Самое честное, что мы сделали
за год, — показали клиентам цифры хуже прежних
Приходит к нам клиент и говорит: «У вас в отчёте конверсии растут, а продаж больше не стало. Объясните». Знакомо? В нашей отрасли в этот момент обычно достают красивый график и меняют тему. Потому что слово «конверсия» в отчётах — самое удобное слово на свете. Оно может означать, что угодно.
Мы решили проверить, насколько всё плохо. Взяли 12 своих клиентских сайтов и руками разобрали все цели Яндекс Метрики, по которым строится отчётность — их оказалось 305.
Результат: каждое третье «достижение цели» из поиска — это не заявка. Это клик: по номеру телефона, почте, мессенджеру. Дозвонился человек или палец соскользнул на мобильном — цель не знает. Она сработала, в отчёте плюс одна «конверсия», все довольны. А между проектами разброс от 14% до 89%.
✅ Читать полностью
за год, — показали клиентам цифры хуже прежних
Колонку для нового выпуска «Честно» написал Эдуард Трубченинов — владелец SEO-агентства PrivateSEO, автор канала о SEO-продвижении
Приходит к нам клиент и говорит: «У вас в отчёте конверсии растут, а продаж больше не стало. Объясните». Знакомо? В нашей отрасли в этот момент обычно достают красивый график и меняют тему. Потому что слово «конверсия» в отчётах — самое удобное слово на свете. Оно может означать, что угодно.
Мы решили проверить, насколько всё плохо. Взяли 12 своих клиентских сайтов и руками разобрали все цели Яндекс Метрики, по которым строится отчётность — их оказалось 305.
Результат: каждое третье «достижение цели» из поиска — это не заявка. Это клик: по номеру телефона, почте, мессенджеру. Дозвонился человек или палец соскользнул на мобильном — цель не знает. Она сработала, в отчёте плюс одна «конверсия», все довольны. А между проектами разброс от 14% до 89%.
✅ Читать полностью