Walmart отказался от ИИ-агента для покупок от OpenAI из-за низкой конверсии. Это большая победа для Google
Если помните, Walmart в октябре 2025 года стал одним из первых крупных ритейлеров, который запустил партнёрство с OpenAI. Пользователи ChatGPT могли искать товары Walmart и оформлять покупку прямо внутри чата без перехода на сайт.
Сейчас Walmart прекратил сотрудничество из-за низкой конверсии. Оказалось, что процент пользователей, которые реально совершали покупки внутри ChatGPT в 3 раза ниже, чем когда ChatGPT просто предлагал товар и отправлял пользователя на Walmart.com или в приложение.
Также пользователи жаловались на неправильные товары в корзине, несоответствие с внутренними системами Walmart.
Общий опыт покупок внутри чужого чат - бота назвали неудовлетворительным.
Теперь Walmart разворачивает свою стратегию: будет работать со своим чатом Sparky, который встраивается прямо в ChatGPT и скоро появится в Google Gemini.
Ранние тесты показывают, что конверсия через Sparky внутри ChatGPT уже ближе к обычным показателям Walmart.
Почему это победа для Google? Дело в том, что Google запустил протокол Universal Commerce Protocol вместе с Shopify, Walmart, Target, Etsy и другими. Он позволяет ИИ-агентам обмениваться структурированными данными о товарах, ценах, наличии, доставке и оформлять покупки нативно. Подробно об экономике ИИ-агентов тут.
Walmart уже активно интегрируется с UCP. В отличие от OpenAI Instant Checkout, который был закрытым и зависел от Stripe/OpenAI, UCP даёт ритейлерам больше контроля и работает с Google Pay для нативного чекаута прямо в AI Mode поиска Google и в приложении Gemini.
Это усиливает экосистему Google. Пользователи остаются в Google-окружении, а Walmart получает трафик без потери контроля над продажами.
OpenAI, напротив, сейчас сворачивает Instant Checkout в пользу похожей модели, потому что их подход показал слабые результаты на практике.
Если помните, Walmart в октябре 2025 года стал одним из первых крупных ритейлеров, который запустил партнёрство с OpenAI. Пользователи ChatGPT могли искать товары Walmart и оформлять покупку прямо внутри чата без перехода на сайт.
Сейчас Walmart прекратил сотрудничество из-за низкой конверсии. Оказалось, что процент пользователей, которые реально совершали покупки внутри ChatGPT в 3 раза ниже, чем когда ChatGPT просто предлагал товар и отправлял пользователя на Walmart.com или в приложение.
Также пользователи жаловались на неправильные товары в корзине, несоответствие с внутренними системами Walmart.
Общий опыт покупок внутри чужого чат - бота назвали неудовлетворительным.
Теперь Walmart разворачивает свою стратегию: будет работать со своим чатом Sparky, который встраивается прямо в ChatGPT и скоро появится в Google Gemini.
Ранние тесты показывают, что конверсия через Sparky внутри ChatGPT уже ближе к обычным показателям Walmart.
Почему это победа для Google? Дело в том, что Google запустил протокол Universal Commerce Protocol вместе с Shopify, Walmart, Target, Etsy и другими. Он позволяет ИИ-агентам обмениваться структурированными данными о товарах, ценах, наличии, доставке и оформлять покупки нативно. Подробно об экономике ИИ-агентов тут.
Walmart уже активно интегрируется с UCP. В отличие от OpenAI Instant Checkout, который был закрытым и зависел от Stripe/OpenAI, UCP даёт ритейлерам больше контроля и работает с Google Pay для нативного чекаута прямо в AI Mode поиска Google и в приложении Gemini.
Это усиливает экосистему Google. Пользователи остаются в Google-окружении, а Walmart получает трафик без потери контроля над продажами.
OpenAI, напротив, сейчас сворачивает Instant Checkout в пользу похожей модели, потому что их подход показал слабые результаты на практике.