Сильные офферы рождаются из умения слышать клиента🐆
Рынок устал от скриптов и заезженных вопросов.
Настолько, что эксперты уже отвечают на них тоже по шаблону:
— «изучала маркетинг» (сама не до конца понимая, что именно к нему относится)
— «делала воронки» (которые в итоге ведут не туда)
— «писала посты» (полотна текста без смысла и без продажи)
❕Продажа случается не там.
Она происходит тогда, когда ты погружаешься в проблему клиента как в свою.
Когда слышишь его формулировки, а не подгоняешь под свои.
Когда понимаешь, что именно у него не сработало и разбираешь это вместе с ним.
Это похоже на разговор с близким человеком:
ты слушаешь внимательно и точно знаешь, что сказать.
Без мыслей:
— «а вдруг она не сделает»
— «а можно ли мне это говорить»
— «а достаточно ли я подружка?»
Вот здесь начинается психология продаж.
И она не про скрипты.
Она про умение слышать, вести и доводить до результата.
Как бабушка на рынке, которая продаёт малину со своего огорода — потому что знает, кому и что сказать.
И да, важный момент:
чаще всего продажа срывается не потому, что клиент «не готов».
А потому что ты его не довёл.
Не клиент не покупает.
Ты не продаёшь😝
Рынок устал от скриптов и заезженных вопросов.
Настолько, что эксперты уже отвечают на них тоже по шаблону:
— «изучала маркетинг» (сама не до конца понимая, что именно к нему относится)
— «делала воронки» (которые в итоге ведут не туда)
— «писала посты» (полотна текста без смысла и без продажи)
❕Продажа случается не там.
Она происходит тогда, когда ты погружаешься в проблему клиента как в свою.
Когда слышишь его формулировки, а не подгоняешь под свои.
Когда понимаешь, что именно у него не сработало и разбираешь это вместе с ним.
Это похоже на разговор с близким человеком:
ты слушаешь внимательно и точно знаешь, что сказать.
Без мыслей:
— «а вдруг она не сделает»
— «а можно ли мне это говорить»
— «а достаточно ли я подружка?»
Вот здесь начинается психология продаж.
И она не про скрипты.
Она про умение слышать, вести и доводить до результата.
Как бабушка на рынке, которая продаёт малину со своего огорода — потому что знает, кому и что сказать.
И да, важный момент:
чаще всего продажа срывается не потому, что клиент «не готов».
А потому что ты его не довёл.
Не клиент не покупает.
Ты не продаёшь😝