Расскажу вам одну историю. Недавно ко мне на консультацию пришла девушка-дизайнер.
Она была очень расстроена. К ней обратилась заказчица с просьбой сделать дизайн квартиры.
Дизайнер, назовем ее Ольгой, подробно расспросила заказчицу обо всех ее пожеланиях, попросила прислать ей понравившиеся картинки с мебелью и светильниками, обсудила предполагаемый стиль будущего интерьера и помогла составить ТЗ.
После чего приступила к работе с учетом всех пожеланий клиента.
После завершения дизайн- проекта вместо благодарности она получила претензию от заказчицы в том, что в проекте использованы те картинки, которые она прислала и нет ничего нового.
Заказчица была сильно разочарована тем, что дизайнер так буквально выполнила ее пожелания и дажне предложила свое видение интерьера.
Зачем я к Вам обратилась, это же были мои идеи, а вы лишь нарисовали и начертили их?
Разразился скандал и им пришлось расстаться.
Знакомая картина?
Какую ошибку допустила Ольга?
Она не должна была спрашивать заказчицу о ее пожеланиях?
Или она должна была их проигнорировать?
В какой момент все пошло не так?
Давайте разберем эту ситуацию для того, чтобы не допускать подобных ошибок.
✅ Пожелания заказчика мы обязательно должны учитывать. Но в целом, не вдаваясь в подробности. На мой взгляд, ошибкой является детальное обсуждение всех «хотелок» в самом начале работы
✅ Дизайнер должен понимать, что любое ТЗ- это всего лишь вектор движения, а не прямое руководство к действию.
✅ Наши заказчики не всегда знают, что именно они хотят и картинки часто выбирают исключительно из того, что у них под рукой.
Надо понимать, что уровень насмотренности у нас и наших заказчиков, как правило, - разный. И профессионалы всегда могут предложить что-то лучше и интереснее.
✅ Дизайнер должен быть психологом. И его задача максимум- создать интерьер, подходящий заказчику по его психотипу и отвечающий его представлениям о счастье. А это далеко не всегда совпадает с тем визуальным рядом, который часто оказывается случайным.
✅ Глобальная ошибка дизайнера- получив ТЗ, удалиться молча его выполнять и придти уже с готовым результатом.
✅ В процессе творчества приходят новые идеи и иногда они интереснее первоначальных.
Она была очень расстроена. К ней обратилась заказчица с просьбой сделать дизайн квартиры.
Дизайнер, назовем ее Ольгой, подробно расспросила заказчицу обо всех ее пожеланиях, попросила прислать ей понравившиеся картинки с мебелью и светильниками, обсудила предполагаемый стиль будущего интерьера и помогла составить ТЗ.
После чего приступила к работе с учетом всех пожеланий клиента.
После завершения дизайн- проекта вместо благодарности она получила претензию от заказчицы в том, что в проекте использованы те картинки, которые она прислала и нет ничего нового.
Заказчица была сильно разочарована тем, что дизайнер так буквально выполнила ее пожелания и дажне предложила свое видение интерьера.
Зачем я к Вам обратилась, это же были мои идеи, а вы лишь нарисовали и начертили их?
Разразился скандал и им пришлось расстаться.
Знакомая картина?
Какую ошибку допустила Ольга?
Она не должна была спрашивать заказчицу о ее пожеланиях?
Или она должна была их проигнорировать?
В какой момент все пошло не так?
Давайте разберем эту ситуацию для того, чтобы не допускать подобных ошибок.
✅ Пожелания заказчика мы обязательно должны учитывать. Но в целом, не вдаваясь в подробности. На мой взгляд, ошибкой является детальное обсуждение всех «хотелок» в самом начале работы
✅ Дизайнер должен понимать, что любое ТЗ- это всего лишь вектор движения, а не прямое руководство к действию.
✅ Наши заказчики не всегда знают, что именно они хотят и картинки часто выбирают исключительно из того, что у них под рукой.
Надо понимать, что уровень насмотренности у нас и наших заказчиков, как правило, - разный. И профессионалы всегда могут предложить что-то лучше и интереснее.
✅ Дизайнер должен быть психологом. И его задача максимум- создать интерьер, подходящий заказчику по его психотипу и отвечающий его представлениям о счастье. А это далеко не всегда совпадает с тем визуальным рядом, который часто оказывается случайным.
✅ Глобальная ошибка дизайнера- получив ТЗ, удалиться молча его выполнять и придти уже с готовым результатом.
✅ В процессе творчества приходят новые идеи и иногда они интереснее первоначальных.