🤝 БЕСПЛАТНО ТОЛЬКО «ЗДРАВСТВУЙТЕ»
Меня всё не отпускают ситуация, которую мы все бурно обсуждали в канале 5 мая. И в том, что она возникла, я хочу сказать, виноваты все мы. И в том, что на рынке сегодня очередной сезон голодных игр - тоже 🫵
Рынок нагибает нас не из-за кризиса, не из-за ключевой ставки и уж точно не потому, что клиенты поумнели. Это происходит потому, что мы сами превратили себя в бесплатное приложение к чужой сделке. В информаторов, в яндекс-навигатор, который строит маршруты бесплатно, в питьевой фонтанчик с бесплатной водой в парке😤
Мы сами воспитали покупателя-короля. Того, кто считает, что наша экспертиза - это просто приятный бонус к просмотру квартиры. И знаете что? Это не он мудак. Это мы сами разрешили ему так думать и так поступать с собой🤦♂️
- Клиент пишет вам в мессенджер «нужна консультация, расскажите, что сейчас по рынку» - и ожидает лекцию на час
- Или просит «подобрать варианты», «оценить квартиру», «рассказать про район» - и даже не думает о договоре и оплате
- Он катается с вами по новостройкам, слушает про риски, скидки и ипотеку - а потом уходит оформляться через менеджера застройщика «потому что так проще и может быть дешевле»
Недавно Сергей Смирнов написал "обращение" к таким королям-покупателям. Но давайте честно - а вы готовы так же, как он, с ними разговаривать?
🔗СМИРНОВ
Не готовы. Но зато готовы консультировать бесплатно, подбирать бесплатно, возить бесплатно, выбивать скидки бесплатно и еще извиняться за то, что «ничего не вышло» и думать, что это такой сервис. Нет, друзья - . это не про сервис. Это про внутреннюю нищету. Про страх выставить счет. Про надежду, что когда‑нибудь клиент оценит ваше «старание»😯
*Спойлер - не оценит
Бесплатность - это не забота о клиенте. Бесплатность - это способ спрятаться от взрослого разговора о деньгах и собственной ценности. Нормальная профессия так не живет🙌
Юрист не изучает ваш кейс и не составляёт иск в суд бесплатно или «из уважения». Врач не будет лечить вас месяцами и ждать оплату только в том случае, если вы поправитесь
Только агент по недвижимости в России годами играет в игру «я сначала поработаю, а потом, может быть, вы мне что‑то заплатите» 🤮
Может хватит?
Новая норма работы с покупателем должны теперь выглядеть так: Бесплатно - только здороваться
- Консультация по ситуации клиента - платно
- Подбор объектов - платно
- Разбор рисков и сценариев - платно
- Сопровождение сделки - платно
– Координация ипотеки, вторичной сделки, покупки у застройщика - платно
Не хочешь платить - значит, тебе не настолько надо
Сегодня самая большая иллюзия на рынке: «Если мы начнем брать деньги с покупателя, бизнес рухнет»
Правда в другом: рынок уже рухнул именно потому, что вы не брали эти деньги
Вы сами сделали так, что ваше время сегодня - не ресурс для клиента, а бесплатный расходник. А ваша экспертиза - не продукт, а маркетинговая «приманка». Да и вы сами, ваше участие в сделке - не правило, а опция, которой легко пожертвовать
И пока вы по старой памяти продолжаете «вкладываться» в каждого, кто написал «добрый день», вы своими руками убиваете себе и чек, и уважение, и профессию
Рынок изменится не тогда, когда «примут закон». И не тогда, когда очередная «гильдия» напишет очередную «хартию». Он изменится в тот день, когда вы перестанете работать бесплатно
Пока вы боитесь назвать цену, рынок будет называть вашу цену за вас. И это всегда будет ниже, чем вы заслуживаете. По другому рынок не работает 🤷♂️
Хорошей вам рабочей недели. Не бесплатной. Хотя - кому как🤣
Беспринципный риэлтор💙Александр Дьяченко
👉Telegram | ВК | Нельзяграм | MAX
Меня всё не отпускают ситуация, которую мы все бурно обсуждали в канале 5 мая. И в том, что она возникла, я хочу сказать, виноваты все мы. И в том, что на рынке сегодня очередной сезон голодных игр - тоже 🫵
Рынок нагибает нас не из-за кризиса, не из-за ключевой ставки и уж точно не потому, что клиенты поумнели. Это происходит потому, что мы сами превратили себя в бесплатное приложение к чужой сделке. В информаторов, в яндекс-навигатор, который строит маршруты бесплатно, в питьевой фонтанчик с бесплатной водой в парке😤
Мы сами воспитали покупателя-короля. Того, кто считает, что наша экспертиза - это просто приятный бонус к просмотру квартиры. И знаете что? Это не он мудак. Это мы сами разрешили ему так думать и так поступать с собой🤦♂️
- Клиент пишет вам в мессенджер «нужна консультация, расскажите, что сейчас по рынку» - и ожидает лекцию на час
- Или просит «подобрать варианты», «оценить квартиру», «рассказать про район» - и даже не думает о договоре и оплате
- Он катается с вами по новостройкам, слушает про риски, скидки и ипотеку - а потом уходит оформляться через менеджера застройщика «потому что так проще и может быть дешевле»
Недавно Сергей Смирнов написал "обращение" к таким королям-покупателям. Но давайте честно - а вы готовы так же, как он, с ними разговаривать?
🔗СМИРНОВ
Не готовы. Но зато готовы консультировать бесплатно, подбирать бесплатно, возить бесплатно, выбивать скидки бесплатно и еще извиняться за то, что «ничего не вышло» и думать, что это такой сервис. Нет, друзья - . это не про сервис. Это про внутреннюю нищету. Про страх выставить счет. Про надежду, что когда‑нибудь клиент оценит ваше «старание»😯
*Спойлер - не оценит
Бесплатность - это не забота о клиенте. Бесплатность - это способ спрятаться от взрослого разговора о деньгах и собственной ценности. Нормальная профессия так не живет🙌
Юрист не изучает ваш кейс и не составляёт иск в суд бесплатно или «из уважения». Врач не будет лечить вас месяцами и ждать оплату только в том случае, если вы поправитесь
Только агент по недвижимости в России годами играет в игру «я сначала поработаю, а потом, может быть, вы мне что‑то заплатите» 🤮
Может хватит?
Новая норма работы с покупателем должны теперь выглядеть так: Бесплатно - только здороваться
- Консультация по ситуации клиента - платно
- Подбор объектов - платно
- Разбор рисков и сценариев - платно
- Сопровождение сделки - платно
– Координация ипотеки, вторичной сделки, покупки у застройщика - платно
Не хочешь платить - значит, тебе не настолько надо
Сегодня самая большая иллюзия на рынке: «Если мы начнем брать деньги с покупателя, бизнес рухнет»
Правда в другом: рынок уже рухнул именно потому, что вы не брали эти деньги
Вы сами сделали так, что ваше время сегодня - не ресурс для клиента, а бесплатный расходник. А ваша экспертиза - не продукт, а маркетинговая «приманка». Да и вы сами, ваше участие в сделке - не правило, а опция, которой легко пожертвовать
И пока вы по старой памяти продолжаете «вкладываться» в каждого, кто написал «добрый день», вы своими руками убиваете себе и чек, и уважение, и профессию
Рынок изменится не тогда, когда «примут закон». И не тогда, когда очередная «гильдия» напишет очередную «хартию». Он изменится в тот день, когда вы перестанете работать бесплатно
Пока вы боитесь назвать цену, рынок будет называть вашу цену за вас. И это всегда будет ниже, чем вы заслуживаете. По другому рынок не работает 🤷♂️
Хорошей вам рабочей недели. Не бесплатной. Хотя - кому как🤣
Беспринципный риэлтор💙Александр Дьяченко
👉Telegram | ВК | Нельзяграм | MAX