🔤🅰️🔤 работать с возражениями?
Одна из наиболее эффективных методик из тех, что я знаю на фото.
Разберём её поэтапно
✔️Это очень дорого.
Когда вы слышите это возражение возьмите паузу:
во-первых, клиент может передумать, во-вторых, он может пояснить, что имеет в виду, в третьих, пауза даст вам возможность подумать, что и как лучше ответить собеседнику.
✔️Уточните.
Что именно вы имеете в виду, когда говорите дорого? Возможно, клиент сравнивает вовсе не с конкурентами и не имеет представления сколько должны стоить услуги, товары или продукт, что вы предлагаете и основывается исключительно на своих представлениях о цене. А с чем вы сравниваете, когда говорите дорого?
✔️Перефразируйте.
То есть, вы имеете в виду, что не получаете достаточно преимуществ за ту цену, которую я предлагаю?Обязательно получите утвердительный ответ, в случае, если ответ отрицательный, уточняйте, что имеет в виду клиент.
✔️Изолируйте.
Это единственное в чём вы не уверены? Также обязательно получить утвердительный ответ, в противном случае уточняйте, что ещё смущает собеседника.
✔️Получите подтверждение.
Если я смогу доказать (показать) вам более полно преимущества и выгоды, которые вы получаете, мы сможем начать работать?
Обязательно получите утвердительный ответ, только после этого переходите к следующему шагу.
✔️ Выясните требования или критерии покупки.
Расскажите, что для вас важно кроме цены?
В таком случае, что бы вы ожидали от нас?
Зафиксируйте ответы, лучше письменно. ✍️
✔️Докажите.
Используйте только те свойства, преимущества и выгоды вашего продукта, товара, услуги, которые вы записали в требованиях к поставщику или критериях покупки.
✔️Закройте сделку.
Спросите удалось ли вам доказать клиенту, что товар, услуга или продукт стоят той цены, что вы называете?
Удалось ли вам показать выгоды, за которые платят?
Когда лучше осуществить поставку, подключение, начать работы?
Остались вопросы❓
Заходите в наш чат💬
Нужна индивидуальная консультация❓
➡️ @bestb2bsalesbot
#b2b #sales #продажи #возражения
Одна из наиболее эффективных методик из тех, что я знаю на фото.
Разберём её поэтапно
✔️Это очень дорого.
Когда вы слышите это возражение возьмите паузу:
во-первых, клиент может передумать, во-вторых, он может пояснить, что имеет в виду, в третьих, пауза даст вам возможность подумать, что и как лучше ответить собеседнику.
✔️Уточните.
Что именно вы имеете в виду, когда говорите дорого? Возможно, клиент сравнивает вовсе не с конкурентами и не имеет представления сколько должны стоить услуги, товары или продукт, что вы предлагаете и основывается исключительно на своих представлениях о цене. А с чем вы сравниваете, когда говорите дорого?
✔️Перефразируйте.
То есть, вы имеете в виду, что не получаете достаточно преимуществ за ту цену, которую я предлагаю?Обязательно получите утвердительный ответ, в случае, если ответ отрицательный, уточняйте, что имеет в виду клиент.
✔️Изолируйте.
Это единственное в чём вы не уверены? Также обязательно получить утвердительный ответ, в противном случае уточняйте, что ещё смущает собеседника.
✔️Получите подтверждение.
Если я смогу доказать (показать) вам более полно преимущества и выгоды, которые вы получаете, мы сможем начать работать?
Обязательно получите утвердительный ответ, только после этого переходите к следующему шагу.
✔️ Выясните требования или критерии покупки.
Расскажите, что для вас важно кроме цены?
В таком случае, что бы вы ожидали от нас?
Зафиксируйте ответы, лучше письменно. ✍️
✔️Докажите.
Используйте только те свойства, преимущества и выгоды вашего продукта, товара, услуги, которые вы записали в требованиях к поставщику или критериях покупки.
✔️Закройте сделку.
Спросите удалось ли вам доказать клиенту, что товар, услуга или продукт стоят той цены, что вы называете?
Удалось ли вам показать выгоды, за которые платят?
Когда лучше осуществить поставку, подключение, начать работы?
Остались вопросы❓
Заходите в наш чат💬
Нужна индивидуальная консультация❓
➡️ @bestb2bsalesbot
#b2b #sales #продажи #возражения