◾️Заплатить, чтобы дозвониться. Почему операторы не пропускают бизнес-звонки?
Региональные операторы фиксированной связи обратились в правительство из-за новых расходов на маркировку вызовов. По данным Ассоциации компаний связи, мобильные операторы могут не пропускать звонки бизнеса без отдельных коммерческих договоров.
По данным Ассоциации компаний связи, раньше один звонок обходился бизнесу примерно в 1,5 рубля, а теперь с учетом маркировки и тарифа за массовые вызовы стоимость выросла примерно в полтора раза. Платить приходится даже тогда, когда клиент не взял трубку.
В Билайне говорят, что речь идет не о блокировке трафика, а о необходимости урегулировать технические и коммерческие отношения между операторами. В «Мегафоне» также заявили Бизнес ФМ, что маркировка предполагает договор и оплату услуги.
Управляющий RTM Group, эксперт в области информационной безопасности и права в IT Евгений Царев обращает внимание еще на одну проблему — четкого критерия, какой звонок считать массовым, нет.
«Как только оператор мобильной связи посчитает, что это массовый вызов, он может сказать: “Я эти звонки пропускать не буду”. И вот этот критерий массовости никем и ничем не определен».
Автор: Михаил Задорожный
Региональные операторы фиксированной связи обратились в правительство из-за новых расходов на маркировку вызовов. По данным Ассоциации компаний связи, мобильные операторы могут не пропускать звонки бизнеса без отдельных коммерческих договоров.
По данным Ассоциации компаний связи, раньше один звонок обходился бизнесу примерно в 1,5 рубля, а теперь с учетом маркировки и тарифа за массовые вызовы стоимость выросла примерно в полтора раза. Платить приходится даже тогда, когда клиент не взял трубку.
В Билайне говорят, что речь идет не о блокировке трафика, а о необходимости урегулировать технические и коммерческие отношения между операторами. В «Мегафоне» также заявили Бизнес ФМ, что маркировка предполагает договор и оплату услуги.
Управляющий RTM Group, эксперт в области информационной безопасности и права в IT Евгений Царев обращает внимание еще на одну проблему — четкого критерия, какой звонок считать массовым, нет.
«Как только оператор мобильной связи посчитает, что это массовый вызов, он может сказать: “Я эти звонки пропускать не буду”. И вот этот критерий массовости никем и ничем не определен».
Автор: Михаил Задорожный