Sorokins — записки CEO

Что производственникам делать в 2027 году?

👥 Общаться с коллегами и смотреть, как похожие задачи решают в других компаниях, крайне важно. Поэтому мне очень интересно то, что делает Содружество производственников «ЦЕХ», и я горячо поддерживаю его мероприятия. Да и они меня регулярно приглашают в качестве спикера.

В декабре прошлого года я выступал на Слёте производственников сразу после Натальи Зубаревич. Мы обсуждали пессимистичный сценарий развития экономики, локальное перепроизводство и то, как компаниям планировать работу в новых условиях.

В тот день мы с Натальей Васильевной успели не только выступить, но и вместе помочь человеку во время приступа эпилепсии. Об этой неожиданной истории я рассказывал здесь.

В апреле я тоже участвовал в Слёте и взял с собой сотрудников производства Лебера. Они обменялись опытом с коллегами из других компаний и договорились о взаимных экскурсиях на предприятия.

🏷 12 ноября в ОЭЗ «Технополис Москва» состоится новый Слёт, который «ЦЕХ» проводит совместно с АНО «Мосстратегия». Я, конечно, присоединюсь. Буду модерировать круглый стол, посвящённый продажам в производственных компаниях.

Главный вопрос Слёта — что производственникам делать в 2027 году? Будем обсуждать рынок, стратегию, производительность труда, эффективность и управление рисками.

➡️ Если вы управляете производственной компанией и тоже думаете над стратегией на следующий год, обязательно присоединяйтесь.

🔵 12 ноября 2026 года
🔵 ОЭЗ «Технополис Москва»
Подробности и заявка на участие:
https://tcech.ru/slet_november

$1 млн на десятиминутное открытие парка

На открытие Al Ittihad Park, расположенного на стволе Palm Jumeirah под линией монорельса, выделили $1 млн. Прибудет дубайский шейх. Его визит займёт примерно десять минут, но к этим десяти минутам нужно подготовить всю площадку, чтобы шейху было красиво, хорошо, все поели, попили, пофоткались, и всё сложилось в идеальную картинку.

⏩ Я побывал на этом объекте недавно. Мы устанавливаем в парке оборудование Лебера. На многих площадках уже находятся наши научные площадки. Они рассказывают о фундаментальных дисциплинах понятным ребёнку языком.

Мы начали проектировать это направление в 2020 году. Наши разработки случайно, но удачно стали частью инициативы «Научные детские площадки» Десятилетия науки и технологий.

📍 Сегодня я встречаю наше научное оборудование уже в разных странах. Al Ittihad Park — далеко не первый международный объект.

Глядя на всё это, понимаю, насколько важно создавать по-настоящему хороший продукт. Не копировать чужое, не повторять и не предлагать «то же самое, только дешевле», а придумывать что-то своё.

Создать уникальный продукт сложно. Это требует времени, сил и серьёзных инвестиций. Но рынок ценит такие решения.

Для меня в этом есть важная справедливость: усилия, вложенные в создание чего-то оригинального, в итоге оправдываются.

А что, по вашим наблюдениям, чаще побеждает на рынке: уникальность или более низкая цена?

📍 Что я увидел на крупнейшей парковой выставке

Среди моих целей на этот год было посещение крупнейшей парковой выставки в Америке — NRPA Annual Conference. И вот я наконец до неё добрался.

➡️ Когда открыли выставочный зал, на секунду показалось, что я иду на концерт Канье Уэста. Настолько много вокруг было людей. Огромные стенды, масштабные изделия, непрерывный поток посетителей. Все знакомятся, общаются, обсуждают проекты и договариваются. В Америке всё большое — и здесь это ощущается в полной мере.

В это же время в Москве проходил V Всероссийский форум по благоустройству «Импортозамещение. Сделано в России», где было представлено большинство наших конкурентов.

По этому поводу у меня есть шутка: мы пошли в импортозамещении немного дальше и теперь замещаем западные компании на их территории. Пока особенно успешно это получается в странах Ближнего Востока. Но первые шаги уже сделаны и в Америке — в Латинскую Америку мы тоже поставляем наше оборудование.

📌 Масштаб американской выставки напоминает: большой рынок даёт большие возможности. Когда на нём много участников и покупателей, проще проводить сильные мероприятия, выпускать продукцию серийно, наращивать продажи и строить дистрибьюторскую сеть.

На выставке у меня было много наблюдений, я уже подготовил традиционную презентацию для коллег: какие увидел тренды, тенденции и решения, которые мы можем использовать в своей работе.

Стараюсь держать курс на то, что и я, и Лебер — участники большой международной экономики. Мы хотим оставаться такой компанией, развивать российский продукт и расширять присутствие нашего производства на международных рынках. О своём рынке тоже не забываем.

💬 Расскажите, какие отраслевые выставки вас поражали своим масштабом?

Приём американского пиара, который я взял на вооружение

Наблюдая за американскими политиками, актёрами, ведущими и другими публичными людьми, я заметил, насколько хорошо у них развит навык пиара.

Стараюсь находить полезные речевые конструкции, делиться ими с командой и применять в собственной коммуникации. Одна из них связана с тем, как рассказывать о своей работе.

Прямая самохвала редко внушает доверие:

«Мы сделали лучший продукт».

«У нас всё получилось прекрасно».

«Наш сервис очень хороший».

Такие фразы дают оценку продукту или услуге за потребителя, поэтому вместо доверия вызывают только отторжение.

В Америке используют другую конструкцию. Если есть положительные отзывы, ссылаются на них. Если нет, говорят:

«Мы гордимся результатом».

«Мы очень старались».

«Мы использовали лучшие материалы и технологии».

В этой формулировке нет претензии на объективную оценку. Ты выражаешь своё отношение к работе, а вывод оставляешь аудитории.

🔥 Я горжусь тем, что мы это сделали. Хорошо получилось или плохо — судить вам.

Такой способ говорить о своей работе звучит честнее, вызывает больше доверия и реже встречает отторжение.

А какая формулировка кажется вам убедительнее?

🔥 — «Мы гордимся тем, что сделали».
❤️ — «У нас получилось отлично».

Офисы, которые мы выбирали для себя

Сегодня у меня не управленческое наблюдение, а вполне практическое предложение.

➡️ Если вы ищете офис для своей компании в аренду или в собственность, у меня есть два отличных варианта в районе метро «Дмитровская».

1️⃣ Первый — офис площадью 244 м² в бизнес-центре «Савёловский Сити», который мы сдаём в аренду. Сами проработали в нём много лет, а затем помещение арендовала небольшая компания. Сейчас снова ищем арендатора.

2️⃣ Второй — офис площадью 730,5 м² в бизнес-квартале STONE Савёловская, который мы продаём. Покупали для себя, но сейчас меняется рынок, меняемся мы, вместе с этим пересматриваем и стратегию управления недвижимостью. Поэтому решили выставить офис на продажу.

Он расположен на 20-м этаже. Панорамное остекление и потолки высотой 3,6 метра дают много естественного света и воздуха. Здесь можно спроектировать полноценную штаб-квартиру с рабочими зонами, кабинетами, переговорными и комфортными пространствами для команды и встреч с клиентами.

↖️ Фотографии, планировка и детали — в объявлении.

Буду рад, если один из этих офисов подойдёт кому-то из подписчиков. Если хотите посмотреть помещение, напишите мне @ArtmSorokin — свяжу с коллегами, всё покажем и расскажем.

Если перешлёте пост знакомым, которые сейчас ищут классный офис для своей компании, буду вам признателен.

Что на самом деле помогает продавать

На продуктовом комитете совета директоров обсуждали предложение для премиальной аудитории: жилых комплексов бизнес-, премиум- и люкс-класса.

➡️ У Лебера уже есть сильные кейсы в этом сегменте: ЖК «Бадаевский» и JOIS, проекты со STONE и СберСити, а также другие известные объекты. Мы анализировали, как заключали договоры и кто вёл переговоры.

В одном из проектов я был глубоко погружён в процесс. Нам удалось заметно изменить предложение: сделать цену привлекательнее для заказчика, не ухудшив экономику проекта, и подписать договор на нужных нам условиях.

— На что ты нажимал? Какие аргументы использовал? — спросили коллеги.

Ответ простой: когда я уверен в своей позиции, всегда могу её обосновать. Если сам не верю в то, что предлагаю, никого не смогу убедить.

Чтобы продать, нужно верить: твой оффер — лучший выбор для конкретного клиента и конкретной ситуации.

Речь не о превосходстве по всем параметрам. Можно выигрывать в цене и уступать по другим характеристикам. Главное — знать своё преимущество и понимать, почему оно важно покупателю.

▶️ В продажах недостаточно выучить набор аргументов. Нужно верить в выгоду предложения и уметь её объяснить.

Если видишь эту пользу, но не можешь донести её до собеседника, возможно, продажи — не твоя работа. А когда сам не считаешь оффер подходящим, лучше выбрать компанию, чей продукт сможешь рекомендовать честно.

А вы верите в то, что предлагаете своим клиентам?

Новый бизнес начинается не с производства

Бывает, люди хотят перестроить компанию, создать производство, найти поставщиков, разработать продукт, нанять сотрудников и собрать структуру. И всё это — лишь для того, чтобы проверить новый оффер.

⬆️ Интересный комментарий одного из профессоров я услышал на защите выпускных проектов программы CPO в бизнес-школе «Сколково». Он удивил меня своей простотой и точностью.

Несколько участников презентовали полноценные бизнес-модели. Они подробно рассказывали, где будут искать поставщиков, как организуют производство и кого наймут. Однако за всеми этими планами стоял вопрос: готов ли кто-нибудь купить их предложение?

👆 Чтобы ответить на него, необязательно сначала создавать продукт и всю необходимую для него инфраструктуру. Можно сформулировать оффер, собрать его в простую презентацию или PDF, отправить потенциальным клиентам и посмотреть на их реакцию.

Если предложение подтвердится живым спросом, под него уже можно запускать производство, искать поставщиков, нанимать людей и перестраивать компанию.

Не стоит строить целый бизнес, чтобы проверить, нужен ли он рынку. Сначала протестируйте оффер самым простым способом — и только потом вкладывайтесь во всё остальное.

А вы инвестировали ресурсы в новый продукт или направление до того, как проверили спрос? Расскажите, чем это закончилось.

Не всё, что можно автоматизировать, нужно автоматизировать

В Сан-Франциско работает полностью беспилотное такси Waymo. В машине действительно нет водителя: садишься в салон, и она сама везёт тебя до нужной точки.

Когда я пользовался таким такси впервые, оно стоило примерно столько же, сколько обычный Uber, и приезжало достаточно быстро. В этот раз ситуация изменилась: ожидать машину приходилось около 20 минут, а поездка стоила примерно в два раза дороже 💸

🚕 С точки зрения технологии продукт прекрасный. Поездка удобная и комфортная, а качественно разработанный алгоритм вполне может быть безопаснее некоторых водителей. Однако с точки зрения экономики беспилотное такси пока проигрывает человеку: ждёшь долго, платишь больше.

Похожую ошибку я замечаю и внутри обычных компаний. Мы часто автоматизируем процессы не потому, что это даёт экономический эффект, а потому, что технически можем это сделать.

У нас появилась задача автоматически уведомлять сотрудников о нескольких событиях в системе. Реализовать её несложно. Но я сначала посмотрел статистику и увидел, что за неделю таких событий было всего четыре.

❓ И зачем нам здесь автоматизация?

⚙️ Мы разработаем решение, настроим его, а затем будем поддерживать. Потом обязательно появится тикет: «Мне не пришло уведомление». И кому-то придётся искать ошибку в системе, которая обрабатывает четыре события в неделю.
Гораздо дешевле раз в неделю открыть список и посмотреть четыре строки глазами.

Мне кажется, это распространённая болезнь цифровизации. Мы автоматизируем процессы не потому, что это даёт экономический эффект, а потому, что технически можем это сделать.

📌 У любого процесса есть две стоимости: стоимость автоматизации и стоимость ручного выполнения.

Прежде чем разрабатывать очередную систему, неплохо бы сравнить эти две цифры. Иногда современное технологическое решение обходится дороже нескольких минут обычной человеческой работы.

А как вы решаете, что процесс пора автоматизировать?

Закончить работу — ещё не значит закончить проект

В сознании многих людей завершение проекта — это что-то совершенно не требующее времени. Ты всё сделал — и на следующий день проект завершился.

✖️ Так не работает.

Это ещё один вывод из наших многочисленных сложных объектов, которые накопились за последнее время. Идут они с переменным успехом, закончится должны успехом однозначным.

➡️ В реальности после окончания основных работ ты ещё несколько недель передаёшь документацию, доносишь недостающее, убираешь за собой и устраняешь замечания.

Поэтому при создании графика необходимо учитывать не только сами работы, но и всё, что будет происходить после них. Иначе срок неизбежно будет сорван: время на сдачу всё равно потребуется, а заказчик оценит результат только после неё. Если кто-то проверяет твою работу, значит, его задача — дать замечания. Он обязательно их даст, а команде придётся всё исправлять.

📌 Выполнить работу и сдать её — не одно и то же. Сдача — полноценный этап проекта, который невозможно пройти за один день.

Кто учитывает это при планировании, тот реже нарушает договорённости. А соблюдение сроков — один из критериев качества работы.

А как это устроено у вас?
👍 — закладываем время на сдачу заранее.
🔥 — не закладываем и в итоге срываем сроки.

Сложно увольнять — сложно развиваться

Похоже, то, что сейчас происходит в нашей экономике, уже можно называть кризисом. Так что тема антикризисного управления и принятия решений в сложных внешних условиях выходит на первый план и для бизнеса, и для политиков.

Если для вас это актуально, поставьте 🔥. А я пока начну с одного из вопросов, который сейчас особенно остро стоит перед российскими компаниями.

➡️ Трудовое законодательство в России устроено так, что работа в компании воспринимается как безусловное право сотрудника. Человек относится к своему месту примерно так — «Я имею право работать в этой компании».

С точки зрения государства такая логика понятна: оно защищает людей, их доход и стабильность. Однако она вступает в противоречие с логикой бизнеса.

Бизнес использует ресурсы для достижения своих целей. Если какой-то ресурс больше не нужен или не помогает получать результат, рациональное решение — перестать им пользоваться.

Если речь идёт о подрядчике, компания завершает сотрудничество в соответствии с договором. Если о сотруднике — должна иметь возможность с ним расстаться. Однако уволить человека в России сложно. Более того, вокруг защиты уволенных сотрудников сформировалась целая индустрия, а компании вынуждены тратить время и ресурсы на суды и бюрократию вместо того, чтобы сосредоточиться на создании ценности и прибыли.

Звучит жёстко, но основание для работы сотрудника в компании может быть только одно: его деятельность должна помогать бизнесу зарабатывать. Если этого не происходит, сотрудничество необходимо прекращать.

📌 Рост экономики начинается там, где компании работают эффективнее: создают нужную клиентам ценность, используя для этого меньше ресурсов. Во многом такая эффективность достигается благодаря постоянной оптимизации штата.

Получается довольно провокационный вывод: возможность увольнять сотрудников — один из драйверов экономической эффективности. Когда оптимизация штата на законодательном уровне становится крайне сложной, развитие бизнеса замедляется.

Эту проблему я сейчас вижу в российской экономике особенно отчётливо. Прибыль снижается, достигать результата становится сложнее, но при этом быстро привести штат в соответствие с реальными задачами компания практически не может.

Если тема антикризисного управления вам актуальна и стоит продолжать о ней писать, жду ваши 🔥

— У тебя классные кроссовки!

— У тебя яркие часы!

— У тебя прикольная причёска!

За время пребывания в Америке я получил столько комплиментов своему внешнему виду, одежде и аксессуарам, сколько, кажется, не получал за всю жизнь в России. Здесь совершенно нормально сказать такое незнакомому человеку на улице.

➡️ Это не попытка познакомиться, не намёк и не какой-то особенный знак внимания. В этой среде просто принято замечать яркие детали во внешности другого человека и говорить о них вслух.

Мне несколько раз делали комплименты по поводу кроссовок, которые я и сам считаю необычными. Ещё многие обращали внимание на яркие часы — коллаборацию Audemars Piguet, которую мне недавно подарили на день рождения. Моим детям тоже довольно часто говорили что-нибудь приятное.

▶️ Такие короткие фразы создают хорошее настроение и становятся естественной точкой входа в small talk — лёгкий разговор, которым славятся американцы.

Возможно, именно из таких небольших привычек и складывается более открытая и дружелюбная среда. Для этого не нужно хорошо знать человека или искать особенный повод. Достаточно заметить что-то хорошее и сказать об этом.

А вы легко можете сделать комплимент незнакомому человеку?

👋 Давайте познакомимся

За последнее время здесь появилось много новых подписчиков. Рад приветствовать каждого! Здесь рассказал для кого и о чём мой канал.

Теперь расскажу о себе и о том, чем занимаюсь сейчас. Мне 38 лет, почти половину из которых я развиваю собственный бизнес. Главное его направление — детские площадки. У нас есть производство в Подмосковье, а продукция Лебера сегодня представлена более чем в 20 странах.

🛝 Детские площадки — довольно специализированный продукт. В первую очередь мы работаем с девелоперами, строительными компаниями и муниципальными образованиями.

Мы в компании постоянно экспериментируем и запускаем новые направления. Для этого у нас действует корпоративный инкубатор.

➡️ Одним из успешных экспериментов стал фулфилмент: мы храним товары, комплектуем заказы и отправляем их клиентам продавцов. Недавно это направление переехало на новый склад большей площади. Среди наших потенциальных клиентов — селлеры, которым нужен фулфилмент. Уверен, что они есть и среди подписчиков канала.

➡️ Ещё одно наше направление — офисная мебель. Это уже продукт, который может быть полезен гораздо большей части аудитории.

Мне интересно, насколько аудитория моего канала, которую я очень высоко ценю с информационной точки зрения, может быть клиентами моих бизнесов.

Отзовитесь в комментариях или в личные сообщения @ArtmSorokin, если вам нужна офисная мебель, услуги фулфилмента или даже детские площадки.

Давайте знакомиться и, возможно, работать вместе 🤝