3 ошибки и 4 неочевидных плюса стратсессии: советы Brandcore
В
прошлом посте мы рассказали про завышенные ожидания клиента от стратсессии. Какие еще ошибки можно допустить?
1 ошибка — откладывать на потом. Все понимаем — операционка, текучка, все в огне. В режиме тушения пожаров сложно выделить время и понять, куда все идет и с какими показателями мы хотим прийти в будущее.
Как надо: выделяйте 1-2-3 крупных задачи, требующих участия всей команды и проводите стратсессии по поиску векторов развития, либо решений ключевых задач бизнеса. Собирайтесь на стратсессии раз в полгода-год, чтобы не пускать дела на самотек и держать руку на пульсе. Лучше это делать в выходные, чтобы не отвлекаться на рабочие вопросы.Как минимум, один раз в конце года рекомендуем проводить стратсессию по планам итогам уходящего года и планам развития на следующий.
2 ошибка — проводить стратсессию без повестки, регламента и предварительной подготовки. На практике часто бывает так, что обсуждения затягиваются, обсуждение проходит хаотично, в итоге идет не в то русло, наиболее активные участники, либо руководитель забивают весь эфир, кого-то не слышат и зажимают и т.д.
Отсюда залог успеха стратсессии – в правильной подготовке:
👉 Организатор стратсессии заранее составляет список вопросов, по которым ответственные сотрудники собирают исходную информацию (динамика показателей за последний год, вопросы, требующие решения, тренды и лучшие практики).
👉 Организатор и модератор составляют план работы с учетом перерывов на кофе, опозданий и т.д (то есть с запасом).
👉 Модератор следит за соблюдением повестки, дает возможность высказаться всем участникам, помогает сохранить обсуждение конструктивным.
👉 Доклады чередуются с мозговыми штурмами, теория сменяется практическими занятиями. При количестве участников 8 и более человек мозговые штурмы лучше проводить в группах по 5 человек, чтобы участники не скучали.
Рекомендуем всегда привлекать модератора, который поможет соблюсти регламент. Желательно внешнего — он не вовлечен в процессы компании, не подотчетен и объективен.3 ошибка — приходить неподготовленными. Это крадет время, которое и так непросто выделить руководителям, и снижает качество стратсессии.
Как надо: каждый участник готовит информацию по своему направлению: текущие показатели, проблемы, тренды отрасли, предложения. Также хочется напомнить о неочевидных плюсах стратегических сессий:❗В процессе мозгового штурма можно услышать самые необычные предложения и составить максимально разнообразное видение. Вариативность решений повышается!
❗Можно наконец донести свои идеи до руководства, если ранее к ним не прислушивались / было некогда и т. д.
❗Стратсессия обнажает приоритетные горящие направления, до которых обычно не доходят руки. Например, часто выясняется, что бизнес даже не знает, кто его клиент. Максимум — “ну это люди, которые покупают мебель”.
❗У сотрудников появляется цель. А когда есть цель — всегда интереснее работать.
Мы в Brandcore регулярно проводим стратсессии у наших клиентов — выступаем модераторами и приглашенными экспертами. Помогаем бизнесу получить вектор движения компании на год-два-три, разрабатываем план по его достижению. Пишите, обсудим задачу!