🏹ОШИБКА АТАУАЛЬПУ
Опытные силовики знают: вежливость показывает не воспитание, а животный страх. Когда ты пытаешься всем угодить, хищники (клиенты) чуют жертву. Сегодня в рубрике #ПОЛЕЗНОЕ_ВОСКРЕСЕНЬЕ расскажу, как вы сливаете переговоры с клиентами (особенно это характерно для тех, кто работает с элиткой)
История помнит фатальные ошибки такого подхода. В 1532 году вождь инков Атауальпа пришел на переговоры к конкистадору Писарро. Желая проявить благородную учтивость, он привел 80-тысячное войско, но приказал воинам оставить оружие. Итог был катастрофичен: всего 168 испанцев за пару часов вырезали безоружную элиту империи
В недвижимости всё работает так же. Демонстрация «беззубости» никогда не вызовет уважения у тех, кто привык продавливать. Криминалисты говорят так: «Ваша улыбка без клыков - это просто бесплатное приглашение к обеду». И если вы выбираете путь «мягкого» агента, это начало вашего падения как профессионала 🤷♂️
Почему же вежливость часто работает против вас?
На любых переговорах работает первобытная биология. Когда вы боитесь жесткого конфликта, судорожно сглаживаете углы и поддакиваете клиенту-самодуру, ваша «нейронка» транслирует сигнал покорности. Люди вокруг безошибочно чувствуют ваш липкий страх, как бы вы его ни маскировали💁♂️
В агентстве вам внушили, что мягкость и эмпатия - это необходимые навыки для успеха в риэлтерском бизнесе. Но дело в том, что это тотальная ложь, которую вам продали такие же жертвы, привыкшие прятать неспособность защитить свои комиссионные и личные границы под маской «клиентоориентированности» и «риэлтерской добродетели»
☝️Хватит выдавать трусость за высокий сервис
Ваша задача - вернуть себе право на профессиональную агрессию. Ваша учтивость будет иметь цену в этом мире только тогда, когда за ней будет чувствоваться «стальной заряженный ствол» вашей экспертности и готовности сказать твердое «нет»
Вежливость и учтивость, уважение - это не добродетель, а просто красиво упакованная слабость. Если вы не можете поставить на место наглого контрагента или аргументированно отказать клиенту в демпинге вашей комиссии - вы не «вежливый», вы просто безоружный. Признайтесь себе честно: кого вы пытаетесь обмануть этой маской?
- Слушайте, ну 3% - это дорого. Частник за 50 тысяч сделает
- Я здесь не торгуюсь за свою экспертность. Если вам нужен тот, кто работает за дешево, значит, он так же дешево продаст вашу недвижимость. Вам нужен "дешевый" агент или тот, кто продаст за лучшую цену на рынке? Я работаю только на таких условиях
- Я хочу 150 миллионов (при рынке в 100). Вы же профи, вот и продайте! А я посмотрю
- Я не коллекционер недвижимости и не сказочник. Моя задача - продать объект, а не держать его в экспозиции годами. По этой цене звонков не будет. Либо мы выходим с рыночными цифрами и работаем на результат, либо я не трачу своё время и ваш рекламный бюджет на заведомо провальный кейс. Решайте, мы продаем или просто "выставляемся"?
- Квартира так себе, ремонт старый. Даю на 4 миллиона меньше, и то только сегодня!
- Я даже не буду передавать это предложение собственнику, чтобы не тратить его время. Мы оба понимаем, что цена в рынке. Если вы действительно заинтересованы в покупке - жду адекватное предложение. Если хотите просто поторговаться ради процесса - это не по адресу
Поделитесь этой публикацией с вашими вежливыми коллегами. Пусть они тоже знают, что вы готовы отстаивать свои границы
Всем продуктивного выходного дня
Беспринципный риэлтор💙Александр Дьяченко
👉Telegram | ВК | Нельзяграм | Дзен
Опытные силовики знают: вежливость показывает не воспитание, а животный страх. Когда ты пытаешься всем угодить, хищники (клиенты) чуют жертву. Сегодня в рубрике #ПОЛЕЗНОЕ_ВОСКРЕСЕНЬЕ расскажу, как вы сливаете переговоры с клиентами (особенно это характерно для тех, кто работает с элиткой)
История помнит фатальные ошибки такого подхода. В 1532 году вождь инков Атауальпа пришел на переговоры к конкистадору Писарро. Желая проявить благородную учтивость, он привел 80-тысячное войско, но приказал воинам оставить оружие. Итог был катастрофичен: всего 168 испанцев за пару часов вырезали безоружную элиту империи
В недвижимости всё работает так же. Демонстрация «беззубости» никогда не вызовет уважения у тех, кто привык продавливать. Криминалисты говорят так: «Ваша улыбка без клыков - это просто бесплатное приглашение к обеду». И если вы выбираете путь «мягкого» агента, это начало вашего падения как профессионала 🤷♂️
Почему же вежливость часто работает против вас?
На любых переговорах работает первобытная биология. Когда вы боитесь жесткого конфликта, судорожно сглаживаете углы и поддакиваете клиенту-самодуру, ваша «нейронка» транслирует сигнал покорности. Люди вокруг безошибочно чувствуют ваш липкий страх, как бы вы его ни маскировали💁♂️
В агентстве вам внушили, что мягкость и эмпатия - это необходимые навыки для успеха в риэлтерском бизнесе. Но дело в том, что это тотальная ложь, которую вам продали такие же жертвы, привыкшие прятать неспособность защитить свои комиссионные и личные границы под маской «клиентоориентированности» и «риэлтерской добродетели»
☝️Хватит выдавать трусость за высокий сервис
Ваша задача - вернуть себе право на профессиональную агрессию. Ваша учтивость будет иметь цену в этом мире только тогда, когда за ней будет чувствоваться «стальной заряженный ствол» вашей экспертности и готовности сказать твердое «нет»
Вежливость и учтивость, уважение - это не добродетель, а просто красиво упакованная слабость. Если вы не можете поставить на место наглого контрагента или аргументированно отказать клиенту в демпинге вашей комиссии - вы не «вежливый», вы просто безоружный. Признайтесь себе честно: кого вы пытаетесь обмануть этой маской?
- Слушайте, ну 3% - это дорого. Частник за 50 тысяч сделает
- Я здесь не торгуюсь за свою экспертность. Если вам нужен тот, кто работает за дешево, значит, он так же дешево продаст вашу недвижимость. Вам нужен "дешевый" агент или тот, кто продаст за лучшую цену на рынке? Я работаю только на таких условиях
- Я хочу 150 миллионов (при рынке в 100). Вы же профи, вот и продайте! А я посмотрю
- Я не коллекционер недвижимости и не сказочник. Моя задача - продать объект, а не держать его в экспозиции годами. По этой цене звонков не будет. Либо мы выходим с рыночными цифрами и работаем на результат, либо я не трачу своё время и ваш рекламный бюджет на заведомо провальный кейс. Решайте, мы продаем или просто "выставляемся"?
- Квартира так себе, ремонт старый. Даю на 4 миллиона меньше, и то только сегодня!
- Я даже не буду передавать это предложение собственнику, чтобы не тратить его время. Мы оба понимаем, что цена в рынке. Если вы действительно заинтересованы в покупке - жду адекватное предложение. Если хотите просто поторговаться ради процесса - это не по адресу
Поделитесь этой публикацией с вашими вежливыми коллегами. Пусть они тоже знают, что вы готовы отстаивать свои границы
Всем продуктивного выходного дня
Беспринципный риэлтор💙Александр Дьяченко
👉Telegram | ВК | Нельзяграм | Дзен