🔁 Повторные продажи можно поставить на правила, а не на память менеджера

Чтобы один раз обойти базу в 2 000 клиентов, менеджеру нужно около 100 часов, и часть людей всё равно останется без касания.

Вместо ручного прохода по базе работают две вещи. Сначала RFM-анализ делит клиентов по давности, частоте и сумме покупок, поэтому со спящими и лояльными вы говорите по-разному. А дальше срабатывают триггеры: прошёл месяц после покупки, заканчивается абонемент, клиент давно не возвращался.

Сегмент пересчитывается сам: клиент купил, перешёл в другую группу, и следующее сообщение это учитывает. Триггеры для этого есть в amoCRM и Битрикс24.

📖 Читать в блоге

Нужна помощь с настройкой интеграций?

Сертифицированные партнёры Альбато помогут, просто оставьте заявку

Оставить заявку →