Непрофессиональный героизм


В прошлый раз мы говорили об ownership, ответственности и рисках. Не стоит путать с непрофессиональным героизмом.

Вам наверняка знакомы ситуации, когда команды героически «тушат пожары», которые сами же и допустили. Основная ошибка в том, что многие компании поощряют такое поведение, продвигая наверх только за подобное превозмогание.

Прежде чем поощрять своих менеджеров за героизм, задайте вопрос: «Всё ли было сделано для митигации рисков? Вовремя или в последний момент?»

Стоит отделять результаты от приложенных усилий. Настоящий профессионализм — показывать хорошие результаты, работая спокойно большую часть времени.

А за что поощряют в ваших компаниях?