🤔ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ИЛИ РЕМЕСЛЕННИК
За свою карьеру руководителя в агентствах я провел, наверное, сотни собеседований с агентами. И хочу сегодня поделиться одним своим выводом, который я сделал много лет назад - как определить, будет ли кандидат успешен или же займет своё место в роте середнячков, перебивающихся от сделки к сделке и балансирующих на грани плана по выручке 😉
Написать об этом я решил после вчерашней консультации, на которую записался один из моих подписчиков с вопросом "Почему я работаю 24\7, делаю все качественно, сам, стараюсь, контролирую каждую мелочь, но сделки даются всё время с большим трудом, а комиссии всё меньше и меньше?"
Наш успех, как мы все знаем, зависит от мышления. И то, как мы мыслим, на что опираемся, поднимает нас на Олимп или, наоборот, мы так и остаёмся стоять внизу, глядя вверх на вершину, где другие получают рекомендации, крупные комиссии, награды и призы 🏆
Если вы ставите на первое место качество услуги, то у меня для вас плохие новости. Вы мыслите как ремесленник. Человек, который делает всё хорошо «руками»: договор, рекламу, сопровождение, сделку и тд. Вы честно отрабатываете, стараетесь, вникаете. В вашей картине мира успех это: «я всё делаю качественно сам»
Проблемы начинаются, когда вы пытаетесь вырасти - в деньгах, в среднем чеке, количестве сделок. Когда начинаете понимать, что в вашей жизни стало меньше семьи, друзей, времени для себя, а есть только клиенты, встречи, показы...
Самый верный вариант - это начать делегировать. Хотя бы внутри агентства, где есть необходимая инфраструктура - маркетолог, юрист, стейджер. Но не получается, потому что ремесленник всегда ищет «таких же качественных людей». А их не существует. Люди опаздывают, забывают, устают, ошибаются. И когда всё завязано на «качественных людях» работа начинает гореть. Сделки сыпятся, клиенты сливаются и, как следствие, агент выгорает
«Никакой пользы от этого агентства» - думает наш ремесленник, - «буду работать сам на себя». И уходит
Но на вольных хлебах опять все повторяется. Помощник косячит, юрист был занят другой сделок и прислал документы только через два дня и наш бедолага опять делает все сам, продолжая вертеться внутри этого замкнутого круга 😭
Выход только один - менять мышление. Оставить свою робу ремесленника и начать думать как предприниматель:
«Какую ценность я создаю для клиента? За что он реально готов платить? Как сделать так, чтобы это было понятно на первой встрече?»
Он не ищет «идеальных людей». Он думает, как построить систему: сценарии касаний, свои воронки, стандарты коммуникации, регламенты показов, контроль этапов сделки. Он понимает, что люди будут разными, но его процессы должны тащить даже при не идеальном исполнении
На собеседовании такой кандидат будет спрашивать о том, как работает размещение объектов в рекламу в агентстве, по каким регламентам живут юристы, есть ли в агентстве собственная электронная регистрация сделок и другие вопросы, характеризующие систему☝️
И да, то, что я сейчас пишу, может показаться спорным. Ремесленники в комментариях наверняка напишут: «Как же без качества?» Но суть в том, что рынок платит не за то, что вы «стараетесь и делаете всё хорошо», а за ценность, которую получит клиент, и за предсказуемый результат, который ему обеспечивает ваша система или система вашего агентства☝️
Мой опыт такой: по тому, как агент говорит на первой встрече - про «качество» или про «ценность и систему» - почти всегда можно предсказать, будет ли у него "бизнес" или вечная личная занятость. Эта внутренняя шкала за годы ещё ни разу не дала сбой💪
Такие дела...
Кстати, грамотный маркетинговый план агента - это тоже часть системы. Расскажу 13 февраля как его составить. Кнопка в закрепленном 👆
Беспринципный риэлтор💙Александр Дьяченко
👉Telegram | ВК | Нельзяграм | Дзен
За свою карьеру руководителя в агентствах я провел, наверное, сотни собеседований с агентами. И хочу сегодня поделиться одним своим выводом, который я сделал много лет назад - как определить, будет ли кандидат успешен или же займет своё место в роте середнячков, перебивающихся от сделки к сделке и балансирующих на грани плана по выручке 😉
Написать об этом я решил после вчерашней консультации, на которую записался один из моих подписчиков с вопросом "Почему я работаю 24\7, делаю все качественно, сам, стараюсь, контролирую каждую мелочь, но сделки даются всё время с большим трудом, а комиссии всё меньше и меньше?"
Наш успех, как мы все знаем, зависит от мышления. И то, как мы мыслим, на что опираемся, поднимает нас на Олимп или, наоборот, мы так и остаёмся стоять внизу, глядя вверх на вершину, где другие получают рекомендации, крупные комиссии, награды и призы 🏆
Если вы ставите на первое место качество услуги, то у меня для вас плохие новости. Вы мыслите как ремесленник. Человек, который делает всё хорошо «руками»: договор, рекламу, сопровождение, сделку и тд. Вы честно отрабатываете, стараетесь, вникаете. В вашей картине мира успех это: «я всё делаю качественно сам»
Проблемы начинаются, когда вы пытаетесь вырасти - в деньгах, в среднем чеке, количестве сделок. Когда начинаете понимать, что в вашей жизни стало меньше семьи, друзей, времени для себя, а есть только клиенты, встречи, показы...
Самый верный вариант - это начать делегировать. Хотя бы внутри агентства, где есть необходимая инфраструктура - маркетолог, юрист, стейджер. Но не получается, потому что ремесленник всегда ищет «таких же качественных людей». А их не существует. Люди опаздывают, забывают, устают, ошибаются. И когда всё завязано на «качественных людях» работа начинает гореть. Сделки сыпятся, клиенты сливаются и, как следствие, агент выгорает
«Никакой пользы от этого агентства» - думает наш ремесленник, - «буду работать сам на себя». И уходит
Но на вольных хлебах опять все повторяется. Помощник косячит, юрист был занят другой сделок и прислал документы только через два дня и наш бедолага опять делает все сам, продолжая вертеться внутри этого замкнутого круга 😭
Выход только один - менять мышление. Оставить свою робу ремесленника и начать думать как предприниматель:
«Какую ценность я создаю для клиента? За что он реально готов платить? Как сделать так, чтобы это было понятно на первой встрече?»
Он не ищет «идеальных людей». Он думает, как построить систему: сценарии касаний, свои воронки, стандарты коммуникации, регламенты показов, контроль этапов сделки. Он понимает, что люди будут разными, но его процессы должны тащить даже при не идеальном исполнении
На собеседовании такой кандидат будет спрашивать о том, как работает размещение объектов в рекламу в агентстве, по каким регламентам живут юристы, есть ли в агентстве собственная электронная регистрация сделок и другие вопросы, характеризующие систему☝️
И да, то, что я сейчас пишу, может показаться спорным. Ремесленники в комментариях наверняка напишут: «Как же без качества?» Но суть в том, что рынок платит не за то, что вы «стараетесь и делаете всё хорошо», а за ценность, которую получит клиент, и за предсказуемый результат, который ему обеспечивает ваша система или система вашего агентства☝️
Мой опыт такой: по тому, как агент говорит на первой встрече - про «качество» или про «ценность и систему» - почти всегда можно предсказать, будет ли у него "бизнес" или вечная личная занятость. Эта внутренняя шкала за годы ещё ни разу не дала сбой💪
Такие дела...
Кстати, грамотный маркетинговый план агента - это тоже часть системы. Расскажу 13 февраля как его составить. Кнопка в закрепленном 👆
Беспринципный риэлтор💙Александр Дьяченко
👉Telegram | ВК | Нельзяграм | Дзен