Кейс. Незаменимый сотрудник

Продолжу серию кейсов про оргдизайн и взаимодействие в командах. Пока без ответов -- просто ситуация и вопрос в зал, тем более, что комментарии настолько хороши, что хоть сейчас можно в книжку управленческой мудрости добавлять.

Итак, знакомый всем сценарий -- незаменимый сотрудник. Как правило, работает давно, знает все детали и обладает какими-то критическими знаниями, например:

* как исправить критический инцидент (вспоминаем книжку «Проект Феникс»);
* как разобраться в древнем легаси и ничего не порушить;
* как работают забытые интеграции и прочие знания «прошлых поколений»;
* почему тут «все не так просто» и как подступиться к сложной проблеме.

Не менее знакомый сценарий -- делиться знаниями не хочет. И, может быть, даже не отказывает в советах, но новичков не обучает, документацию не обновляет, что и как работает, не рассказывает -- «я же разработчик, а не лектор или шут».

Команда от него зависит, пока он на месте, все работает. Но как только он уходит в отпуск или не доступен -- часть процессов встает.

Что делать в этой ситуации? Оставить как есть? Заставить силой? Уволить?