👨‍💻 Сегодня Александр Башков, член совета управляющих Beyond Taylor, выступил на бизнес-кампусе [REF] в дискуссии «Новая эффективность: делать больше с меньшим».

Его базовая рекомендация звучит просто, хотя в реализации сложнее: честно спросить себя, не толкает ли наша система вознаграждения коллег на неправильные действия.

Типичный пример: KPI, которые привязаны к результату, но не к реальной ценности (чаще всего это какой-то качественный показатель). Люди перестают работать на ценность и начинают обслуживать метрику. А человек существо изобретательное и быстро находит, как показатель «обойти». В итоге метрика выполнена, а ценности для клиента нет.
Есть ли у вас показатель, который команда давно выполняет, а клиенту от этого лучше не стало?
🔥 — да, знакомая история
💙 — нет, у нас всё привязано к ценности

Метрика, которую «хакают», — типичный признак управления через контроль. Что приходит ему на смену и каким должен быть лидер, когда бизнес начинает управляться сам, уже завтра на вебинаре разберут Николай Попович и Иван Фирсов. Они расскажут про 5 уровней зрелости бизнеса и про то, почему передать полномочия мало, если вместе с ними не появилась ответственность за результат.

29 сентября в 18:00 МСК вебинар «От контроля к зрелости»

➡️ Успевайте зарегистрироваться