🚗 Пятница — время делиться позитивом!

Сегодня мы решили показать реальный пример того, как всё может работать идеально (ну, или почти). Наш коллега Игорь Вальдман поделился своим свежим опытом замены водительского удостоверения в Москве — и не поленился оформить его в виде карты его персонального клиентского пути 👍.

«В отпуске попал в жизненную ситуацию «Замена водительского удостоверения» (после истечения срока). Оказалось, что в Москве сейчас это делается очень просто и быстро. Особенно приятно было видеть, как сейчас работает ГИБДД: за два дня я потратил всего пару часов на все процедуры и получил новые права».

Вопрос на развитие: как вы думаете, может ли у этой жизненной ситуации быть другое итоговое событие? Контакт для ответов: zapros-cvkp-gspm@ranepa.ru, ждем ваши версии и разберём ответы в следующих постах 😉.

#клиентоцентричность

🔥 подписаться на канал в Tg

👻 подписаться на канал в МAX