Неэлектронная коммерция


Гео и язык канала: Россия, Русский
Категория: Экономика


Проект авторов "Нецифровой экономики" (@antidigital), посвященный рынку электронной, цифровой (а иногда и аналоговой) коммерции в России. Поделитесь своими болями с редактором @interbahus

Связанные каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
Экономика
Статистика
Фильтр публикаций


За последние восемь лет российский рынок eCommerce прошел путь от сотен ретейлеров до почти 1 млн продавцов со всей страны. Такие итоги развития отрасли подвели на конференции Yandex Ecom Open Air.

В Яндекс Маркете считают, что следующим этапом развития рынка станет рост онлайн-покупок и усиление конкуренции между продавцами. При этом сам рынок будет все больше смещаться в сторону омниканальной модели.

Наиболее сильные позиции займут продавцы, которые одновременно развивают продажи на маркетплейсах, собственных сайтах и в социальных сетях. Работу с юнит-экономикой, аналитикой и инструментами на базе искусственного интеллекта в Яндекс Маркете называют обязательной частью такого подхода.

@antiecom


0001202608240009.pdf
207.4Кб
Власти готовят национализацию Ozon и ВБ?

Путин подписал указ № 604 от 24 августа 2026 года о временном управлении объектами критической инфраструктуры.

Смысл указа такой: если владельцы не защитили объекты от атак БПЛА, нарушили требования безопасности или не восстановили их после ударов — правительство может ввести внешнее управление.

Что попадает под указ:
▪️транспортно-логистические комплексы
▪️объекты ТЭК
▪️промышленность
▪️связь
▪️и другие критически важные объекты

Управляющим станет Росимущество или другое лицо по решению правительства. Ему передадут права на недвижимость, ценные бумаги и имущество. Содержание — за счёт доходов самого объекта. Вернуть активы собственникам можно только решением кабмина.

Указ появился на фоне серии ударов по складам Wildberries и Ozon. Логистические центры маркетплейсов формально входят в перечень. Так что внимательнейше следим.

На днях Владимир Путин поручил правительству разработать программу восстановления пострадавших логистических складов. По его словам, при реконструкции объектов нужно учитывать современные технологические требования.

@antiecom


Акции Ozon падали сегодня почти на 30% относительно закрытия пятницы и опускались до 2,11-2,16 тыс. рублей.

Московская биржа перевела акции в режим дискретного аукциона с 10:22 до 10:52 мск.

Рыночная оценка компании за несколько часов снизилась примерно на 170-180 млрд рублей. Падение стало реакцией на ночные атаки на складскую инфраструктуру маркетплейса.

По завершении дискретного аукциона котировки Ozon поднялись более чем на 10% с минимальных показателей за день.

@antiecom


Обратите внимание, ещё один опасный товар.

Procter & Gamble с 1 января 2025 г. по 19 августа 2026 г. подала 288 исков к российским продавцам на маркетплейсах. 90 из них - в этом году. Компания защищает товарные знаки Tide, Lenor, Fairy, Pantene и Head & Shoulders и заявляет о незаконном использовании брендов.

Большинство исков связано с продавцами на Wildberries, один - с продавцом на Ozon. В уже рассмотренных делах суды в ряде случаев признавали продукцию контрафактной.

Внимательно проверяйте происхождение товара и документы, если речь идёт о товарах Procter & Gamble.

@antiecom


Министр строительства и ЖКХ Ирек Файзуллин отреагировал на поручение президента Владимира Путина помочь маркетплейсам с восстановлением складов. Он сказал, что к его ведомству компании за помощью пока не обращались.

"Сегодня перед нами эта задача пока маркетплейсами не поставлена. Но в процессе восстановления склады так или иначе будут проходить государственную экспертизу. И в этой части, конечно, мы поможем и ускорим, если они обратятся",— заверил министр.


@antiecom


Татьяна Ким: "Сегодня Правительство объявило о том, что пострадавшие от атак продавцы получат отсрочку по уплате налогов. Это важный шаг для российского бизнеса. За разработкой программы стоит огромная работа госорганов, отраслевых объединений и, конечно, нашей команды.

Налоговая отсрочка позволит и дальше на должном уровне сохранять качественный сервис для наших потребителей, поддержит деловую активность для всех наших предпринимателей и их предприятий, а платформенной экономике позволит максимально оперативно адаптироваться к новым условиям.
Работаем дальше 🙏🏼"


@antiecom


Wildberries начала подключать партнерские фулфилмент-центры, которые будут принимать, хранить и обрабатывать товары продавцов. Первые объекты уже работают в Москве и Московской области, а в ближайшее время сеть планируют расширить на другие регионы России.

Новые центры будут выполнять полный цикл обработки заказов. После поступления товара они займутся его подготовкой, сборкой и передачей в сортировочный центр Wildberries, откуда заказы отправятся покупателям через пункты выдачи или курьерскую доставку.

По мере подключения такие объекты появятся на карте доступных точек поставки в личном кабинете продавца. При планировании поставки селлеры смогут выбрать партнерский фулфилмент-центр так же, как и другие доступные логистические точки.

К программе могут присоединиться владельцы ПВЗ, а также собственники и арендаторы помещений, соответствующих требованиям маркетплейса.

Требования:
▪️Помещение площадью не менее 100 м² с удобным подъездом
▪️Просторная парковка
▪️Минимум пять установленных камер видеонаблюдения
▪️Ноутбук, компьютер или планшет, сканер и стол для обработки товаров

WB обещают, что это станет дополнительным источником дохода.

‼️И тут маааааленький момент, чтобы вы не забыли, что Wildberries - это Wildberries. В договоре с партнёрами имеется пункт, согласно которому площадка может в одностороннем порядке (!) менять и дополнять условия договора без дополнительного уведомления партнера.

@antiecom


Реакция рынка на атаки по складам Ozon.

@antiecom


Страшная ночь для Ozon

Сегодня около 5 утра под атаку БПЛА попал логистический центр в Махачкале (посёлок Тюбе / Коркмаскала), сообщает компания Ozon. Все системы сработали штатно, работников эвакуировали.

По предварительным данным, есть несколько пострадавших - их жизни и здоровью ничего не угрожает. Начался пожар, на месте работают экстренные службы. Работа склада остановлена.

Площадь этого хаба составляет около 130 тысяч квадратных метров.

Судя по видео с мест, начался сильный пожар. О пожаре сообщил также глава республики Мурат Кумпилов.

Также ночью склады в Адыгейске и Невинномысске были эвакуированы из-за атаки. Сильных повреждений нет, на складе в Невинномысске повреждена стена. Работники не пострадали, товары в порядке, склады временно закрыты.

Товары с пострадавших объектов скрыты с витрины. Заказы, которые не удастся привезти с других складов, будут отменены.

Ранее ночью Ozon подтвердил, что под атаку БПЛА попал и логистический центр в Энеме, близ Краснодара. Начался крупный пожар. Судя по многочисленным видео, склад почти полностью уничтожен.

За выходные компания понесла потери уже на четырех складах. В связи с этим акции Ozon на бирже рухнули.

@antiecom


Ozon подтвердил, что под атаку БПЛА попал логистический центр в Краснодаре. Начался крупный пожар, на месте работают экстренные службы. Работа склада остановлена. 

Товары, размещенные на складе, будут скрыты с витрины маркетплейса, их нельзя будет заказать. Заказы, которые доставляются с этого склада, будут отменены, деньги за них вернутся клиентам.

"Поставки продавцов временно не принимаем из соображений безопасности. Просим наших продавцов выбирать другие склады для отгрузки и сделать заявки на поставки туда. Логистические маршруты на пострадавший склад уже отменены и будут перераспределяться между другими объектами", - говорят в компании. 


@antiecom


В Краснодарских пабликах сообщают, что на окраине города горит склад Ozon. Информация пока не точная, Глава города Евгений Наумов пока сообщает лишь об отражении атаки беспилотников. Официального сообщения компании пока нет.

Напомним, что в окрестностях Краснодара расположен крупный склад компании в промышленном парке "Энем" в Тахтамукайском районе Адыгеи. Инвестиции компании в техническое обеспечение объекта превышают 2,8 млрд рублей.

@antiecom


Ozon опубликовал программу поддержки продавцов после атаки на склад. Причем меры распространят и на товары, пострадавшие на фулфилмент-центре в Оренбургской области.

Что получат селлеры:

▪️ С 22 августа отменяется плата за размещение товаров на пострадавшем складе. После инвентаризации уцелевшие товары перевезут на другие склады и вернут в продажу.
▪️ Бесплатный кросс-докинг для всех поставок, отправленных в кластер "Самара", даже если их перенаправят в другой кластер.
▪️ Отмена наценки за локальность для товаров, которые едут в кластер "Самара" из других регионов, плюс скидка 3% на тариф за продажу с 30 августа.
▪️ Не будут списывать плату за инструмент "Оплата за заказ" по товарам, если заказы были отменены.
▪️ До 22 сентября по всей стране отключат штрафы для продавцов на FBS за отмены, просроченные отгрузки и жалобы клиентов.

Ozon заявил, что готов принять больше продавцов на FBS и рекомендует сдавать товары в первой половине дня, чтобы избежать очередей.

‼️ Важно. Понятно, что Ozon в отношении желания заработать ничуть не лучше ВБ. И раскидываться компенсациями тоже не заинтересован.

Поэтому вот краткий список советов селлерам прямо сейчас:

▪️ Не рассчитывать на быстрый вывоз остатков. Если оформить вывоз, товар можно ждать обратно около месяца. Лучше параллельно заводить новые партии на FBS.
▪️ Распродавать остатки и участвовать в акциях. Сейчас приоритет - вернуть деньги в оборот, даже если для этого придется продавать сильно дешевле себестоимости. Лучше потерять на марже, чем надолго заморозить весь товарный запас.
▪️ Заранее договариваться с поставщиками и сокращать крупные платежи. Если сейчас нужно заплатить 5 млн рублей, можно попробовать договориться хотя бы о 2 млн. Крупные обязательства стоит по возможности перенести - это поможет пережить кассовый разрыв. С поставщиками лучше обсудить условия заранее, пока ситуация не стала критической.
▪️ Держать запас ликвидности. При необходимости можно использовать овердрафт или кредитную линию, а налоговые и другие крупные платежи планировать так, чтобы не остаться без денег в моменте. Здесь главное - не допустить кассового разрыва.
▪️ Если работаете с одеждой по FBS, заранее считайте операционную нагрузку. Большой ассортимент без нормального склада быстро превращает FBS в отдельную логистическую проблему. Новые крупные закупки на октябрь-ноябрь в такой ситуации лучше делать очень осторожно.
▪️ Фиксировать условия с фулфилментами заранее. Если планируете работать с ФФ в ближайшие месяцы, имеет смысл договориться о тарифах на 2-3 месяца вперед. При росте нагрузки цены могут измениться.

@antiecom


В Петербурге практически полностью сгорел складской комплекс Логистеры площадью около 80 тыс. кв. м в Колпино. По данным МЧС, площадь пожара достигла 82 тыс. кв. м, что сопоставимо с площадью всего основного корпуса.

Компания Логистера заявила, что, по предварительным данным, пожар начался после атаки БПЛА около 02:00. МЧС пока подтвердило только сам пожар и не назвало его причину.

Логистера - это независимый 3PL-оператор. Внутри могли храниться товары интернет-магазинов, производителей, дистрибьюторов, торговых сетей и продавцов маркетплейсов. Поэтому масштаб ущерба будет зависеть от того, чьи запасы находились в пострадавшем здании.

Отдельный риск - соседство с инфраструктурой маркетплейсов. Крупный логистический хаб Ozon находится примерно в 350 м от места пожара.

@antiecom


В результате атаки БПЛА пострадал склад маркетплейса Ozon в Оренбургской области. Возгорание не очень существенное, его уже потушили сотрудники МЧС.

Товары с этого склада скрыли с витрины, заказы будут отменены с возвратом денег.
Поставки продавцов временно не принимаются - рекомендуется выбирать другие склады. Работа объекта остановлена, остальная логистическая сеть работает в обычном режиме.

Также горит большой складской комплекс в СПб, но там не Ozon, пишут, что удар пришелся в 300 метрах от него.

@antiecom


Министерство обороны Украины объявило, что начало серию атак на склады маркетплейса Ozon вслед за Wildberries.

"Настал черед Ozon", — заявили в Минобороны Украины.


В Киеве утверждают, что Wildberries и Ozon — это центры хранения товаров двойного назначения.

@antiecom


По поводу выплат. Озон заявляет, что платить будет "по стандартам". Выплатят стоимость товара * коэффициент страхования.

Вот выдержка из инструкции:

"Рассчитываем компенсацию по единой формуле, чтобы при повреждении товаров вы получили сумму, аналогичную выручке от обычной продажи.
Размер возмещения = (Действительная стоимость товара × Коэффициент возмещения) + (1 + Ставка НДС)

Действительная стоимость товара - определяется на дату расчёта размера возмещения. Чтобы определить действительную стоимость, ориентируемся на:
▪️ среднюю цену продажи за последние 7 календарных дней;
▪️ среднюю цену продажи за последние 30 календарных дней - если за неделю продаж не было;
▪️ последнюю цену продажи за последние 6 месяцев — если продаж не было и за месяц;
▪️ среднюю цену продажи за последние 30 дней у других продавцов - если продаж вообще пока не было;
▪️ текущую цену из личного кабинета - если продаж вообще пока не было на площадке или это уцененный товар

И сразу приводят пример:
Вы продаёте на FBO и действительная стоимость вашего товара составляет 2000 ₽. Коэффициент возмещения - 75%, а ставка НДС - 22%.
После вычета всех расходов на Ozon стоимость товара составит: 2000 ₽ × 75% = 1500 ₽.
Без учёта НДС сумма компенсации за товар составит: 1500 ₽ + (1 + 0,22) = 1229,5 ₽.
Таким образом, при массовом происшествии вы получите компенсацию за товар 1229,5 ₽."

‼️Важно: Проверьте, Ozon уже отобразил остатки, снятые с витрины, в разделе FBO -> «Управление остатками».

@antiecom


Зампред комитета Госдумы по экономике Станислав Наумов: "Восстановление складов будет осуществляться за счет средств владельцев этих складов. Но это вообще наименее существенная история: у нас нет дефицита складских помещений, то есть вполне можно сохранить существующие объемы продаж дистанционной торговли через пустующие пока складские помещения".


Депутат подчеркнул, что государственная поддержка должна быть адресована прежде всего отечественным производителям.

"В этом году лимиты Российской национальной перестраховочной компании (РНПК) оказались уже исчерпаны в связи с атаками на нефтеперерабатывающие заводы".

@antiecom


Есть пока вот такое. Продолжаем следить.

@antiecom


Первая атака на Ozon

Логистический центр Ozon в Чапаевске Самарской области пострадал в результате атаки БПЛА. На складе начался пожар, компания подтвердила эвакуацию более 500 сотрудников за несколько минут. Есть пострадавшие. Работа объекта временно остановлена.

Судя по кадрам и видео, пожар серьёзный.

Заявление Ozon: "Наш сервис для клиентов и партнёров продолжает работать 24/7. Логистическая сеть Ozon продолжает работать в обычном режиме, обеспечивая бесперебойную обработку заказов". 


Склад в Чапаевске открыли в 2022 г. Это крупнейший логистический центр Ozon в Поволжье площадью 135 тыс. кв. м. Инвестиции в проект составили порядка 10 млрд руб. Склад позволяет хранить более 40 млн товаров.

Действия маркетплейса:

Маркетплейс уже скрыл товары со склада с витрины. Если аналогичных остатков нет на других площадках, покупатели увидят статус "Нет в наличии". Значительную часть заказов отменят, часть доставят с других складов. Клиентам обещают объяснить, что задержки и отмены не связаны с действиями продавцов.

Поставки в Чапаевск временно не принимают. Грузы, которые уже направляются на склад, перенаправят на другие логистические центры, а продавцы получат информацию о новом маршруте в личном кабинете. Вывоз товаров со склада пока недоступен.

Селлеры докладывают, что остатки по складу уже обнулили.

Советы экспертов:

Для продавцов сейчас главное - зафиксировать остатки по складу и сохранить все доступные отчеты из личного кабинета. Это может понадобиться при дальнейшем разборе ситуации. Также стоит временно перенаправить новые поставки на другие склады, следить за отменами заказов и рейтингом магазина, а по спорным случаям обращаться в поддержку с ссылкой на официальное сообщение Ozon.
 
Отдельный вопрос - компенсации. Компания пока не объявила окончательный порядок выплат и сообщила, что информацию об уцелевших товарах и мерах поддержки направит позже.

Пока что вывоз остатков со склада невозможен. У Ozon с этого момента есть масса серьёзных поводов показать, как он отличается от Wildberries. За фразу "Обязательно сообщим клиентам, что вашей вины здесь, конечно, нет" уже респект, а дальше посмотрим. 

@antiecom


У клиентов онлайн-ритейлеров могут возникнуть сложности с оплатой через иностранные браузеры. Это связано с переходом на российские сертификаты безопасности, пишут "Ведомости".

На сайте Lamoda появилась плашка "Проблемы с оплатой картами". Компания рекомендует использовать "Яндекс Браузер" или мобильное приложение. Аналогичные предупреждения выпустили Xline, сеть "РЖД-здоровье" и другие сервисы. В качестве решения предлагают российские браузеры или оплату через СБП.

@antiecom

Показано 20 последних публикаций.