Где искать ценность в ИИ? отчет BCG

Разбираем главные инсайты о том, как бизнес извлекает пользу из ИИ в 2024 году.

Текущая ситуация на рынке
• 98% компаний экспериментируют с ИИ
• Только 26% продвинулись дальше пилотов и получают реальную ценность
• Лишь 4% системно развивают и масштабируют ИИ-инновации

Где лидеры получают преимущество?

Компании, эффективно внедряющие ИИ, показывают впечатляющие результаты:
• +50% к росту выручки (за 3 года)
• +60% к акционерной доходности
• +40% к возврату на инвестиции
• В 1.9 раз больше патентов
• В 1.4 раза выше удовлетворенность сотрудников

Где создается основная ценность?
62% ценности генерируется в основных бизнес-функциях:
• Операции (23%)
• Продажи и маркетинг (20%)
• R&D (13%)
38% в поддерживающих функциях:
• Клиентский сервис (12%)
• IT (7%)
• Закупки (7%)
Впечатляющие кейсы
• Финансовая организация → $1 млрд улучшений в производительности к 2030
• Биофармацевтическая компания → $1 млрд потенциальной ценности к 2027
• Автопроизводитель → сокращение себестоимости на 2% и ускорение разработки новых продуктов на 30%

Главные вызовы внедрения
Распределение проблем:
• 70% связаны с людьми и процессами
• 20% с технологиями
• 10% с алгоритмами

Рецепт успеха:
1 Четкие стратегические обязательства топ-менеджмента
2 Сбалансированный портфель инициатив
3 Фокус на нескольких высокоэффективных пилотах
4 Обеспечение базовой инфраструктуры
5 Выявление пробелов в возможностях
6 Акцент на сквозной трансформации
7 Внедрение механизмов контроля