
Как тревога становится частью маркетингаДля этого необязательно напрямую комментировать общественно значимые события. Достаточно перенести их эмоциональный фон в контент:
➡️ напомнить, что в нестабильное время лучше подготовиться заранее;
➡️ подчеркнуть хрупкость привычной инфраструктуры;
➡️ представить продукт как защиту от неясного будущего.
Такое продвижение может выглядеть вполне аккуратно, но фактически использует уже сформированную тревогу как источник внимания.
От реального факта – к тревожному сценариюХорошо этот механизм виден на примере Новосибирской области: на фоне сложностей с горюче-смазочными материалами распространялась информация о возможных перебоях с продовольствием.
Повышенный спрос на топливо был реальным. При этом власти региона и торговые сети сообщали, что поставки продуктов продолжались в штатном режиме.
Тревожный эффект возник в момент перехода от факта
«есть сложности с топливом» к неподтвержденному сценарию
«могут начаться перебои с продуктами».
Где проходит границаМаркетинговая коммуникация может воспроизводить тот же переход, не распространяя прямой лжи:
➡️ отдельный сбой представляется началом устойчивой тенденции;
➡️ возможное изменение – почти гарантированным;
➡️ продукт – единственным разумным ответом.
Бренд формально использует факты, но выбирает такую рамку, которая подталкивает аудиторию к наиболее тревожному выводу.
Именно здесь ситуативность начинает превращаться в использование тревожной повестки как инструмента продвижения.
Ситуативность сама по себе не является нарушением профессиональной этики. Бизнесу необходимо учитывать происходящее и объяснять клиентам, как меняется работа компании. Однако участие в тревожной повестке должно иметь содержательное основание, – отметила Татьяна Савченко.
Если бренд не предлагает полезной информации, не решает реальную проблему и не может подтвердить заявленный риск, попытка присоединиться к теме будет выглядеть как капитализация на общественном беспокойстве, добавила она.
На карточке она
рассказала, как брендам
«экологично» отрабатывать повестку 👆🏻
#IT_News #кибербезопасность
Подписаться в МАКС