«Диалог» запустил правительственные чат-боты в 10 регионах
Онлайн-помощники обратной связи появились в Viber и Telegram в:
1. ЯНАО
2. Ростовской области
3. Калужской области
4. Забайкалье
5. Омской области
6. Адыгее
7. Тульской области
8. Псковской области
9. Пермском крае
10. Ставропольском крае
В чат-ботах жители могут написать обращение, подать жалобу или задать вопрос правительству региона. К сообщению можно прикрепить документы и фото. Ответ придет от администрации региона, ведомства, службы, города/района или ЦУР в течение 24 часов. Чат-боты интегрированы с системой «Инцидент Менеджмент».
Справочный раздел каждого из чат-ботов создан с учетом региональной специфики. Чаще всего он касается здоровья и безопасности граждан, соцподдержки, благоустройства и ЖКХ.
Пока что чат-боты работают в пилотном режиме. После его окончания мы проведем анализ эффективности чат-ботов с точки зрения пользы и удобства для людей и при необходимости улучшим их.
Пользуйтесь!
Онлайн-помощники обратной связи появились в Viber и Telegram в:
1. ЯНАО
2. Ростовской области
3. Калужской области
4. Забайкалье
5. Омской области
6. Адыгее
7. Тульской области
8. Псковской области
9. Пермском крае
10. Ставропольском крае
В чат-ботах жители могут написать обращение, подать жалобу или задать вопрос правительству региона. К сообщению можно прикрепить документы и фото. Ответ придет от администрации региона, ведомства, службы, города/района или ЦУР в течение 24 часов. Чат-боты интегрированы с системой «Инцидент Менеджмент».
Справочный раздел каждого из чат-ботов создан с учетом региональной специфики. Чаще всего он касается здоровья и безопасности граждан, соцподдержки, благоустройства и ЖКХ.
Пока что чат-боты работают в пилотном режиме. После его окончания мы проведем анализ эффективности чат-ботов с точки зрения пользы и удобства для людей и при необходимости улучшим их.
Пользуйтесь!