🚑 РЕАНИМАЦИЯ ОСТЫВШИХ КЛИЕНТОВ
Если вы решили начать карьеру в недвижимости и пришли в АН или даже вы опытный агент по новостройкам и решили сменить компанию - очевидно, что никто вас не пустит сразу к "свежим" заявкам. Они слишком дорого обходятся, чтобы ставить эксперименты - получится у вас их закрывать или нет? Поэтому что вам дают? Верно - прозванивать "кладбище лидов" - заявки, которые другие агенты отправили в мусорную корзину CRM🗑
Сегодня в наше #ПОЛЕЗНОЕ_ВОСКРЕСЕНЬЕ я дам схему, которая "оживляет" уснувших покупателей. Интересно? Тогда поехали 🚀
Шаг 1: Интрига
Когда: Отправляется первым
Цель: Разжечь интерес, напомнить о себе и вызвать отклик максимально простым действием
Формат: Сообщение (SMS, мессенджер)
Пример:
Вариант 1 (Ориентированный на рынок):
«[Имя], здравствуйте! Вы давно интересовались недвижимостью. С тех пор рынок сильно изменился, появились выгодные предложения, которых не было раньше. Рассказать о новых возможностях? Если да - ответьте «1», если сейчас не актуально - «2»
Вариант 2 (Ориентированный на пользу):
«[Имя], приветствую! Вы есть в нашей базе клиентов и у нас для вас небольшой подарок - полезный гайд «5 главных ошибок при покупке квартиры». Хотите получить? Если да — «1», если не актуально — «2»
Суть: Минимум усилий для клиента. Он просто ставит цифру. Это фильтрует тех, кто еще хоть как-то заинтересован
Шаг 2: Предложение
Когда: Мгновенно после получения "1"
Цель: Дать ощущение ценности, направить интерес на конкретные объекты или пользу
Формат: Более развернутое сообщение или короткий звонок
Пример:
«Отлично! Вот, как и обещал:
Подарок: Ссылка на гайд/чек-лист
Варианты по вашим старым критериям: «Я подобрал для вас 3 новых объекта, которые соответствуют вашим прошлым запросам, но появились недавно. Вот ссылка на подборку»
Специальное предложение: «Есть предложение от застройщика, в закрытых продажах. Покажу вам первому, пока оно ещё не опубликовано»
Суть: Вы не дарите ерунду, а показываете реальную пользу и вовлекаете в процесс выбора недвижимости. Клиент чувствует, что о нем помнят
Шаг 3: Контрольный выстрел (для прочитавших, но не ответивших на Шаг 2)
Когда: На следующий день
Цель: Слегка "придавить" чувством вины или любопытства, чтобы спровоцировать ответ
Формат: Короткое сообщение
Пример:
Вариант 1 (С юмором/лёгким давлением):
«[Имя], я так понимаю, вы отказываетесь и от выгодных предложений, и от подарка? 😊»
Вариант 2 (Вопросы):
«[Имя], просто чтобы мне понимать - предложения не подошли? Или покупка пока отложена?»
Вариант 3 (Прямой):
«[Имя], поясните мне, плз. Если покупка неактуальна, я просто исключу вас из рассылки, чтобы не беспокоить. Если же просто нет времени - подскажите, когда напомнить о себе?»
Суть: Эмоциональный триггер (удивление, легкая обида, прямой вопрос) часто срабатывает лучше, чем третье вежливое напоминание
Ключевые принципы схемы:
- Автоматизация для продвинутых: Эту схему можно частично автоматизировать в CRM (отправка первого сообщения по фильтру "лиды старше N месяцев")
- Персонализация: Используйте имя клиента и его старые критерии ("новостройка на Пресне", "студия с ремонтом")
- Ценность, а не спам: Сообщения должны нести пользу: информация, выгода, эксклюзив
Цель всей цепочки - назначение zoom-звонка или, в идеале, живая встреча, просмотр
Эта трехступенчатая схема позволяет структурировано "просеять" старую базу и вернуть к жизни тех, кто просто забыл или отвлёкся, но потребность в покупке не испарилась
Больше таких схем и лайфхаков, я даю на СПЕЦКУРСЕ, который уже меньше чем через сутки, будет доступен всем читателям канала по беспрецедентной цене 12 500 руб за 40 полноценных уроков. А ещё, для всех кто купит, я проведу стратегическую сессию с разбором ваших ситуаций в Zoom, чтобы вам было легче их применять в работе
Не пропустите. Такая цена будет действительна только 27 октября. Поставьте напоминание, чтобы не сожалеть об этом позже. А пока можете почитать отзывы тех, кто уже стал "спецназовцем" 😉
🔗ОТЗЫВЫ СПЕЦНАЗОВЦЕВ
Беспринципный риэлтор💙Александр Дьяченко
👉Telegram | ВК | Нельзяграм | Дзен
Если вы решили начать карьеру в недвижимости и пришли в АН или даже вы опытный агент по новостройкам и решили сменить компанию - очевидно, что никто вас не пустит сразу к "свежим" заявкам. Они слишком дорого обходятся, чтобы ставить эксперименты - получится у вас их закрывать или нет? Поэтому что вам дают? Верно - прозванивать "кладбище лидов" - заявки, которые другие агенты отправили в мусорную корзину CRM🗑
Сегодня в наше #ПОЛЕЗНОЕ_ВОСКРЕСЕНЬЕ я дам схему, которая "оживляет" уснувших покупателей. Интересно? Тогда поехали 🚀
Шаг 1: Интрига
Когда: Отправляется первым
Цель: Разжечь интерес, напомнить о себе и вызвать отклик максимально простым действием
Формат: Сообщение (SMS, мессенджер)
Пример:
Вариант 1 (Ориентированный на рынок):
«[Имя], здравствуйте! Вы давно интересовались недвижимостью. С тех пор рынок сильно изменился, появились выгодные предложения, которых не было раньше. Рассказать о новых возможностях? Если да - ответьте «1», если сейчас не актуально - «2»
Вариант 2 (Ориентированный на пользу):
«[Имя], приветствую! Вы есть в нашей базе клиентов и у нас для вас небольшой подарок - полезный гайд «5 главных ошибок при покупке квартиры». Хотите получить? Если да — «1», если не актуально — «2»
Суть: Минимум усилий для клиента. Он просто ставит цифру. Это фильтрует тех, кто еще хоть как-то заинтересован
Шаг 2: Предложение
Когда: Мгновенно после получения "1"
Цель: Дать ощущение ценности, направить интерес на конкретные объекты или пользу
Формат: Более развернутое сообщение или короткий звонок
Пример:
«Отлично! Вот, как и обещал:
Подарок: Ссылка на гайд/чек-лист
Варианты по вашим старым критериям: «Я подобрал для вас 3 новых объекта, которые соответствуют вашим прошлым запросам, но появились недавно. Вот ссылка на подборку»
Специальное предложение: «Есть предложение от застройщика, в закрытых продажах. Покажу вам первому, пока оно ещё не опубликовано»
Суть: Вы не дарите ерунду, а показываете реальную пользу и вовлекаете в процесс выбора недвижимости. Клиент чувствует, что о нем помнят
Шаг 3: Контрольный выстрел (для прочитавших, но не ответивших на Шаг 2)
Когда: На следующий день
Цель: Слегка "придавить" чувством вины или любопытства, чтобы спровоцировать ответ
Формат: Короткое сообщение
Пример:
Вариант 1 (С юмором/лёгким давлением):
«[Имя], я так понимаю, вы отказываетесь и от выгодных предложений, и от подарка? 😊»
Вариант 2 (Вопросы):
«[Имя], просто чтобы мне понимать - предложения не подошли? Или покупка пока отложена?»
Вариант 3 (Прямой):
«[Имя], поясните мне, плз. Если покупка неактуальна, я просто исключу вас из рассылки, чтобы не беспокоить. Если же просто нет времени - подскажите, когда напомнить о себе?»
Суть: Эмоциональный триггер (удивление, легкая обида, прямой вопрос) часто срабатывает лучше, чем третье вежливое напоминание
Ключевые принципы схемы:
- Автоматизация для продвинутых: Эту схему можно частично автоматизировать в CRM (отправка первого сообщения по фильтру "лиды старше N месяцев")
- Персонализация: Используйте имя клиента и его старые критерии ("новостройка на Пресне", "студия с ремонтом")
- Ценность, а не спам: Сообщения должны нести пользу: информация, выгода, эксклюзив
Цель всей цепочки - назначение zoom-звонка или, в идеале, живая встреча, просмотр
Эта трехступенчатая схема позволяет структурировано "просеять" старую базу и вернуть к жизни тех, кто просто забыл или отвлёкся, но потребность в покупке не испарилась
Больше таких схем и лайфхаков, я даю на СПЕЦКУРСЕ, который уже меньше чем через сутки, будет доступен всем читателям канала по беспрецедентной цене 12 500 руб за 40 полноценных уроков. А ещё, для всех кто купит, я проведу стратегическую сессию с разбором ваших ситуаций в Zoom, чтобы вам было легче их применять в работе
Не пропустите. Такая цена будет действительна только 27 октября. Поставьте напоминание, чтобы не сожалеть об этом позже. А пока можете почитать отзывы тех, кто уже стал "спецназовцем" 😉
🔗ОТЗЫВЫ СПЕЦНАЗОВЦЕВ
Беспринципный риэлтор💙Александр Дьяченко
👉Telegram | ВК | Нельзяграм | Дзен