❌"Где-то перегнули палку" – глава ЦБ Эльвира Набиуллина заявила, что в борьбе с мошенничеством.
Речь идет о блокировке счетов за крупные переводы самому себе по СБП. Появилось много жалоб от людей на необоснованную блокировку.
Мы, конечно, на экспертов не претендуем, но, может, стоило для начала провести эксперимент в какой-нибудь отдельно взятой области и посмотреть, как сработает? А уж потом на всю страну экспериментировать.
👀И еще: мы так и не поняли, счета блокировать продолжат? Или внесут изменения в схему борьбы с мошенничеством? Вопросов к ЦБ еще много, но хотя бы на эти ответы получить...
Речь идет о блокировке счетов за крупные переводы самому себе по СБП. Появилось много жалоб от людей на необоснованную блокировку.
"Вот мы что видим? Например, жалобы на мошенничество упали, серьезно упали, надеемся, что это тенденция. Но при этом выросли жалобы на необоснованную блокировку счетов. То есть, борясь с мошенничеством, мы где-то перегнули эту палку, что называется. Клиентам не всегда объясняли, почему заблокировали эти средства. И мы эту ситуацию с вами разруливали. Первые признаки улучшения появились. Надеюсь, что эта проблема будет решена", - сказала она на конференции ЦБ "Фокус на клиента".
Мы, конечно, на экспертов не претендуем, но, может, стоило для начала провести эксперимент в какой-нибудь отдельно взятой области и посмотреть, как сработает? А уж потом на всю страну экспериментировать.
👀И еще: мы так и не поняли, счета блокировать продолжат? Или внесут изменения в схему борьбы с мошенничеством? Вопросов к ЦБ еще много, но хотя бы на эти ответы получить...