Как вести неудобные разговоры: книжная рекомендация 📓

Работа в IT может казаться привлекательнее со стороны, потому что с компьютером договориться проще, чем с людьми

Но уйти от человеческого общения все равно не получится, особенно продуктовому аналитику, потому что приходится:
🌸много общаться с заказчиками и смежными отделами
🌸защищать свое видение
🌸отстаивать свои интересы
🌸и доказывать вещи, которые вроде бы кажутся очевидными

Мне в этом плане понравилась книга "Неудобные разговоры":

🔴Помогает отделять эмоциональную форму подачи от сути замечаний и не додумывать агрессивные мотивы за оппонента
🔴Учит вести аргументированные переговоры, например, о повышении зарплаты
🔴Книга помогает разделять самооценку от рабочих задач и избавляет от установки "если я ошибся - я плохой"

➡️Посоветуйте другие книги по софтам, которые показались реально полезными⬅️

Или вы скептически относитесь к таким книгам и считаете, что софты качаются исключительно на практике?

#книги_анна_в_данных