Жить в истории: ЖС «Мой дом – дом культурного наследия» в Санкт-Петербурге
Интересную #ЖС упомянули на прошлой неделе в канале Правительства России: проживание в доме - объекте культурного наследия Санк-Петербурга.
Представим ситуацию: 👩 Анна купила квартиру в красивом старинном доме в центре. Радость сменилась растерянностью: здание оказалось объектом культурного наследия. Где взять паспорт объекта? Как сделать ремонт, не нарушив закон? Анне пришлось неделями искать информацию, часто противоречивую.
Таких историй в Петербурге - тысячи. Город с 9035 объектами культурного наследия нуждался в системном решении. В 2024 году поступило 10498 заявлений на выдачу заданий и разрешений, из них 4757 - по объектам в многоквартирных домах.
Теперь на портале Госуслуг появилась ЖС «Мой дом – объект культурного наследия» для собственников и арендаторов.
Внедренные решения:
🤩 Анкета-навигатор: определяет перечень документов, подсказывает порядок действий, содержит ссылки на все необходимые услуги.
🤩 Все разрешения онлайн: паспорт объекта, выписки из реестра, задания и разрешения на работы, согласование проектной документации, разрешения на строительство и ввод в эксплуатацию.
🤩 Понятные инструкции: как установить информационную табличку, что можно/нельзя делать при ремонте, ответы на частые вопросы.
— считает наш Президент.
Сохранение исторического наследия является важным приоритетом страны, и нам необходимо научиться совмещать охрану объектов культуры с комфортом жителей и работников таких зданий. Петербургский опыт показывает, что это вполне возможно. Перенимаем опыт?
#клиентоцентричность
🔥 подписаться на канал
Интересную #ЖС упомянули на прошлой неделе в канале Правительства России: проживание в доме - объекте культурного наследия Санк-Петербурга.
Представим ситуацию: 👩 Анна купила квартиру в красивом старинном доме в центре. Радость сменилась растерянностью: здание оказалось объектом культурного наследия. Где взять паспорт объекта? Как сделать ремонт, не нарушив закон? Анне пришлось неделями искать информацию, часто противоречивую.
Таких историй в Петербурге - тысячи. Город с 9035 объектами культурного наследия нуждался в системном решении. В 2024 году поступило 10498 заявлений на выдачу заданий и разрешений, из них 4757 - по объектам в многоквартирных домах.
Теперь на портале Госуслуг появилась ЖС «Мой дом – объект культурного наследия» для собственников и арендаторов.
Внедренные решения:
🤩 Анкета-навигатор: определяет перечень документов, подсказывает порядок действий, содержит ссылки на все необходимые услуги.
🤩 Все разрешения онлайн: паспорт объекта, выписки из реестра, задания и разрешения на работы, согласование проектной документации, разрешения на строительство и ввод в эксплуатацию.
🤩 Понятные инструкции: как установить информационную табличку, что можно/нельзя делать при ремонте, ответы на частые вопросы.
«Объекты культуры являются ресурсом духовного и экономического развития регионов России и страны в целом,»
— считает наш Президент.
Сохранение исторического наследия является важным приоритетом страны, и нам необходимо научиться совмещать охрану объектов культуры с комфортом жителей и работников таких зданий. Петербургский опыт показывает, что это вполне возможно. Перенимаем опыт?
#клиентоцентричность
🔥 подписаться на канал