Lady Gaga показала, зачем брендам на самом деле нужны блогеры

Еще в бородатом 2013 году на одной из конференций мы разбирали в чем ценность работы с блогерами. Тогда звучали привычные нам охваты, вовлеченность, доверие, создание контента, продажи, креативность и прочие полезные любому маркетингу слова. Не помню уже кто (наверно я) озвучил мысль, что честный блогер - это еще и лучшая фокус группа

Уже в 2022 году для одного из брендов мы делали "Фокус группу из лояльных блогеров", которые отсматривали креативы и в целом высказывались по поводу активностей бренда и продукта. Мне лично инициатива очень нравилась, но убедить в ее полезности других представителей рекламного рынке не получилось

И вот сегодня мне попался прекрасный пример подтверждения моей гипотезы. И не просто пример, а целая Леди Гага. Её косметический бренд Haus Labs отправил бьюти-креатору Golloria новую линейку бронзеров ещё до запуска. Golloria протестировала продукт и сказала, что самые тёмные оттенки практически не работают на её коже

Реакция бренда? Попросили удалить ролик

Спустя четыре месяца Gaga публично признала, что блогер была права, извинилась, остановила запуск и отправила продукт на переделку. В результате вместо 6 оттенков будет 11. Мне кажется, это довольно хорошая иллюстрация отношений брендов с инфлюенсерами:

- Нам нужны блогеры с собственным мнением!
- Вот моё мнение
- НЕТ, НЕ ТАКОЕ

А ведь иногда лучший результат influence-кампании - не продажи. А возможность узнать, что с твоим продуктом что-то не так, раньше покупателей